我们是微笑服务的阳光天使（导医）
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！
我演讲的题目是《我们是微笑服务的阳光天使（导医）》
虽然我不是一名天使，但我是一名护士（导医），同时在这洁白的世界里为病人服务，那么就叫我阳光护士（导医）吧！
门诊是医院直接面向社会的窗口，导医台则是这窗口中的一道亮丽的风景线。导医工作是一项平凡、琐碎而又艰苦的工作。我们语言要美，我们的着装要规范，我们的站姿、坐姿、走姿都有严格要求。我们以微笑服务面对领导、同仁、病友，让领导感到我笑得甜，要同仁们感到我笑得可爱，让病人感到我笑得和蔼可亲。
还记得有位60多岁的患者临出院时问我：“你知道你们医院是什么一直在感动我，鼓励我吗？”我说：“你请讲！”他说：“是你们的微笑！”随后他尾尾道来：“从踏入你们医院大厅的那一刻，你微笑着问我‘有什么需要帮忙的吗？’因为你那笑和可亲可爱的脸让我一下子消除了原先对环境的陌生和对医院的恐惧。那微笑给了我很深的印象。不管病人心情多么不好，说话语气多么差，提出多少问题，你们都是笑着回答，尤其是你们平时的微笑和问候，我们身体再疼痛也被感染减轻了，真的谢谢！你们的服务真的太好了„”说地激动的拉着我的手。
真的有这么大的力量吗？连我自己都不敢相信，自己的一个小举动就带给患者如此大的影响，一个微笑让他们感到疾病变得渺小了。啊！一个微笑能让生活如此美好，为此，我决心！用我真诚的微笑一定要在平凡的岗位上尽自己最大的努力，做出不平凡的贡献！是啊，我们的微笑给病人带来了力量，我们的微笑给病人带来了希望，帮助他们一步步度过难关！我们的微笑开辟了长青医院医患之间广阔的蓝天，提升了服务的质量和水平，展示了我们群体员工的自我风采！这就是我们*****医院的一群阳光天使！
朋友们，今天你微笑了吗！此刻你在微笑吗！希望我的微笑能感染到在座的每一位朋友！
医院是帮助病人消除病痛，恢复健康，追求未来新生活的地方。在“医技至精、仁爱之上、服务至优、医院为家”的天福精神引领下，我们身为长青医院的导医，既感到无比的自豪，无比的骄傲，但又感到责任重大。作为导医，我们工作是平凡的，我们每天都要接触不同的病人，话都不知说了多少，其中的苦和累非本职工作的人不一定都知道，但是，再多的苦，再多的委屈换来患者的健康，那就是我阳光导医感到的自豪，骄傲和欣慰！
我的演讲完了，谢谢大家！
