润圆保洁·保洁员岗位职责
1.清扫、擦拭所分派区域(以下简称所属区域)的广场、草坪、水面、树木;景观小品、景观灯、标识牌、座椅、垃圾桶;室内地面、墙面、天花板;杂物间、管理用房以及其他规定的物品。 2.保持所属区域达到项目规定的清洁标准; 3.及时清理所属区域内的垃圾,并运送到指定位置; 4.定期进行环境消杀工作;
5.遇雨雪天气,按统一指挥清扫积水积雪; 6.配合进行相关应急事件的处理工作;
7.注意观察所属区域内房屋及设施设备的异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,应及时报告班长、经理或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障;
8.每天上班应按时到岗,下班时进行工作交接后方能离开。如需请假,须提前一天向经理申请;
9.遵守岗位纪律,禁止串岗、离岗、逗留、聊天等行为,维护工作严肃性;
10.发现外来可疑人员,立即报告上级领导。 11.完成上级临时交办的其他任务;
12.积极提高接待水平和服务质量,树立良好的公司形象。
保洁员应及时完成清洁任务,严格遵守岗位纪律,如违反公司各项规章制度,公司会对其进行警告和罚款,严重违反者将予以开除。
润圆保洁·保洁员
仪容仪表标准和礼貌礼节要求
(一) 仪容仪表标准
1.员工上班时必须穿着整洁的工作制服,带好工牌。要求制服干净平整无破损并扣好所有纽扣,保洁员要求穿平底鞋,鞋子不得露脚趾;
2.男士头发必须定型,确保在上班时不乱,不得留长发和怪发型,鬓角不得过耳,必须每天刮胡须;
3.女士头发不能披肩,如长发必须盘起或扎起; 4.不得佩戴饰物和留长指甲,要经常修剪指甲; 5.制服口袋内不得装与工作无关的东西; 6.工牌须水平佩戴在左胸。
(二) 礼貌礼节要求
1.与人讲话时须面带微笑注视对方,并随时注意了解对方的问题; 2.必须时刻使用礼貌用语,如:请、对不起、打扰了、谢谢、麻烦您等;
3.客人问路和回答时严禁随手用工具或手指指引,应四指并拢,手臂弯曲,用手势指出方向;
4.推尘时和客人保持一定距离,严禁冲撞和阻挡客人,并注意回避; 5.得到任何人的帮助时,必须表示感谢;
6.得到表扬时,应回答“谢谢,这是我应该做的”。