xxxxx（苏州）有限公司
十一月工作总结
销售部
xx 2011-12-
1转瞬从进入xxxxxxxx已经一个月了，在这里非常感谢各位有关部门的扶持和同事的帮助，我更深入的了解了行业的发展前景和自身产品的价值，以下是我十一月份的工作报告和总结。
一：我对公司的认识
在中国节能减排产业基金和中国循环经济研究中心等单位的大力支持下，贯彻落实国家科学发展观和循环经济发展战略，充分发挥产业引领和技术支撑的优势是国家“十一五”科技支撑计划项目示范基地、清华大学教学科研实验示范基地，苏州市高新技术企业和苏州循环经济试点单位。主要从事废旧轮胎循环再利用，公司新建的年处理2万吨废旧轮胎常温、全自动、全封闭精细胶粉及塑化胶粉生产线，可将整条废轮胎破碎、精细粉碎，并自动分离、回收其中的废钢丝、废尼龙，生产出60目～100目精细橡胶粉，同时可进一步塑化处理生产塑化胶粉产品。公司年生产精细胶粉、塑化胶粉1.4万吨，是目前国内规模最大的精细胶粉、塑化胶粉生产企业。
二：学习到的知识
1：橡胶的塑炼和混炼
是将天然橡胶塑炼后加入我司产品进行混炼，从而达到一定的效果，或者指定的效果。
2：橡胶粉的标准测试
一些标准测试如：拉伸强度，硬度 3：和客户的沟通方式和销售经过
因为橡胶粉的销售不同于别的产品，是一个周期性的过程，所以首先要经过小试，然后中试，最后大试并投产使用
4：我司产品的分类如四十目到80目硫化橡胶粉和塑化橡胶粉 5：不同产品的运用领域
三：接触到的客户以及使用状况（表格）
四：已经联系的客户（意向客户）
以上均是意向客户，凡没有意向的客户没有录入。
五：接下来的工作和进展
随着工作的深入，也接触到许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些
新的经历对于我来说是一段新的磨砺历程，我学会了从容不迫的去面对；面对挫折的时候我学会了坚强的抬头；再重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护；在遇到客户误解的时候我学会了如何沟通和交流。以上是我在工作中取得略微突破的地方，但是这种突破并不意味着我能更好的工作，在接下来的工作中我将不断的完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训，在和同事之间相互合作时学习他们的先进的工作方法和理念，在沟通和交流方面学会谅解他人。
六：工作中存在的问题
1： 自身知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户交流的时候不能很好的说服客户，这一方面我还需要继续学习，提高对自身产品的认识，提高业务水平。 2：工作条理性不够，往往在工作中出现不该出现的错误，在时间的分配和利用分配的不够合理，使工作的效率大大的降低，不能很好的区分工作的主次性，从而影响整体工作的进行。
3：在紧张的工作中经常出现急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好；心理学解释导致急躁的心理有诸多因素：工作环境，心理素质，生活习惯，工作方法等。我觉得自身的调节还需要从工作方法和生活习惯来调节，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的宿主更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
七：十二月份工作计划
1：挖在客户:
挖掘潜在的客户和已经使用了但是后续没在使用的客户。 2：维护老客户
维护正在使用和尝试使用的客户。 3：联系新客户
不断的联系新的客户和提高自身的业务水平。
