利通区分公司优秀营业员评选标准
一、熟悉各项业务资费，掌握业务操作流程，在规定时限内能够
熟练完成各项业务操作。
二、模范遵守公司各项规章制度，严格执行操作规程，无出现业
务差错、服务态度、等不良个人投诉现象和记录。
三、爱护集体荣誉，团队合作精神强，员工之间积极落实互帮互
阻精神，
四、积极配合班长的管理工作，处处以模范带头作用做好其他员
工的表率。
五、积极参与班组建设，为班组管理献计献策。
六、个人工作业绩突出，能圆满完成上级下达的各项业务指标任
务。
七、在营业部、分公司部门等组织的业务培训和业务考试中取得
较好成绩的。（90份以上）
八、在每次上级部门的服务检查中，没有出现由于个人问题而扣
分的。
九、严格按照标准化营业厅员工行为准则要求自己，仪表仪容整
洁， 规范执行一站三声、首问责任制、灿烂工程，等服务要求，耐心热情接待用户。
十、能够主动向用户宣传新业务、新资费，宣传技巧灵活新颖。十
一、认证遵守单位的劳动纪律规定，能够按规定时间上班，无
迟到或早退情况发生。月请假不得超于2天的。
十二、工作衔接配合，不得对下达工作有推托、扯皮现象发生。 十
三、维持营业厅环境设施，团结同事。坚持文明生产，努力完
成班长分派的各项工作。
《优秀营业员评选标准.doc》
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