检验科工作人员医德规范
忠于职守、救死扶伤、钻研业务、精益求精、作风正派、正直廉洁、文明行医、尊重患者、言语谨慎、保守医密、团结协作、献身事业。
检验科工作人员工作十点
检验科工作人员行为规范
(一)坚持四项基本原则,热爱社会主义祖国,热爱人民,热爱党,积极投身改革与建设,努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想,自学抵制行业不正之风。
(二)遵守社会公德,加强医德修养,树立良好的职业道德风尚和全心全意为人民服务的思想。要以白求恩同志为榜样,热爱本职工作,对人民极端负责,对技术精益求精。
(三)人人衣帽整洁,佩戴工作牌上岗,做到举止端庄,谦虚有礼。作风正派,禁止在工作区域吸烟。
(四)礼貌待人,文明行医。对病人接待热情,语言亲切,态度和蔼,服务周到,坚持首诊负责制,不推诿、刁难病人,不准与病人及其亲属吵斗殴。
(五)要使用十名文明用语,严禁二十三句服务忌语。
十句文明用语即:
同志、请进、请坐、请拿好、请先回、请放心、您好、对不起、您慢走、再见。
二十三句服务忌语即:
1、快点,别这么磨蹭。
2、不知道。
3、知道了还问。
4、都出去,你们进来有什么用!
5、你才知道难受,早干什么去了!
6、别嚷了,这不正抢救吗?
7、医院治病不治命。
8、躺那儿!(或:坐好了!)
9、有病还怕这怕那的。
10、你想怎么治是住院还是拿点药吃。
11、治病不疼,没什么,死不了!
12、我下班了,找别人去!没上班呢,等会儿再说!
13、上面写着,自己看。
14、急什么,等着吧。
15、你怎么什么都不懂。
16、嫌贵,不治省钱。
17、嫌慢,早干啥去了。
18、大声点!
19、我们就这条件,有意见找领导去。
20、我管不了这么多事。
21、别要求这么高,你来做做看。
22、你问我,我问谁去。
23、嚷什么!、没看这儿正忙呢!
(六)对病人应一视同仁,不应因患者的性别、年龄、文化程度、社会地位、衣着礼貌及亲疏关系等而有不同对待。
(七)对工作认真负责,尊重科学,做到诊断及时准确,合理检查、合理用药,治疗安全有效,护理周到热情,杜绝各类事故的发生。
(八)严格遵守岗位责任制和各项技术操作常规,不得敷衍塞责、玩忽职守、确保医疗安全。
(九)互敬互学,团结友爱,严于律己,宽以待人,做安定团结模范。
(十)不损人利己、损公肥私、以医谋私、索贿受贿、收受工包和礼品,不接受病人及亲属宴请。
(十一)严格执行国家的物价政策和规定,禁止各种名义的乱收费,不准伪造、开具虚假化验单。。
(十二)不准以任何名义私收病人现金,不准在职职工在院外兼职。
(十三)不准在工作中相互推诿扯皮或闹无原则纠纷,不准在任何场所发生有损医院声誉的言行。
(十四)不准在各种业务往来中收受对方各种名目的回扣、变相回扣、包装费、好处费和实物,不准在医疗过程中收受和索要患者红包、礼金。
(十五)严格执行各种卫生法规,做到有法必依、执法必严、违法必究。
榆林市二院检验科
2011年1月5日