2012年度清水河店工作总结
2012年在集团公司正确领导下，在呼市分公司的正确管理和指导下，清水河店全体职工在艰难的环境中时刻更新观念、扎实工作，较好地完成了经营目标。
2012年的工作极度艰难，学生人数从上年的13510人减少到12171人，教材从上年的197万减少到187万元，更严重的是国家整顿教辅市场，必将影响我店教辅阵地，甚至2012秋季教辅面临丢失，我们现在是创业不易守业更难，面对诸多困难，我们丝毫没有气馁。在呼市分公司经理室的正确指导下，经过大家齐心协力、脚踏实地的工作，努力拓展竞争性品种空间，想方设法提高其他非免品种，取得了一定的成绩。其中全年教辅销售预计100万元左右，由于不能确定秋季同步练习册，无法预计年终教辅结果，假如允许证订，就能完成教辅销售指标。推销《中学生科技百科》7600多册，码洋18万元；四大名著300册，码洋4万元，电子地图5套，码洋1.6万元；《大百科》1套8000元，重点推销及新品推销码洋达24多万元。门市工作也取得了一定的成绩，预计能完成任务。由于学生的减少，教材教辅码洋肯定下滑不少，再加上不确定因素，所以无法完成目标责任状所定销售指标，利润指标也就无法预测了。“自然灾害无法抗拒”，年终决算见分晓。另外3家草原书屋验收工作按期完成。
尽管这几年尝尽了酸甜苦辣，但是磨练了意志，提升了我们的信念和责任。再加上这几年集团公司以及呼市分公司新理念已经潜移默化地影响到我店每位员工，大家都能自觉地为企业着想，不畏艰险，群策群力，彰显团队精神，才取得了今天的丰硕成果。这在贫困地区非常不易。逆水行舟不进则退，我们全体员工一定会更加努力，绝不辜负上级领导的期望。
清水河县新华书店
：段茂成
《优秀经理发言稿 （定稿）.doc》
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