尊敬的各位领导，同事们： 大家上午好！
我叫王芳，是XX镇春场坝社区第二网格的网格员，今天，荣幸地在这里与大家交流我在网格中的工作，不妥之处请批评指正。
自担任网格员以来，随着工作的开展，我对这项工作有了更全面的认识，它涵盖了信息收集上报、重点人员管控、流动人口管理、矛盾纠纷排查化解、检查督导和安全防范等内容。春场坝社区是面积大，人口多的社区。我分管的网格有居民343户、1027人。其中低保户21户，67人，空巢老人7人，留守儿童13人，企事业单位3个。学校2所。
作为一名网格人员，我始终坚持以负责的心态对待事业、以主人翁的心态对待岗位，以务实的心态对待工作。在日常工作中，我耐心地去对待每件小事、每个细节，带着创造之心、创新之情去完成工作。对工作讲究方法，求真务实，用心去落实各项制度。认认真真地把每一个环节落到实处，全身心投入，脚踏实地地做好每件事，把问题一个个解决好，把平凡的事情一个一个地做好。在工作中我主要做了以下几方面的工作：
1、认真做好“
一、
三、五服务群众机制”和“三本台账”的有机结合，做好“民情信息库”的建立，做好三类特殊困难群众信息的跟踪服务，认真做到知民忧、解民困、惠民生、为民办实事。（比如：）我网格有一位80多岁的XX空巢老人，我上门了解到这个状况后(当我得知了这个情况)，我立即为她建立起了困难群众台账,把他的需求一一写下来，每次他需要叫饭时，我就按照他的作息时间按时把饭送到，需要办理医疗保险时，我就上门去替他办理好，需要看病时，我就同社区医疗站的XX医生一同前去，为他捡药。（起初她并不能接受我的服务认为我在欺骗她，经过一段时间的接触，她终于知道了网格服务的好处。）现在她逢人便说:社区实行网格化管理，简直就是一项利民、惠民的大好事。
2、尊士公寓对面的一块空地，一直是我辖区的卫生死角，居民经常把生活垃圾扔在此处，是一个环境卫生的“顽点”。今年自城市管理年活动开展以来，我多次登门拜访与居民沟通，并给他们做思想工作，现在小区终于干干净净。
3、组织网格内居民群众开展了各种健康、有益、文明的群众活动。及时有效地宣传身边的好人好事，树良好风气、育传统美德。随时加强对居民进行卫生习惯的宣传教育，加强文明礼仪、文明行为和市民守则的宣传教育，使之逐步养成讲卫生、讲文明的好风尚，并在网格内评选出文明市民和文明家庭，提高了市民的参与率，扩大了网格化管理的影响力。
4、7月19日配合南江镇安办在网格中开展了居民用电、用气、防火、防盗等安全知识宣传、教育活动，此次活动的开展提高了居民的安全保护意识，受到了居民的一致好评。
5、坚持每周巡查一次，定期对本网格企事业单位、周边门面房及居民住宅进行安全大排查。协调企、事业单位持续做好消防安全建设，设立消防安全指示、警示标志。
回顾年初，刚开始进行网格工作时我也彷徨过，当被居民拒之门外、不理解的话语迎面而来，真想撒手不干了；也曾迷茫过，面对基层的纷繁矛盾和群众的问题一愁莫展，但是，丢什么都不能丢信心，扔什么都不能扔担子。面对实际，我主动与居民接触，跟他们沟通，一次不行，两次、两次不行三次，我不断地来回于居民之间，时刻注意自己的工作态度、注意语言表情、注意工作方法，对他们耐心讲解网格管理的好处，会给群众带来实惠，经过不懈努力，逐渐被居民理解，终于让他们接受，顺利地开展了这项工作。
在立足于本职工作的同时，我还不断深入学习，不断拓宽自己的知识面，增强责任意识，规范行为操守，提高业务能力。紧紧围绕网格化“及时发现、及时处置、应报尽报”的宗旨，养成上班仔细、下班留意的工作习惯，一旦发现问题马上上报，及时跟进，密切配合相关单位把问题落到实处，做到第一时间发现问题，第一时间到达现场，第一时间上报问题。
以上这些仅是我工作中的一个侧面，多半年来,我有时感到很委屈，只能自己默默的承受，因为这是我的本职工作，我只有咬紧牙关继续往前走。 因为，广大的网格员们为了社区的发展，我们哪一位不是勤不言苦，任劳任怨？我们哪一位不是在自己平凡的岗位上 无私奉献，默默耕耘？为了社区的发展，大家走千家，进万户，常年与居民打交道，交朋友。我们经历了多少次工作与亲情的考验，经历了多少次撇家舍业，但背负着对亲人无言的愧疚。我们无怨无悔，因为大家坚信：工作再累、再烦，只要我们有十分的真诚投入，就可以换来群众百倍的支持和理解。
发言完毕！谢谢大家！
2014年9月9日
