推荐第1篇:销售月份工作总结
xxxxx(苏州)有限公司
十一月工作总结
销售部
xx 2011-12-
1转瞬从进入xxxxxxxx已经一个月了,在这里非常感谢各位有关部门的扶持和同事的帮助,我更深入的了解了行业的发展前景和自身产品的价值,以下是我十一月份的工作报告和总结。
一:我对公司的认识
在中国节能减排产业基金和中国循环经济研究中心等单位的大力支持下,贯彻落实国家科学发展观和循环经济发展战略,充分发挥产业引领和技术支撑的优势是国家“十一五”科技支撑计划项目示范基地、清华大学教学科研实验示范基地,苏州市高新技术企业和苏州循环经济试点单位。主要从事废旧轮胎循环再利用,公司新建的年处理2万吨废旧轮胎常温、全自动、全封闭精细胶粉及塑化胶粉生产线,可将整条废轮胎破碎、精细粉碎,并自动分离、回收其中的废钢丝、废尼龙,生产出60目~100目精细橡胶粉,同时可进一步塑化处理生产塑化胶粉产品。公司年生产精细胶粉、塑化胶粉1.4万吨,是目前国内规模最大的精细胶粉、塑化胶粉生产企业。
二:学习到的知识
1:橡胶的塑炼和混炼
是将天然橡胶塑炼后加入我司产品进行混炼,从而达到一定的效果,或者指定的效果。
2:橡胶粉的标准测试
一些标准测试如:拉伸强度,硬度 3:和客户的沟通方式和销售经过
因为橡胶粉的销售不同于别的产品,是一个周期性的过程,所以首先要经过小试,然后中试,最后大试并投产使用
4:我司产品的分类如四十目到80目硫化橡胶粉和塑化橡胶粉 5:不同产品的运用领域
三:接触到的客户以及使用状况(表格)
四:已经联系的客户(意向客户)
以上均是意向客户,凡没有意向的客户没有录入。
五:接下来的工作和进展
随着工作的深入,也接触到许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些
新的经历对于我来说是一段新的磨砺历程,我学会了从容不迫的去面对;面对挫折的时候我学会了坚强的抬头;再重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护;在遇到客户误解的时候我学会了如何沟通和交流。以上是我在工作中取得略微突破的地方,但是这种突破并不意味着我能更好的工作,在接下来的工作中我将不断的完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训,在和同事之间相互合作时学习他们的先进的工作方法和理念,在沟通和交流方面学会谅解他人。
六:工作中存在的问题
1: 自身知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户交流的时候不能很好的说服客户,这一方面我还需要继续学习,提高对自身产品的认识,提高业务水平。 2:工作条理性不够,往往在工作中出现不该出现的错误,在时间的分配和利用分配的不够合理,使工作的效率大大的降低,不能很好的区分工作的主次性,从而影响整体工作的进行。
3:在紧张的工作中经常出现急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好;心理学解释导致急躁的心理有诸多因素:工作环境,心理素质,生活习惯,工作方法等。我觉得自身的调节还需要从工作方法和生活习惯来调节,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的宿主更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
七:十二月份工作计划
1:挖在客户:
挖掘潜在的客户和已经使用了但是后续没在使用的客户。 2:维护老客户
维护正在使用和尝试使用的客户。 3:联系新客户
不断的联系新的客户和提高自身的业务水平。
推荐第2篇:月份工作计划
2011年9月份工作计划
1、全面启动仁义镇2011年新型农村合作医疗农民健康体检工作。
2、下乡15天,查看村级保健员工作手册及格种资料,核对孕产妇数,叶酸上报登记数,叶酸随访登记及孕产妇手册发放登记等。
3、进一步完善孕产妇随访记录表及回收的孕产妇保健手册,完善各种资料及登记表。
4、组织村医生学习妇幼保健知识,嘱加强宣传产前筛查,新生儿筛查,HIV筛查,听力筛查及服用叶酸的作用与意义。发动孕妇及时来院做产筛,力争在9月10日前完成产筛任务数,完善各种资料,随时迎接2011年的年绩效考核。
5、做好增补叶酸片工作,告知村级保健员及时发放叶酸并做好登记,按时进行叶酸3.1.1访视工作,并要求签名留电话。
推荐第3篇:月份工作计划
月工作计划
根据CBD总部公寓现行的工作情况,本月的工作计划如下:
一、寻找有效客户的渠道
(
1、电开:主要联系项目周边的一些高档社区的业主(富力城、合
生国际花园、首城国际、乐成国际等),另外联系一些其他项目
的商业资料。
(
2、派单:派单为最直接有效的客户渠道,分时间段分地点派发
(
3、外联:一手项目的外联、二手房中介公司的外联,为了保证工
作的顺利有序的开展达到效果,销售员实行统一的外联制度
(
4、网络:利用各房地产网络发布出售信息,统一发帖内容,避免
销售员之间恶意竞争。
(
5、朋友介绍
(
6、老客户转介绍新客户
二、加强培训工作
1.加强销售员对意向客户前期的有效沟通
(
1、加强销售员与客户的沟通能力的提升
(
2、增强销售员对项目核心卖点认知度
(
3、项目核心价值简洁明了介绍给客户
(
4、建立与客户的信任度
2.意向客户的分类
(
1、A、B、C类客户的分类,把握住重点客户
(
2、客户本阜外阜的分类,了解客户的行踪
(
3、客户在北京和不在北京的分类,这一点直接影响到成交周期
的长短
(
4、客户时间的分类,了解客户从事的行业作息规律
3.统一销售员意向客户的有效约访及有效追踪的制度
(
1、销售员做到在第一时间把客户约到现场意识
(
2、客户的日程安排,销售给客户定出一个最为恰当的来访时间
(
3、有效吸引客户的项目说辞
(
4、利用自己的专业度、有效谈姿和个人魅力吸引客户
4.客户到达项目现场的有效逼定
(
1、业务员之间运用AB法则达到有效配合
(
2、销售主管与业务员工作的配合
(
3、业务员与客户通过有效沟通,提高现场拍客能力第一时间让客
户交意向金
5.客户看完项目的有效追踪及逼定
(
1、找出客户对项目不满或有疑虑的某一个点
(
2、及时有效的想出对策
(
3、追而不紧,紧而不慢的追踪法
(
4、一旦客户转意向第一时间约到现场逼定
6.解决客户签合同前所有疑虑
要求业务员利用自己的专业度,把工作做到细致,做到可以承诺的给自己留下足够的余地,不能承诺的一定不能说,不能为了签单而签单,说话一定要严谨。
7.成交
销售员熟知整个交易流程,交款、签合同、办理产权时间、交房期限。
三、以量换质,具体量化标准如下:
(
1、销售员每周每个人新增有效客户数12组
(
2、销售员每周每个人客户来访量不低于2组
(
3、销售员每周每个人意向客户约谈数1组
(
4、销售员本月每人意向客户交意向金数1组
四、成交业主商铺对外出租实现租赁业绩公司利益最大化,制定租赁
业绩佣金制度,积极为业主寻找租赁客户制定租赁成交方案。
五、希望公司给与奖励激励制度,提高销售员的工作积极性和战斗力。本月既定销售目标3套。
推荐第4篇:销售业务员月份工作总结
2019销售业务员月份工作总结范文
以下是为大家整理的关于2019销售业务员月份工作总结范文的文章,希望大家能够喜欢!
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项
目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
推荐第5篇:服装销售月份工作总结
服装销售月份工作总结
x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
推荐第6篇:药品销售月份工作总结
药品销售月份工作总结
时间飞快,不停的脚步还在寻找奋斗的港湾,至高的信念还在寻找市场的开端,xx月,xx月悄悄溜走,没留下惊人的成绩,没创出欣慰的战果,时间虽去,带走了工作的疲惫,带走了工作的沧桑,带去了工作的压力,留下的是历经沧桑的自己! xx月,业绩非常一般的我,只能面对现实,只能按照一般的工作方式,没有突破新的方法,只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式,不能下到真正的终端去,找不到真正需要的市场,找不到真正的客户,导致自己的业绩提升不上,业绩少的可怜,不堪入目,无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化,自己有时措手不及,有时束手无策,有时郁闷心烦,看着各厂家更新方法和随机应变,发现自己有很多很多的不足。xx月份,xx个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊,广东八方医药公司串货有3千多,广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多,主要是没有好好跟进终端,主要心思放到阳春一片天,xx月后期领导交接,带来工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程! 在这里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽然可借着他们的优势,但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!广东一片天主要是药房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力,才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站,卫生院和诊所这一块,八方的发展模式正是我们发展的有力对象,符合我们的发展,在八方我的冲剂买的很好(利巴韦林,阿奇霉素颗粒等),每个月能销售xx六百盒,客户要货量也大。XX市场竞争激烈,对于这块市场难以置信,广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多,医药公司多,客户的忠诚度低,开票员和业务员做了工作,销售成长速度依然不快,主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。
xx月份,新的领导过来带来新的操作方法,效果很大,收获很多,市场起效快,发生翻天覆地的变化,从一万多市场做到三万多,翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户,一个镇就可以xxxx千的销量,在阳春作试点的效果大,广东一片天是我们重点医药公司,这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力,赢取新的战果! 现在很农村合作医疗,一村一站或一村多站的定点卫生站,是我们最新最好最大的客户群体,抓住重点不放,抓住新市场不放,促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法,拉单技术,经过公司的栽培我快速成长起来,方法灵活起来,每天销量大增,有时自己也不可想象的销量,出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。 xx月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议,让我大失所望,痛彻心扉。和仁和一起开,虽然品种不多但是都是广告品种,订货量高,开会的客户大部分都是药店,会前没有拜访客户,没有做好宣传啊。所以没有开成功!! xx月xx月依然是轻轻走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奋斗,在拼搏。六月是我艰辛的岁月,我要把阳春的每个乡镇都跑透,好好把XX市场做强做大,自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发,不放过一线的机会和市场,有了目标才会发展,有了动力才会进步!
推荐第7篇:服装行业月份销售细分
服装行业各月销售情况细分
一月: 服装冬装鼎盛季节,属疯狂旺季。具体日期在元旦假期、双休日。此时气候严寒,冬装买价高、利润高。二月:服装冬装最鼎盛的季节,属疯狂旺季。具体日期在春节前后、元宵佳节、国际情人节、双休日。此时天气依旧较冷,冬装买价高、利润高。
三月:服装换季季节,冬装开始甩货,春装陆续批量上市,属标准旺季,具体日期在三八节、双休日。此时天气冷暖交替温度过度,适合冬装甩货,春装上市。
四月:服装春装销售季节。属标准旺季。具体日期在双休日,此时天气温和,冷暖适中,春装热销中。五月:服装春夏装过度交替季节,属标准旺季,具体日期在五一长假期间,双休日。此时天气气温逐渐偏热,春装下市,夏装开始上市,夏装热销,春装甩货。
六月:服装夏装销售季节,属标准淡季,具体销售日期在儿童节,双休日,此时天气气温偏热,夏装热销,跑量大,但价格低,利润少。
七月:服装夏装滞销季节,属疯狂淡季,具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常炎热,夏装销售基本停滞不前,建议促销。
八月:服装夏装滞销季节,属疯狂淡季,具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常闷热,夏装销售完全滞销,秋装少量上市。开始大量夏装清库甩货。建议低价促销。
九月:服装夏秋装过度季节,也是淡季过度旺季的季节,属尴尬淡季,具体销售日期在双休日、傍晚时分、九月中下旬。此时天气开始降温,日夜温差较大,风大。夏装清库,秋装全面上市。此时消费者多有持币观望心态,故人多成交低。此时各位DZ应当心态平稳,不焦不躁,积极调整好店内的货品和陈列,准备迎接旺季。十月:服装秋装销售季节,属疯狂旺季,具体销售日期在国庆长假期间、双休日。此时气温适中,日夜温差大,秋装全面热销。此时国庆的到来也宣布了服装旺季正式开幕。消费者疯狂购物期集中在国庆长假,人多,成交量高,但秋装价格适中,利润适中,故需配合促销来最大限度加大成交量,充分利用国庆来跑量。十月的销售旺季主要集中在国庆七天长假,长假过后由于消费者地心理疲劳,还会出现一段销售低谷(约维持15天左右),所以希望各店主充分利用起国庆长假做销售,以便能平安地度过剩下的15天低谷。
十一月:服装秋冬平稳过度季节,属标准旺季,具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时气温逐渐降低,秋装甩货下市,冬装稳步上市。秋装甩货热销,冬装陆续上市,价格高,利润大。
十二月:全面上市季节,属疯狂旺季,具体销售日期在平安夜、圣诞节、双休日。此时天气寒冷,冬装卖价高,利润大,节日期间配合促销提升冬装成交量。
推荐第8篇:6,7月份工作计划
6月7月工作计划
孙姐:
6月7月为淡季,在这两个月里我要实行一个服务方面的计划。也就是做一个服务提升阶段,提高服务质量为8月以后的销售打下坚实的基础,6月7月我要维护老客户,还要增加会员挖掘潜在的客户资源。 一,导购员服务质量
每人会有固定编号 如翠梅职务领班编号0002 会做一张7寸照片做对应
二,制作一些顾客满意调查表,给导购员分下任务,
凡进店顾客,买或不买都要让顾客做出测平,对导购员作出评价留下电话和地址(这样可发展会员)
三,让导购员去做市场情况调查。
有制定的客户调查表,调查一下盛宇的知名度和不足之处,这样更能扩大知名度和宣传度,也锻炼的导购员的解说能力和应对能力(凡参加调查的客户都均可到店里、内领取洗手液一瓶,要盛宇标志的) 四,做到诚信,做到贴心,做到至上
我要做到质量保证,让顾客绝无后患之忧,凡销售出去的产品必须开具盛宇信誉单而且盖章,做到一
个品牌的正规。不开具的服务员到受到批评,警告,罚款,不参加年底评选。这样的做法更能让我们了解每一位来消费的顾客
清仓活动,你要尽快给我决定,别耽误,货物列清,该准备的要进款准备,因为我不知道有哪些货物不好下手
推荐第9篇:月份工作计划模板
新的月份新的开始,在这充满挑战的月份里,你是否有自己的工作计划?下面就是小编给大家带来的月份工作计划,希望能帮助到大家!
月份工作计划篇一
新的一个月,新的开始,我系上个月团总支的工作在院、系领导的关心和支持下,在广大师生的共同努力的配合下,顺利地开展着各类活动,并取得了优异的成绩,新的一个月更是以饱满的热情与信心投入到工作中去,我们相信只要始终坚持以“求真务实、多干实事”为宗旨,就一定能把办公室的工作做得有声有色,我系办公室结合上个月工作经验的同时对于本个月的工作计划如下:
一、工作目标
1、组织各部门更多的去交流,提高团总支工作效率;
2、多组织学习,使团总支工作更加顺利;
3、勇于创新,多办有影响力的活动,更好的展现团总支。
二、日常工作的管理
1、处理好办公室日常事务;
2、对每个月一次的例会做好通知、记录,并且落实例会的决定;
3、与各部门更多的去做交流,相互提出意见、建议,增强我们团总支的凝聚力和战斗力;
4、协助各部门开展工作,协调部门之间的关系,以便更好的开展工作。
三、以人为本,强化管理,明确分工,细化责任
1、(1)为了提高工作效率,更好的培养成员责任意识,将部门工作分工化,使部门成员真正得到锻炼。
(2)为确保办公室高效率的开展工作,办公室将实行强化管理,制定出统一的工作时间表,做到统筹的安排每位成员的时间。
2、事务通知
事务通知是办公室开展工作的一个重要环节,能否通知到位直接关系到团总支工作能否高效的进行。为此,办公室将采取下面一系列措施,有效的确保工作效率。
(1)及时传达书记的各类通知,使上级信息及时准确传达到下一级各部门,方便工作正常开展。
(2)重新做好各部门的通讯录,分为团总支副部以上干部通讯录和团总支全体成员通讯录两种,方便团总支内?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽钡牧怠?/p>
3、值班考勤,值班考勤是一个团总支工作到位的最好体现,我们将及时制定出本个月值班签到表,考勤表,以保证值班工作及时、有序地开展。同时,认真负责整个团总支值班、考勤工作,对值班情况进行详细的统计整理。完成本个月的总结工作。
四、特色活动,协助每个部门办好活动
希望在这一个月能更好的发挥办公室的作用,树立团总支的形象,更好的为学院同学服务。也衷心的祝愿,我们株洲职业技术学院工业设计系团总支越办越好。
月份工作计划篇二
时间飞逝,转眼间来这里已经一个多月了,下面我将对自己3月的工作进行一个计划。
一、班级分析
从跨出学校,到 跨入幼儿园做“孩子王”已有一个多月了,我觉得孩子们在经过一个寒假,重新回到幼儿园学习,也不再那么陌生了,哭闹:反而让我看到的是他们脸上的笑容,这 使我感到小温暖,大部门孩子们良好的生活习惯也已经形成,能按作息制度较好的进行一日活动,他们好游戏,自主操作玩具的积极性很高,探究的欲望比较浓,动 手制作能力也比较强,在和孩子们短短的接触的一个多月的时间里,我觉得老师应更多的给予他们的关心和鼓励,让孩子们在一个温暖的环境下健康快乐的成长。
二、教学方面
1、经常变换教学方法,提高幼儿学习兴趣,有意识的培养幼学习积极性,克服注意力分散的缺点,纠正幼儿不良的坐姿,使全班幼儿有良好的精神面貌。
2、多听多看有经验的老师上课,多跟班主任老师学习并学以致用,吸取更多的教学经验。
三、家长工作
1、及时与家长反馈幼儿信息,加强互动。
2、要求学长配合教师,在家对幼儿严格要求,养成良好的学习习惯、生活习惯。
3、对新生幼儿与家长多沟能,及时反映幼儿情况让家长放心。
4、听取家长意见和建议,争取家园配合,达到家园教育培养目标一致。
这就是我这个月的个人工作计划,我一定在今后的工作中虚心跟随班主任老师学习,不断地充实自己,扬长避短,再接再厉。
企业交通安全工作计划范文三
为全面贯彻落实国家和盛市、县有关交通安全生产的指示精神,切实加强我局年交通安全生产管理工作,确保我县交通安全生产形势稳定,结合我局具体情况,制定年交通安全生产工作计划。
年交通安全生产工作指导思想:坚持以科学发展观为指导,贯彻执行“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,牢固树立“以人为本”,“安全发展”理念,强化安全责任落实,不断推进交通安全“三项行动”和“三项建设”,继续开展“安全基层基础提升年”活动,构建交通安全管理长效机制,促进全县交通事业又好又快发展。
年交通安全生产工作目标:各项指标严格控制在市政府、市交通局和县政府下达的指标以内。杜绝特大交通事故,遏制较大交通事故,减少一般交通事故,确保人民群众生命财产安全;确保行业和谐稳定。
为实现上述工作目标,今年重点抓好以下几项工作:
一、强化交通行业安全监管责任,督促企业主体责任落实
(一)加强对交通安全生产工作的组织领导。交通安全事关人命和财产安全;事关交通事业的发展;事关社会的和谐稳定。局属各单位和驻沅交通系统各单位,要认真贯彻执行交通安全工作的方针、政策和法律、法规,认真贯彻执行上级对交通安全生产的一系列指示精神,切实加强对安全生产的组织领导,落实安全管理机构和管理人员,保障安全经费,实行领导“一岗双责”制。明确和落实各单位行政主要领导安全生产第一责任人和分管领导安全生产主要责任人的职责,实行党政工齐抓共管,综合治理的工作格局,全力做好我县交通安全工作。
(二)切实抓好交通运输安全生产。局属各行业安全监管机构要切实履行交通安全生产综合监管职责,加强对所属交通企事业单位和下级交通行业单位的指导协调和监督检查,按照“谁主管,谁负责”的原则,依法对所监管行业、领域和生产经营单位全面实施监督管理。
运管所要严格履行“三关一监督”职责,加强源头监控,严把交通运输经营者市场准入关,营运车辆技术状况关,营运驾驶员从业资格关。要强化农村客运安全监管,认真贯彻落实《怀化市发展农村客运加强农村道路交通安全管理暂行办法》,促进我县农村客运规范安全。
农村公路管理站要抓好所辖公路安全隐患治理,加强危桥险路监控和改造,深入开展以排查治理公路危险路段,完善标志标线为主要内容的“安保工程”行动,积极争取资金,加大对纳入整改的安全隐患和排查发现的危桥险段的改造力度,提高公路安全保障能力。
交通建设质量安全监管站要继续开展“平安工地”建设活动,严格执行交通建设市场安全准入制度,严厉打击无证开工,无证施工和无证上岗行为,严肃处理各种违章行为。
海事处要加强“四客一危”船舶和库区水上的安全监管,强化重点港口、码头的源头安全管理。要严格船舶进出港签证制度;严格“三品”检查;严肃查处船舶违章超载、顶蓬坐人等行为;严肃查处船舶无证经营和无证造船厂点。要加大船员培训和船舶审验发证工作。要建立水上交通运输动态安全监管系统(GPS)建设,实行视频监控。航道部门要及时清除库区水上的碍航物,整治航道内的滥采乱挖行为,确保航道畅通。
库区水上安全所要进一步推行“县管乡包村落实”管理模式,重点要抓好以下几项工作:一要严格乡镇船舶、渡口的安全管理考核制度,受县政府委托与库区乡镇签订安全管理责任书,并开展不定期检查,督促责任落实;二要强化联乡责任制,帮助指导库区乡镇开展船舶、渡口的安全管理;三要在去年渡口渡船清理整顿的基础上,审批渡口设置,规范渡运行为;四要严格履行“县管”职责,巩固“乡包”工作,重点抓好“村落实”工作。进一步完善内务管理,建立健全安全教育、培训制度、现场检查制度、隐患整改制度、应急救援机制等。五要督促库区乡镇坚持赶集、汛期、节假日、学生渡运等重点时期的领导带班渡口码头现场值守制度,切实维护辖区渡运安全。六要积极争取资金加快乡镇渡船更新改造和码头硬化、候船亭建设,渡口码头标牌更新等安全基础设施建设。力争全面完成全年18艘危旧渡船的更新改造任务,开展渡口改造工作。七要开展库区乡镇船管员、村安全专干的业务培训。全年至少开展一次集中培训,着力提高船管员业务素质。八要开展库区水上交通安全手机信息提示工作,提示范围包括乡镇主要领导、分管领导、安全员直至渡工。九要督促乡镇加强非运输船舶的日常安全检查制度,实行档案、台账化管理,严禁其从事客货营运。十要积极开展库区水上安全管理调查研究工作,及时总结推介“县管乡包村落实”工作中的先进经验,不断提升管理水平,夯实基层基础工作,建立和完善库区水上安全管理长效机制。
认真督促企业切实落实安全主体责任。交通运输企业都要建立覆盖全员过程的安全生产岗位责任制,切实加强营运车船安全管理,督促从业人员严守
月份工作计划篇四
一、指导思想:
教师的使命就是教育好每一位学生,而班主任的使命便是以学生的健康成长为首要任务。班主任的任务是神圣而又光荣,学生应以自己的班主任为荣,班主任也因以自己的学生而光荣。所以身为办主任,首先就是要对得起学生,其次还是要对得起学生,最后但是要对得起学生。
二、班级基本情况和目标:
我班共有学生50人。其中男生25人,女生25人。本学期我班的基本目标是:建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍,全体同学都能树立明确的学习目的,形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。
三、工作要点
(一)、加强班风建设
1、班级工作计划
要 以全国少工委颁布的“加强少先队思想道德教育和深化体验教育的意见”为基础内容,根据学校德育工作计划的安排,引导少年儿童开展各项实践活动。要加强对少 年儿童思想品德教育和创新精神与实践能力的培养,面向全体学生,促进学生全面发展。活动之前要制定好计划,明确活动要求,设计好活动并扎扎实实地组织实 施,力求取得主题教育的最大效应。班主任与学生一起确定好本学期各项活动的主题,组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动,如主题班队活动、校 园文化活动、社会实践活动等,友谊中队举办一些联谊活动。
2、营造向上氛围
根据各年级学生的年龄特点,努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。
(1)制定班级公约、班风,给自己班级、小队取个新名字,创作班歌等。
(2)布置教室环境。如设立“袖珍图书角”、“卫生角”、“金色童年”、“我们在这里成长”等文化背景。
(3)让学生参与班级管理,培养学生的组织能力和责任心,使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识,提供显示学生才华的机会,在潜移默化中逐渐形成自理自治能力,体现学生的主体地位,发掘创新精神。
3、班干部培养工作计划
班 级小干部是班主任的左右手。要认真选拔小干部,同时要精心培养小干部。第一,帮助小干部树立威信;第二,鼓励小干部大胆工作,指点他们工作方法;第三,严 格要求小干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;第四,培养干部团结协作的精神,要 能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。
(二)、班级考核评比
加强常规检查评比
在 上学期的基础上,本学期将不断完善《班主任工作考核细则》,并继续开展各项常规检查评比活动,每天公布检查结果。班主任要切实从班级自身出发,加强宣传发 动,指导训练,将各项常规工作抓细抓实,力争主动、科学、民主管理班级,切实抓好班风班貌建设。同时认真抓好班队课、夕会课等,并经常开展形式多样、生动 活泼的班队活动,使班主任工作的管理更合理化、规范化、艺术化。
推荐第10篇:月份学校工作计划
一、工作要求
根据区教育文体局工作要求,对照学校工作计划,结合十月份工作完成情况,进一步调整和理顺学校各条线块上的工作,月份学校工作计划。各部门对行之有效的管理和教育教学经验要加以总结,对未完成的及有遗留问题的工作要作进一步研究,找出问题所在,并在本月工作计划中提出切实可行的实施方案,使学校各项工作向纵深发展。
二、具体工作
(一)德育工作
1、“从大处着眼,从小处着手”,进一步加强学生行为习惯教育。明确每周常规教育主题和健康教育主题,以年级组为单位统一告示格式。通过开展“东东、中中进我班”活动,加强检查和评比,评比内容要结合常规要求,如:卫生、放学排队,早操,午餐,课间活动等,教导处、大队部要通盘考虑,列出评比项目、标准和检查办法,使班级常规落到实处。
2、组织开展“画道德画”,“写道德童谣”,“办道德报”活动,选择精品,为编辑《学生才艺作品选》做好准备。本月20日进行作品筛选。
3、在本校积淀的办学历史和优秀传统文化中挖掘亮点,结合时代要求,创设具有个性的校园文化。就学校楼名、路名和景点名进行修改和完善,并完成“东旭奇葩—校园文化校本教材”的策划和资料准备工作。(具体方案另附)
4、尽快组建“校级和班级知心家长学校”,选定人选,修正章程,明确权利和义务。
5、做好“全国信息技术与道德建设整合示范校”的申报工作。组织班子,明确分工,责任到人。
6、做好加强未成年人思想道德建设信息收集工作,包括信息报道,照片素材,视频材料,活动方案和总结等,要按时上报区局,工作计划《月份学校工作计划》。我校许多警校、学生作画等校园文化建设活动都可以纳入该范畴。
7、做好少年警校台帐资料整理和队室布置工作,迎接省厅检查。
(二)教学工作
1、根据十月份有关年级和学科的调研情况来看,补差工作不能放松。教导处要进一步加强教研组管理,研究教法和学法,树立正确的“三观”,提高课堂教学、课后辅导和作业练习的实效。
2、“走出去”,积极组织教师外出听课学习;“请进来”,请语文和数学教育专家来校传经送宝。
3、进一步加强调研,统一质量分析表的格式,做好11月17日四年级英语调研和11月24日英才杯预赛的准备工作。
4、做好期中调研各项准备工作,出卷、监考、批改、分析等工作要过细,体现调研的科学性、真实性和公平性,为期中过后的教学工作提供操作依据。
5、继续做好“六认真”检查、各学科小型竞赛和青年教师培训等常规工作,注意各种资料积累。
6、收集整理我校毕业的学生情况,通过上门收集,历任校长回想,原任课教师提供,学校档案查阅等方式,做好《东实小校友录》编辑准备工作。
(三)教科研工作
1、正常“东东、中中”卡通美育形象工作室活动,定期召开工作会,策划学校形象树立、品牌推出等系列教育活动,完成“东东、中中”形象拓展工作。
2、设计开发校本课程教材,主要内容包括双语校本教材和校园文化校本教材,参加区“小学优秀校本课程开发方案”评选活动。
3、做好“信息技术示范学校申报”的各项准备工作。
4、就本月3日参加在南京召开的全省劳技特色教育学校成果展示会,做好展板、课件展示、汇报材料等准备工作。
5、根据市教研室最新要求,深化双语实验研究,注意选拔语音语调优秀的学生,加强训练,抓好日常教学、活动开展和竞赛参与工作。
6、完成学校校标、形象、楼名、路名和景点名注解的翻译工作。
7、基于“多劳多得、重任多得、优质多得”的原则,进一步修订“校内结构工资分配方案(草案)”和“奖教奖学基金方案(草案)”。
(四)总务后勤工作
1、协助市交巡警支队,做好学校“路牌、指示牌和景点牌”的设计、制作和安装工作。本月完成。
2、协助拍摄学校所有楼、路和景点照片,制作学校平面图。
3、整理学校音像资料,汇总清单,资料由各学科分管领导分别保管,提高使用效率。
4、进一步抓好设备设施管理工作。就电话、网络、电视台等出现的问题抓紧落实。
5、做好“和谐开放教育启动仪式”的各项准备工作。(仪式方案另附)
(五)其它工作
1、抓好田径队训练工作,为参加区运会作好准备。
2、进一步抓好安全和饮食卫生工作。
3、加强区局网上行政信息接收工作。具体要求见局通知。
第11篇:个人月份工作计划
个人月份工作计划
初到公司,我担任出纳的工作和会计助理的工作,在过去的一个星期已经把会计方面的业务和出纳方面的工作交接完毕,目前已经熟悉工作内容了解公司。
在财务的岗位上,首先就需要严格遵守并执行公司的财务管理制度和领导的各项要求。其次就是学习公司各项业务,遇到问题,及时彻底地把问题解决掉。 在出纳工作方面:
1、做好现金、支票、各种票据的保管工作,做到细心、认真、负责;
2、做好报销等日常业务,对票据认真核查,保证其满足公司的财务制度的要求,对每一笔报销的凭证做到盖已付款的章;
3、掌握金蝶财务管理信息系统的各种功能和使用方法,正确录入每一笔分录并做好记录;
4、有关现金、支票、的工作,做到收有记录,支有签字;公司资料、公章的借用也要做好登记,并有签字,以保障有借有还;
5、做好现金日记账和银行存款日记账,按日核对库存现金,做到记录及时、无误;
6、收付现金双方必须当面点清,防止发生差错;
7、做好出纳核算工作,认真、仔细,多次核查,不能心存侥幸;
8、坚持原则,不满足要求的票据坚决拒收。
9、每日把资金报表报给相关负责人,对发出去的数据认真审核,确保数据是正确的。在会计助理的工作方面:
1、做到随时随地的查询CMR系统,做到第一时间查账,把查账结果进行审批,做到款到账,系统就要给通过,不让开户流程在我这里卡住。
2、根据查账情况以及收款方式分类登记,保证每一笔都记录,并正确的记账。
3、重新设计表格,为了防止混乱,把河南郑州分公司和上海分公司分开记录。把打款、退款、定金分别记录,做表格分类整理。
4、对河南分公司的财务报表什么时间可以发给总部,做进一步确认,与对方财务协调,确认时间节点。
5、做好对账收尾工作,认真统计,用心核算。
6、认真完成领导交代的其他工作,并协助会计做其他方面的工作。
第12篇:7月月份工作计划
厨房部六月份上旬工作总结
1、订餐,上旬任务30桌完成25桌,完成率83%,;
2、宴请,上旬目标30桌,完成38桌;
3、会员,上旬任务1万,完成0万;
4、毛利,上旬综合毛利61%,同比五月上旬60%提高一个百分点,同比月目标60%超额一个百分点;毛利偏低的档口有酒水58%,同比上月60%第两个百分点,主菜64%比目标66%低了两个百分点,凉菜62%比目标63%低了一个百分点,烧烤间63%比目标64%低了一个百分点,杭邦59%比目标60%低了一个百分点。除去所有外卖厨房自家厨房毛利率已经达到64%,同比上月65%低了一个百分点。外卖营业额占比23%,外卖综合毛利只有45%。外卖营业额20%基数,占比每提高两个百分点,直接拉掉酒店综合毛利一个点。
5、库存,厨房部六月份库存要求4万,上旬结存5.5万。御膳房目标8000元,上旬结存3175元。凉菜四大拌4000元,上旬结存5000元。海鲜厨房3000元,上旬结存9236元。面点2000元,上旬结存1596元。主菜3000元,上旬结存2676元。热一厨房4000元,上旬结存5253元。烧烤间3000元,上旬结存1758元。杭邦厨房8000元,上旬结存2.63万元。;
6、新菜,厨房部六月创新菜目标20道,上旬完成12道。海鲜厨房2道,面点4道,御膳房2道,热一0道,凉菜2道,杭邦1道,烧烤间0道,主菜1道。其上面点、主菜提前完成全月任务;新菜销售最好养生番茄盅和番茄炖海参,最差润肺羹、豆角焖面、荷叶粥、豆角焖面。
7、巡台,巡台每天由王陆阳带领当值厨师长负责落实,其上凉菜问题最多,其次热一。上旬起巡台由毛强负责,要求要具体到房间、具体到菜品名称、具体到菜品问题、具体到处理结果、具体到调整方法等无具体。
8、水电气,低值易耗费用考核。上旬厨房部低值易耗领用263元,占全月5%。用电考核上旬累计罚款4090元。天然气考核在基数由最低1600元每日降低到最低1400元的情况下仍然累计奖励2251元。
9、低值易耗降低措施,各厨房以前三个月平均数降低10%为基数,超额部分全额承担,上旬低值易耗计划1500元,实际领用263元,超额完成计划要求少领勤领,物尽其用不能浪费。
10、卫生评比,六月份厨房部上旬计划评比卫生两次,实际评比两次。每次奖罚300元、200元、100元。其上流亭猪手卫生最差,其次水果间卫生差。
11、量化,所有主料辅料实现100%量化。量化用具每10天盘点一次,上旬盘点数量不少。
12、培训与比赛,计划组织比赛一次,因药监局检查,延期到上旬举行。
13、行政规范管理,五月份严抓行政规范管理与三大安全。
14、餐具消毒,每周五晚上集上消毒餐具,结果全部上微信群,6.5日晚上进行一次,全部落实。厨房部六月份中旬工作总结
1、订餐,中旬任务30桌完成40桌,完成率133%,累计订餐65桌;
2、宴请,中旬目标30桌,完成58桌;
3、会员,中旬任务1万,完成0万;
4、毛利,中旬综合毛利59%,同比五月中旬60%降低一个百分点,烧烤间63%比目标64%低了一个百分点。除去所有外卖厨房自家厨房毛利率已经达到64%。外卖营业额占比26%,外卖综合毛利只有41%。外卖营业额20%基数,占比每提高两个百分点,直接拉掉综合毛利一个点。
5、库存,厨房部六月份库存要求4万,中旬结存8.9万。御膳房目标8000元,中旬结存1.43万元。凉菜四大拌4000元,中旬结存5000元。海鲜厨房3000元,中旬结存1.5万元。面点2000元,中旬结存1096元。主菜3000元,中旬结存1.56万元。热一厨房4000元,中旬结存1.2万元。烧烤间3000元,中旬结存525元。杭邦厨房8000元,中旬结存2.6万元。;
6、新菜,厨房部六月创新菜目标20道,中旬完成6道。累计完成18道。海鲜厨房2道,面点4道,御膳房2道,热一0道,凉菜2道,杭邦1道,烧烤间0道,主菜1道。其中面点、主菜提前完成全月任务;新菜销售最好养生番茄盅和番茄炖海参,最差润肺羹、豆角焖面、荷叶粥、豆角焖面。
7、巡台,巡台每天由毛强带领当值厨师长负责落实,其中凉菜问题最多,其次热一。要求要具体到房间、具体到菜品名称、具体到菜品问题、具体到处理结果、具体到调整方法等无具体。
8、水电气,低值易耗费用考核。中旬厨房部低值易耗领用1200元,累计1349元。用电考核中旬累计罚款9042元。天然气考核在基数由最低1600元每日降低到最低1400元的情况下仍然累计奖励2783元。
9、低值易耗降低措施,各厨房以前三个月平均数降低10%为基数,超额部分全额承担,中旬低值易耗计划1500元,实际领用1200元,超额完成计划要求少领勤领,物尽其用不能浪费。
10、卫生评比,六月份厨房部中旬计划评比卫生两次,实际评比两次。每次奖罚300元、200元、100元。其中流亭猪手卫生最差,其次水果间卫生差。
11、量化,所有主料辅料实现100%量化。量化用具每10天盘点一次,中旬盘点数量不少。
12、培训与比赛,计划组织比赛一次,因药监局检查,延期到下旬举行。
13、行政规范管理,五月份严抓行政规范管理与三大安全。
14、餐具消毒,每周五晚中集中消毒餐具,结果全部中微信群,全部落实。
厨房部六月份中旬工作总结
15、订餐,中旬任务30桌完成40桌,完成率133%,累计订餐65桌;
16、宴请,中旬目标30桌,完成58桌;
17、会员,中旬任务1万,完成0万;
18、毛利,中旬综合毛利59%,同比五月中旬60%降低一个百分点,烧烤间63%比目标64%低了一个百分点。除去所有外卖厨房自家厨房毛利率已经达到64%。外卖营业额占比26%,外卖综合毛利只有41%。外卖营业额20%基数,占比每提高两个百分点,直接拉掉综合毛利一个点。
19、库存,厨房部六月份库存要求4万,中旬结存8.9万。御膳房目标8000元,中旬结存1.43万元。凉菜四大拌4000元,中旬结存5000元。海鲜厨房3000元,中旬结存1.5万元。面点2000元,中旬结存1096元。主菜3000元,中旬结存1.56万元。热一厨房4000元,中旬结存1.2万元。烧烤间3000元,中旬结存525元。杭邦厨房8000元,中旬结存2.6万元。;
20、新菜,厨房部六月创新菜目标20道,中旬完成6道。累计完成18道。海鲜厨房2道,面点4道,御膳房2道,热一0道,凉菜2道,杭邦1道,烧烤间0道,主菜1道。其中面点、主菜提前完成全月任务;新菜销售最好养生番茄盅和番茄炖海参,最差润肺羹、豆角焖面、荷叶粥、豆角焖面。
21、巡台,巡台每天由毛强带领当值厨师长负责落实,其中凉菜问题最多,其次热一。要求要具体到房间、具体到菜品名称、具体到菜品问题、具体到处理结果、具体到调整方法等无具体。
22、水电气,低值易耗费用考核。中旬厨房部低值易耗领用1200元,累计1349元。用电考核中旬累计罚款9042元。天然气考核在基数由最低1600元每日降低到最低1400元的情况下仍然累计奖励2783元。
23、低值易耗降低措施,各厨房以前三个月平均数降低10%为基数,超额部分全额承担,中旬低值易耗计划1500元,实际领用1200元,超额完成计划要求少领勤领,物尽其用不能浪费。
24、卫生评比,六月份厨房部中旬计划评比卫生两次,实际评比两次。每次奖罚300元、200元、100元。其中流亭猪手卫生最差,其次水果间卫生差。
25、量化,所有主料辅料实现100%量化。量化用具每10天盘点一次,中旬盘点数量不少。
26、培训与比赛,计划组织比赛一次,因药监局检查,延期到下旬举行。
27、行政规范管理,五月份严抓行政规范管理与三大安全。
28、餐具消毒,每周五晚中集中消毒餐具,结果全部中微信群,全部落实。
厨房部六月份下旬与全月工作总结
1、订餐,下旬任务30桌完成35桌,完成率117%,全月目标90桌,累计订餐92桌,超额完成2桌;
2、宴请,下旬目标30桌,完成38桌,全月任务90桌,实际完成120桌;
3、会员,下旬任务1万,完成1万,全月任务2万,完成1万;
4、毛利,下旬综合毛利61%,同比五月下旬60%提高一个百分点,主菜目标66%,实际完成68%。热一目标61%,实际完成61%。凉菜目标63%,实际完成64%。御膳房目标60%,实际完成61%。烧烤间目标64%实际完成62%。面点房目标69%,实际完成69%。海鲜厨房目标60%,实际完成63%。杭邦厨房目标60%,实际完成60%。除去所有外卖厨房自家厨房毛利率已经达到65%。外卖营业额占比24%,外卖综合毛利只有45%。外卖营业额20%基数,占比每提高两个百分点,直接拉掉综合毛利一个点。全月综合毛利60.3%,比预期目标61%低了0.7个百分点。同比五月60%持平,主菜目标66%,实际完成68%。热一目标61%,实际完成59%,比目标低2个点。凉菜目标63%,实际完成64%。御膳房目标60%,实际完成62%。烧烤间目标64%实际完成63%。面点房目标69%,实际完成69%。海鲜厨房目标60%,实际完成62%。杭邦厨房目标60%,实际完成60%。除去所有外卖厨房自家厨房毛利率已经达到65%。外卖营业额占比23%,外卖综合毛利只有44%。外卖营业额20%基数,占比每提高两个百分点,直接拉掉综合毛利一个点。
5、库存,厨房部六月份库存要求4万,下旬结存4.7万。御膳房目标8000元,下旬结存5452元。凉菜四大拌4000元,下旬结存5603元。海鲜厨房3000元,下旬结存5000元。面点2000元,下旬结存765元。主菜3000元,下旬结存2160元。热一厨房4000元,下旬结存4598元。烧烤间3000元,下旬结存1652元。杭邦厨房8000元,下旬结存2.2万元。厨房部六月份库存要求4万,月底结存4.7万。御膳房目标8000元,全月结存5452元。凉菜四大拌4000元,全月结存5603元。海鲜厨房3000元,全月结存5000元。面点2000元,全月结存765元。主菜3000元,全月结存2160元。热一厨房4000元,全月结存4598元。烧烤间3000元,全月结存1652元。杭邦厨房8000元,全月结存2.2万元。
6、新菜,厨房部六月创新菜目标20道,下旬完成8道。全月累计完成22道。海鲜厨房3道,面点5道,御膳房4道,热一1道,凉菜5道,杭邦3道,烧烤间0道,主菜2道。
7、巡台,巡台每天由毛强带领当值厨师长负责落实,下旬凉菜问题最多,其次热一。要求要具体到房间、具体到菜品名称、具体到菜品问题、具体到处理结果、具体到调整方法等无具体。
8、水电气,低值易耗费用考核。下旬厨房部低值易耗领用2200元,累计4240元。用电考核下旬累计罚款642元。天然气考核在基数由最低1600元每日降低到最低1400元,奖罚由100%改为10%的情况下仍然累计奖励133元。全月厨房部低值易耗领用4240元,节约980元。用电考核全月累计罚款1337元。天然气考核在基数由最低1600元每日降低到最低1400元,奖罚由100%改为10%的情况下仍然累计奖励258元。
9、低值易耗降低措施,各厨房以前三个月平均数降低10%为基数,超额部分全额承担,下旬低值易耗计划1500元,实际领用1200元,全月低值易耗计划5200元,实际领用4240元,超额完成计划要求少领勤领,物尽其用不能浪费。
10、卫生评比,六月份厨房部下旬计划评比卫生两次,实际评比两次。每次奖罚300元、200元、100元。其中流亭猪手卫生最差,其次水果间卫生差。六月份厨房部全月计划评比卫生六次,实际评比八次。三次奖罚300元、200元、100元。其中水果间卫生差。
11、量化,所有主料辅料实现100%量化。量化用具每10天盘点一次,下旬盘点数量不少。
12、培训与比赛,下旬计划组织比赛一次,实际举行三次,全月计划三次,实际举行三次。
13、行政规范管理,五月份严抓行政规范管理与三大安全。
14、餐具消毒,每周五晚中集中消毒餐具,结果全部中微信群,全部落实。
厨房部7月份中旬工作总结
1、订餐,中旬任务30桌完成30桌,完成率100%,累计订餐77桌;
2、宴请,中旬目标30桌,完成38桌;
3、会员,中旬任务1万,完成0万;
4、毛利,中旬综合毛利64%,同比六月中旬59%提高5个百分点,各厨房均超额完成毛利任务。除去所有外卖厨房自家厨房毛利率已经达到69%。外卖营业额占比23%,外卖综合毛利只有43%。外卖营业额20%基数,占比每提高两个百分点,直接拉掉综合毛利一个点。
5、库存,厨房部7月份库存要求4万,中旬结存6万。御膳房目标8000元,中旬结存8365元。凉菜四大拌4000元,中旬结存10590元。海鲜厨房3000元,中旬结存8425元。面点2000元,中旬结存1025元。主菜3000元,中旬结存4292元。热一厨房4000元,中旬结存4538元。烧烤间3000元,中旬结存1025元。杭邦厨房8000元,中旬结存2.2万元。;
6、新菜,厨房部六月创新菜目标20道,中旬完成7道。累计完成16道。海鲜厨房1道,面点0道,御膳房3道,热一1道,凉菜1道,杭邦0道,烧烤间0道,主菜1道。其中面点、主菜提前完成全月任务;新菜销售最好时蔬炖海参。
7、巡台,巡台每天由毛强带领当值厨师长负责落实,其中御膳房问题最多,其次热一。要求要具体到房间、具体到菜品名称、具体到菜品问题、具体到处理结果、具体到调整方法等无具体。
8、水电气,低值易耗费用考核。中旬厨房部低值易耗领用2200元,累计3469元。用电考核中旬累计罚款590元。天然气考核基数由最低1600元每日降低到最低1040元。
9、低值易耗降低措施,各厨房以前三个月平均数降低10%为基数,超额部分全额承担,中旬低值易耗计划1500元,实际领用2200元,超出计划要求少领勤领,物尽其用不能浪费。
10、卫生评比,7月份厨房部中旬计划评比卫生两次,实际评比两次。每次奖罚300元、200元、100元。其中流亭猪手卫生最差,其次水果间卫生差。
11、量化,所有主料辅料实现100%量化。量化用具每10天盘点一次,中旬盘点数量不少。
12、培训与比赛,计划组织比赛一次,实际举行1次。
13、行政规范管理,7月份严抓行政规范管理与三大安全,重点落实六常管理法学习,目标全员做六常。
14、餐具消毒,每周五晚中集中消毒餐具,结果全部中微信群,全部落实。
厨房部7月份工作总结
1、订餐,任务90桌完成30桌,完成率100%,累计订餐77桌;
2、宴请,中旬目标30桌,完成38桌;
3、会员,中旬任务1万,完成0万;
4、毛利,中旬综合毛利64%,同比六月中旬59%提高5个百分点,各厨房均超额完成毛利任务。除去所有外卖厨房自家厨房毛利率已经达到69%。外卖营业额占比23%,外卖综合毛利只有43%。外卖营业额20%基数,占比每提高两个百分点,直接拉掉综合毛利一个点。
5、库存,厨房部7月份库存要求4万,中旬结存6万。御膳房目标8000元,中旬结存8365元。凉菜四大拌4000元,中旬结存10590元。海鲜厨房3000元,中旬结存8425元。面点2000元,中旬结存1025元。主菜3000元,中旬结存4292元。热一厨房4000元,中旬结存4538元。烧烤间3000元,中旬结存1025元。杭邦厨房8000元,中旬结存2.2万元。;
6、新菜,厨房部六月创新菜目标20道,中旬完成7道。累计完成16道。海鲜厨房1道,面点0道,御膳房3道,热一1道,凉菜1道,杭邦0道,烧烤间0道,主菜1道。其中面点、主菜提前完成全月任务;新菜销售最好时蔬炖海参。
7、巡台,巡台每天由毛强带领当值厨师长负责落实,其中御膳房问题最多,其次热一。要求要具体到房间、具体到菜品名称、具体到菜品问题、具体到处理结果、具体到调整方法等无具体。
8、水电气,低值易耗费用考核。中旬厨房部低值易耗领用2200元,累计3469元。用电考核中旬累计罚款590元。天然气考核基数由最低1600元每日降低到最低1040元。
9、低值易耗降低措施,各厨房以前三个月平均数降低10%为基数,超额部分全额承担,中旬低值易耗计划1500元,实际领用2200元,超出计划要求少领勤领,物尽其用不能浪费。
10、卫生评比,7月份厨房部中旬计划评比卫生两次,实际评比两次。每次奖罚300元、200元、100元。其中流亭猪手卫生最差,其次水果间卫生差。
11、量化,所有主料辅料实现100%量化。量化用具每10天盘点一次,中旬盘点数量不少。
12、培训与比赛,计划组织比赛一次,实际举行1次。
13、行政规范管理,7月份严抓行政规范管理与三大安全,重点落实六常管理法学习,目标全员做六常。
14、餐具消毒,每周五晚中集中消毒餐具,结果全部中微信群,全部落实。
厨房部7月份下旬与全月工作总结
1、订餐,下旬任务30桌完成36桌,完成率120%,全月目标90桌,累计订餐103桌,超额完成13桌,完成率114%;
2、宴请,下旬目标30桌,完成38桌,全月任务90桌,实际完成110桌;
3、会员,下旬任务1万,完成0万,全月任务2万,完成0万;
4、毛利,全月综合毛利61%,同比上月60%提高一个百分点,主菜目标66%,实际完成72%。热一目标61%,实际完成67%。凉菜目标63%,实际完成64%。御膳房目标60%,实际完成62%。烧烤间目标64%实际完成64%。面点房目标69%,实际完成71%。海鲜厨房目标60%,实际完成62%。杭邦厨房目标60%,实际完成61%。各厨房均超额完成任务。除去所有外卖厨房自家厨房毛利率已经达到66%。外卖营业额占比23%,外卖综合毛利只有45%。外卖营业额20%基数,占比每提高两个百分点,直接拉掉综合毛利一个点。
5、库存,厨房部7月份库存要求4万,下旬结存5.4万。御膳房目标8000元,下旬结存9289元。凉菜四大拌4000元,下旬结存8230元。海鲜厨房3000元,下旬结存3062元。面点2000元,下旬结存1452元。主菜3000元,下旬结存5543元。热一厨房4000元,下旬结存6399元。烧烤间3000元,下旬结存313元。杭邦厨房8000元,下旬结存2万元。
6、新菜,厨房部7月创新菜目标20道,下旬完成18道。全月累计完成38道。海鲜厨房1道,面点3道,御膳房6道,热一3道,凉菜8道,杭邦6道,烧烤间1道,主菜1道。
7、巡台,巡台每天由毛强带领当值厨师长负责落实,下旬凉菜问题最多,其次热一。要求要具体到房间、具体到菜品名称、具体到菜品问题、具体到处理结果、具体到调整方法等无具体,要求次日厨房试菜并通报。
8、水电气,低值易耗费用考核。下旬厨房部低值易耗领用2200元,累计4600元。用电考核下旬累计罚款772元。天然气考核在基数由最低1600元每日降低到最低1000元,奖罚由100%改为10%的情况下罚款315.5元。全月厨房部低值易耗领用4600元,节约600元。用电考核全月累计罚款1772元。天然气考核在基数由最低1600元每日降低到最低1000元,奖罚由100%改为10%的情况下累计罚款815元。
9、低值易耗降低措施,各厨房以前三个月平均数降低10%为基数,超额部分全额承担,下旬低值易耗计划1500元,实际领用1600元,全月低值易耗计划5200元,实际领用4600元,超额完成计划要求少领勤领,物尽其用不能浪费。
10、卫生评比,7月份厨房部下旬计划评比卫生两次,实际评比两次。每次奖罚300元、200元、100元。其中流亭猪手卫生最差,其次水果间卫生差。7月份厨房部全月计划评比卫生六次,实际评比7次。三次奖罚300元、200元、100元。其中水果间卫生差。
11、量化,所有主料辅料实现100%量化。量化用具每10天盘点一次,下旬盘点数量不少。
12、培训与比赛,下旬计划组织比赛一次,实际举行三次,全月计划三次,实际举行五次。
13、行政规范管理,7月份严抓行政规范管理与三大安全。
14、餐具消毒,每周五晚中集中消毒餐具,结果全部上微信群,全部落实。
第13篇:小班月份工作计划
一、幼儿现状分析:
孩子们进入小班已经有一个月的时间了,通过这一个月的观察与了解孩子们在常规方面有了一定的进步,小班月份工作计划。例如:大部分幼儿能够独立进餐、穿脱鞋子及简单的衣服。在活动时能够在教师的提示上下楼梯等。主题活动时孩子们能够翻阅活动用书但在页数上还需进一步加强。本月主题活动继续开展《甜甜蜜蜜》本月各项活动将围绕其主体开展同时开展新主题《快乐的六个宝》,在活动中,让幼儿感受到保护感官的重要性,学会保护感官的方法,养成保护的习惯:
二、本月活动目标:
1、引导幼儿正确使用餐具进餐,并培养进餐的良好习惯。
2、练习穿衣服的生活技能,养成自己穿脱衣服的习惯。为穿衣服比赛做准备。
3、知道讲卫生的重要性,学习正确的洗手方法,养成良好的习惯。
4、学习使用礼貌用语,培养幼儿初步的文明行为。
5、引导幼儿知道不乱扔纸屑,提高幼儿环保意识。
6、学习有节奏的演唱歌曲,知道见人有礼貌地问好。
7、初步了解陌生人的概念不轻信陌生人的话,知道一些安全常识,建立自我保护意识。
8、了解身边危险物的存在知道躲避方法按自己意愿绘画标识,工作计划《小班月份工作计划》。
三、环境创设:
1、《甜甜蜜蜜》主题布置
2、《快乐的六个宝》布置新环境,更新自然角,培养幼儿爱护小动物的好习惯。
四、日常生活常规:
1、培养幼儿一日生活常规
2提示幼儿多喝水,根据天气情况为幼儿增减衣服。
3、增加幼儿的户外活动量。
五、家长工作:
1、天气渐渐变凉请家长根据天气情况为幼儿增减衣服,同时请帮助幼儿能够自己穿脱比较厚的衣服,能够让幼儿了解不露小肚皮,防止着凉。
2、请家长配合在家让孩子学习穿脱衣服,十月份小班要进行穿衣服比赛。
1、新生幼儿的家长请于下午点心后早一些来接。
2、让孩子知道自己的学名,鼓励孩子用语言告诉教师自己的需要,如喝水、入厕等。
3、家长与教师加强沟通,及时交流孩子的健康状况,睡眠时间、饮食状况等。
4、多与孩子交谈开心的事情,多用鼓励的语言。关注孩子的情绪情感。
5、在家让孩子尝试自己穿衣、穿鞋、整理玩具,逐步养成孩子的生活自理能力。
6、帮助幼儿调整好作息时间,使其逐步养成按时起床去幼儿园的习惯,不要迟到。争取家园一致努力使幼儿顺利过渡入园适应期。
7、主题活动:“我上幼儿园”,请家长配合活动的开展带全家福照片一张。
8、本月我们将对应教师节、重阳节、国庆节、中秋节对幼儿进行相应的节日教育,请家长也与幼儿谈论相应的节日知识。
9、开学初会进行家访工作,9月8日召开学期初家长会。请家长予以配合。
第14篇:医院月份工作计划
3月份工作总结 4月份工作计划
旌德县中医院 2011年4月5日
三月份工作总结
杭州天野集团总公司:
根据我院3月份制定计划,现将我院3月份工作开展的主要情况总结如下:
一、业务情况
①、总体业务情况:
三月份我院业务总收入达109.6万元,较2010年同期83.56万元增长31.16%,入院住院患者达293人次,较2010年同期205人次增长42.9%,全月共开展综合手术84例,其中骨科手术10例,妇产科手术 15例,眼科手术 33例,外科手术26例。
②、具体业务情况:
外科19.70万元,骨科14.73万元,西医内科25.07万元,血透室11.96万元,针灸推拿科12.62万元,妇产科7.99万元,中医内科7.69万元,眼科7.25万元,其他2.59万元。
二、工作开展情况
①、院内工作开展情况: 3月份我院住院患者数量较去年同期继续呈现大幅度增长,医院运转达一度呈饱和状态,全院职工仍以饱满的热情投入到日常医疗服务工作中去。全月保持无一例医疗事故发生,无一例医疗纠纷出现。成绩来之不易,院领导本着一切
“以病人为中心”“以质量为核心”的服务理念,在全院职工中形成了共识。深入广泛地开展了“责任胜于能力的教育”对于医院而言,只有每个职工的责任汇聚整个团队的价值,医院才能持续发展进步,才会具有竞争力;对于个人而言只有个人选择责任,承担责任,坚守责任,才能增强内控力,成为强者,办医院的目的就是创造病员,满足患者的需求为病人承担责任,把自己份内的事情做极致。由于绝大部分员工勇于承担责任,医院团队已基本形成,即:明确了要达到什么样的医疗服务质量、达到什么样的病人的满意度,取得怎样的社会效益和经济效益等,要尽量使每个成员的目标、利益与团队的目标、利益相一致。
鉴于我院检验科“人少事多”的实际状况,本月我院从巢湖市职业技术学院生化系现场招聘了2名检验人员,现1名已就位并工作表现良好。
市场部继续加大与乡村医生联系的力度,用沟通驾起乡村医生为我们创造病员的桥梁,用诚心与信任构筑乡村医生为我们服务的坚实堡垒。本月乡村医生共送住院病人达30人次。
坚持不懈地开展义诊活动,本月在市场部的协调下,组织了外科、内科、妇产科、眼科、骨科、肛肠科、b超室等精干人员,赴孙村乡新建村开展了“入村”免费体检活动,此次活动共查出患有子宫肌瘤1例,卵巢囊肿4例,白内障 10例,胆囊结石8例,对这些阳性体症病人我们采取劝导、进一步检查、免费接送等方式,使他(她)们更能体验我院人性化服务的管理模式,力争每一次的义诊活动都能有所收获。
我院3月份120急救车辆按照市120急救中心调度,共 计出车14次。其中有效出车10次,其中无效出车4次。无效出车原因:1例患者转县医院就诊,3例接空,接空原因是患者自行租车送往医院。
旌德县中医院 2011年4月5日
四月份工作计划
天野集团总公司:
根据我院2011年工作重点及主要工作思路,现将我院4月份工作计划呈报你处,请审阅。
一、业务指标: 经院长办公会研究,本月全院总体业务指标120万元,具体分布为:骨科21万元,外科22万元,妇产科8万元,西医内科25万元,中医内科8万元,血透室11.5万元,眼科7万元,针灸推拿科12.5万元,其他5万元。
二、主要工作思路:
1、继续加强市场部工作
四月份以后,开始进入农忙季节,医院门诊量会相对减少,需要市场部积极开展工作的支持,特别是择期手术的良好季节,市场部要重点对外科、妇科的宣传。
2、落实内科学科带头人的工作
原拟4月份到岗工作的陈主任(内科副主任医师,安徽芜湖当涂县人)正在沟通中,争取落实。
3、争取选派一名合格的执业医师外出进修肿瘤科。
4、警钟长鸣,继续开展医疗安全工作;护理部、院感办通过参加市局会议的培训、考察、加强医院院感监控工作,特别是手术室、产房等。将重点科室的隐患消灭在萌芽状态。同时要加强硬件建设,添置必要的设备(检验科、手术室)。篇2:医院质量管理2014年度月、周重点工作计划安排
医院质量管理2014年度月、周重点工作计划安排 一月份:
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、督促召开全院评审工作任务落实工作会议。完成2013年度科室资料归档, 完善各级质量管理组织,结构名单,制度,职责文件的存档。 起草迎接评审“应知应会知识手册”的编写工作。 编辑评审自评条款项目书,起草申报二甲评审报告。 完成对各职能科室的月工作总结指导,意见反馈工作。 编写完成月“质量管理简报”工作。 督促护理部规范各护理单元急救药品备存种类、数量、规格工作,将配备记录表报质量管理科备案。
二月份:
1、参加全院评审工作任务完成情况汇报工作会议,记录完成信息,形成上报材料。
2、统计向评审领导小组报告,医院目前不能落实的专业项目,商定解决措施。
3、落实督查“危急值”报告登记,处理、记录情况,
4、抽查门诊工作,门诊病历书写情况。
5、建立医疗、医技、护理各专业“技术标准”,“疾病诊疗规范”和“技术操作指南”。
6、抽查医疗、护理人员“三基三严”,进行闭卷考试。
7、完成对各职能科室的月工作总结指导,意见反馈工作。
8、编写完成月“质量管理简报”工作。
三月份:
1、参加全院评审工作任务完成情况汇报工作会议,记录完成信息,形成上报材料。
2、对重点科室工作进行抽查,发现问题现场督促整改,落实解决。
3、督促医院感染管理科及相关科室,如:消毒供应室、手术室、内窥镜室等部门。标识工作区域,工作流程,图示上墙。
4、抽查医疗、护理人员“三基三严”,进行闭卷考试。
5、完成对各职能科室的月工作总结指导,意见反馈工作。
6、编写完成月“质量管理简报”工作。
7、抽查科室医院感染管理工作落实情况。
8、抽查护理、换药无菌操作技术。
四月份:
1、参加全院评审工作任务完成情况汇报工作会议,记录完成信息,形成上报材料。
2、抽查各种疑难、死亡、术前病例讨论记录工作。
3、收集各职能科室“医疗安全不良事件”报告,建档存档。
4、抽查运行病历;抽查各科室急救药品配备、使用情况。
5、抽查医疗、护理人员“三基三严”,进行闭卷考试。
6、完成对各职能科室的月工作总结指导,意见反馈工作。
7、编写完成月“质量管理简报”工作。
8、统计不能完成的评审项目条款,提交医院领导小组,研究解决
办法。
五月份:
1、参加全院评审工作任务完成情况汇报工作会议,记录完成信息,形成上报材料。
2、抽查各科室值班医师、护士、总值班,排班表存档情况,工作记录情况。
3、抽查各科室的表、卡、册建立情况和存档工作。
4、抽查医疗、护理人员“三基三严”,进行闭卷考试。
5、完成对各职能科室的月工作总结指导,意见反馈工作。
6、编写完成月“质量管理简报”工作。
7、督促院领导及有关人员审核宣传科编制的“医院工作汇报”短片。
8、由于领导班子分工调整,医院质量管理组织体系框架图需重新绘制,装裱上墙。
六月份:
1、参加全院评审工作任务完成情况汇报工作会议,记录完成信息,形成工作材料。
2、完成评审工作医院自评报告,提交院领导小组审核。
3、完成质量管理科运行材料建档存档工作。
4、督促各部门将完成评审材料归类、存档。
5、督促各部门将编辑和下发的“工作制度”、“应急预案”、“医院文件”、“职能科室文件”、“疾病诊疗标准”、“技术操作指南”
等存档。
6、完成对各职能科室的月工作总结指导,意见反馈工作。
7、编写完成月“质量管理简报”工作。
8、编辑上半年度“质量管理简报”汇总分析报告。七月份:
1、参加全院评审工作自评总结会议,对自评结果,形成工作整改报告。
2、完成向呼伦贝尔市申报初评工作报告。
3、督促全院进一步完善、核查完成的评审准备工作,查缺补漏。
4、抽查科室软件材料。
5、抽查医疗、护理人员“三基三严”,进行闭卷考试。
6、完成对各职能科室的月工作总结指导,意见反馈工作。
7、编写完成月“质量管理简报”工作。
8、抽查科室医院感染管理工作落实情况。
八月份:
1、抽查临床输血管理工作落实情况。
2、抽查运行病历。
3、抽查科室软件材料。
4、抽查医疗、护理人员“三基三严”,进行闭卷考试。
5、完成对各职能科室的月工作总结指导,意见反馈工作。
6、编写完成月“质量管理简报”工作。
7、抽查设备使用情况;
8、抽查后勤服务情况。
九月份:
1、做好迎接呼伦贝尔市专家组初评,准备工作。
2、督促落实迎接、陪检人员。
3、抽查医疗核心制度落实情况。
4、抽查医疗、护理人员“三基三严”,进行闭卷考试。
5、完成对各职能科室的月工作总结指导,意见反馈工作。
6、编写完成月“质量管理简报”工作。
7、抽查急诊工作。
8、抽查门诊工作。
十月份:
1、落实呼伦贝尔市专家组初评整改意见,再次改进提高。
2、完成申请自治区专家组评审工作报告,申报评审。
3、督促落实迎接、陪检人员,处于良好的迎检状态。。
4、抽查医疗、护理人员“三基三严”,进行闭卷考试。
5、完成对各职能科室的月工作总结指导,意见反馈工作。
6、编写完成月“质量管理简报”工作。
7、完善质量管理工作,查缺补漏。
8、抽查预防保健工作。
十一月份:篇3:医院工作计划
宜良县第二人民医院2014年工作计划 2014年,是我院认真贯彻落实党的十八大精神、深入开展公立医院综合改革、达标二级乙等综合医院关键性的一年。在新的一年里,我院将紧紧围绕十八大对卫生工作提出的要求,坚持为人民健康服务的方向,按照?保基本、强基层、建机制?要求,为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。现依据医院的愿景、目标、功能任务以及总体发展建设规划、远期规划和中长期规划,结合等级医院评审工作的中心任务,制定2014年工作计划于下:
一、提高医院运行能力,完成各项业务指标 2014年,计划完成门急诊病人30万人次,住院病人3.8万人次,开展手术7200台,并努力完成以下指标:
1、入出院诊断符合率≥95%;
2、手术前后诊断符合率≥95%;
3、临床主要诊断、病理诊断符合率≥60%;
4、治愈好转率≥90%;
5、危重症抢救成功率≥80%;
6、清洁手术切口甲级愈合率≥97%;
7、清洁手术切口感染率≤1.5%
8、麻醉死亡率≤0.02%;
9、门诊处方合格率≥95%;
10、甲级病历率≥80%,无丙级病历;
11、危重患者护理合格率≥90%;
12、基础护理合格率≥90%;
13、医疗器械消毒灭菌合格率100%;
14、抢救药品完好率达100%; 15护理文书书写合格率≥95%;
16、医院感染现患率≤10%;
17、法定传染病报告率100%;
18、开展成分输血100%;
19、输血适应症合格率≥90%; 20、床位使用率85—90%;
21、平均住院日≤10.0天;
22、床位周转率≥19 次/年;
23、医疗总费用增长控制在上年度的14%以内;
24、药品收入占业务收入的比例≤40%;
25、抗菌药物使用率和使用强度控制在合理范围内,每月住院患者抗菌药物使用率不超过60%,门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%,抗菌药物使用强度力争控制在40ddd/100人/天以下。
二、扎实开展等级医院评审工作,确保达标二级等医院 等级医院评审工作,是医院2014年工作的首要任务,全院的工作中心应放在等级医院评审工作方面,全院职工要提供认识、重度重视、克服困难、全力以赴,确保达标二级乙等医院。重点做好下述工作:
1、进一步调整和细化标准任务分配,责任到科室、责任到人。
2、迎评办制定全院总体进度计划,有步骤地开展工作;每月组织医院评审督查组进行一次自评,对存在的普遍问题、薄弱环节,重点突破。
3、各职能部门及科室,根据本部门、科室的工作情况,按照评审标准的要求,逐条对照检查,对没有做到位的工作及时完善。
4、各职能部门根据每次检查、督查的结果,按照《宜良县第二人民医院医疗质量安全管理与持续改进实施方案》及《宜良县第二人民医院关于质量管理和持续改进的有关规定》,提出明确的改进主题和具体改进目标及时限,要求各科室采用pdca循环法切实进行持续改进。各整改科室必须按照改进通知书的要求,制定改进计划和措施,认真实施改进。
5、质控办加强质量管理和持续改进的督导、检查工作。
6、进一步建立健全、完善和修订工作文件、规章制度、工
作流程和程序、应急预案、诊疗常规和技术操作规范,各科室须认真学习、认真落实、认真执行。
7、各职能部门、科室要按照《二级综合医院评审标准(2012年版)实施细则》的要求,组织相关培训、预案演练,并督促职工熟知?应知应会?的内容。
8、各职能部门及科室要相互支持、相互衔接,各种资料要相互对应。
9、医院邀请院外专家、省评审专家对我院等级医院评审工作进行指导和督查。
10、力争在11月底达标二乙标准,10月份申报;10月份后做好迎评准备,接受正式评审。
三、深化公立医院综合改革,圆满完成改革任务
根据国务院和省、市、县人民政府以及各级卫生部门关于县级公立医院综合改革试点意见的精神和要求,结合医院实际,制定切实可行的实施方案,全面推进我院的改革工作,努力实现?以破除‘以药补医’机制为关键环节,以改革补偿机制和建立现代医院管理制度为切入点,以加强以人才、技术、重点专科为核心,统筹推进管理体制、补偿机制、人事分配、价格机制、采购机制等综合改革,提高医疗质量和服务能力,提高医务人员积极性,降低医疗服务成本和费用,有效控制医药费用过快增长,降低次均门(急)诊费用、次均住院天数,确保
医院收支平衡,力争医疗总费用增长控制在上年度的14%以内,院内就诊率提高到90%,患者和居民满意度提高到95%以上,基本实现大病不出县?的目标,向党和人民交上一份满意的答卷。公立医院综合改革的主要内容为:
1、制定发展规划,明确功能定位。
2、坚持公益性质,提升基本医疗服务能力。
3、取消?以药补医?,调整医疗服务价格。
4、实施法人治理机制,建立现代医院管理制度。
5、改革人事制度,完善分配制度。
6、实施人才科技兴医战略,加强医院人才队伍建设。
7、充分发挥医院的纽带和龙头作用,加强对口支援乡镇卫生院工作,建设农村三级卫生服务网络。
四、完善信息化建设,实现现代化管理
争取于2015年初建立好电子病历系统,实现与社保?三保合一?系统对接和上级主管部门联网管理,实现医院现代化管理。同时,加强对医务人员计算机应用能力的培训,充分发挥信息化系统的优势作用,提高工作效率,提升服务能力。
六、保障医疗设备投入,为医院发展提供硬件保障 为满足群众日益增长的医疗服务需求,进一步提高疾病诊断水平,保障各科室开展基本医疗服务所必须的常规设备的更篇4:医院职能科室月度工作计划、目标及总结自评表 职能科室月度工作计划、目标及总结自评表
说明:
1、完成情况分“已完成”、“未完成”、“进行中”、“未开展”三种情况。
2、自评人根据当月工作完成的数量、质量、难度三种情况客观评价
3、每月初(不超出五个工作日)将上月自评表交医院办公室。
第15篇:体育月份工作计划
体育月份工作计划
三月:
1、布置学期工作计划,参加区体育局工作会
2、严抓两操质量,组建篮球队员
3、继续提高两操水平,组建校田径队
4、听体育课,卫生保健课
四月:
1、篮球队,田径队训练,抓实两操
2、组建排球队,并训练,提高间操水平
3、加强各项运动队管理,发展素质。
4、拟定校春季长跑比赛,组建排球队 五月;
1、巩固、提高、课间操,提高运动员成绩
2、迎接区体育局举办的间操评比
3、参加区小学生篮球比赛,组建毽球对并训练
4、参加区小学生软式排球比赛,组建足球队 六月:
1、各项运动队训练(田径、毽球、足球)
2、布置毽球场地,(新明小学)参加区毽球比赛
3、足球,田径训练
4、足球比赛(东胜小学)
七月:
1、体质健康测试,学生成绩评定
2、学期工作总结,田径队训练
第16篇:销售人员月份工作总结模板
销售人员需要注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。同时用自己真诚的微笑,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。下面就是小编给大家带来的2019销售人员月份工作总结模板,希望能帮助到大家!
2019销售人员月份工作总结模板一
我进公司已经一个月了,一个月期间销售业绩方面虽然不明显,但是工作方面的收获很多,这与领导与同事们的帮助是分不开的。
入职昆明的一个多月时间里,生活紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是陌生而又崭新的,所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解电工和照明这个行业,了解公司,了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的,这样的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司,在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我,他们是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,刚刚进公司的前几天,同事小郑带我一起去拜访客户,使我摸索和感悟了整个销售流程,现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能进可能地进行分析,几天过后,我就和小郑开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个耐不住寂寞的人,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在这一个多月工作中成绩还是有少许的,相继开发了昆明红聚市场永聚照明店,西南建材城万家灯饰店,景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商,接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓,以及完善和着手家装公司的合作,大商汇仍有待开发一二家分销,还有华洋家具广场等,接下来今后的工作任重而道远,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)必须养成学习的习惯;
销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识,这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)必须具有责任感和职业道德
业务员的诱惑有很多,刚进公司就犯了严重的错误,为了个人增收,利用公司给我的资源跑其他公司的产品,承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎,给于我改过从新的机会,人要想在行业中有沉淀,就必须热爱自己所在的行业工作,必须诚实守信并奉行职业道德,所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。
(3)善于总结与自我总结;
现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信,小胜凭智,大胜靠德,认真做事,诚信做人。
其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益,有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司共同成长!
销售月度工作总结及下月工作计划
9月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从10月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。
总结开来9月销售方面有以下几点:
9月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
10月工作计划
10月份我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:
1、先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。
总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!
2019销售人员月份工作总结模板二
10月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结与下月工作计划。
我是今年来到酒店工作的,在进入贵店之前我有过对酒的销售经验,仅凭对销售工作的热情,为了迅速融入到促销的这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习对酒品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和酒方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于酒的销售了解的还不够深入,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
11月工作计划重点:
1.在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2.严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3.销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
2019销售人员月份工作总结模板三
2019年6月底我被应聘到时代广场工作,在女装部担任主管。至今短短一个月的时间作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长,但通过一个月的工作实践与学习,使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解,对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”,也就是讲一个人在选择自己的事业时,要选择一个好的企业、一个具有前景的行业,并且有一个善于听取意见,熟知经营管理的领导。
这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后,就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行,具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。
时代广场开业至今已有四年的时间,其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们,以其独道的眼光、灵活多变的经营模式,令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势,如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕,商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。
因此,我为自己能够来到时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而,我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显,对公司也许不会起到很大的帮助,但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法:
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争,市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机,但先入不一定为主。其中,在我们的同业界商圈中,“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们,或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。
但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么,如何抢占先机,抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电,向同行业的“大哥、大姐们”学习,取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此,我计划以下一年度春节营销做为先导,全面实施旺季经营战略。
1、进一步加?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽惫芾恚釉赐飞隙啪吐缮献杂缮⒙窒蟆T诩吐煞矫娌荒苡刑乇穑挥兴角椋惶岢砸恍┍硐殖錾呤敌刑乩庋嵘撕吐傻难厦骱凸芾淼摹=狈9剑龅浇庇欣怼⒎S幸颉?/p>
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力,良好的服务态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮助商户改进工作。
5、加强情感式营销,通过对商户进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质,尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。
2019销售人员月份工作总结模板四
6月份已经结束,作为一个服装销售人员,我有必要对自己这个月的工作经历做好总结,以便于更好地面对下个月的工作:
总的来讲,服装销售导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:
1、推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。
3、结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。
6、观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。
第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。
2、言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我6月份的工作总结,在7月,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
第17篇:服装销售周期月份分析
服装销售周期月份分析
常言道:服装生意看老天爷脸色吃饭 ,天气对服装销售的影响太大了,老天爷让让你卖夏季就不能卖秋季呀,天气那么热怎么卖外套呀,许多服装零售商对于服装的淡旺季划分有误解,就本人从业8年的经验总结起来,服装销售的季节计划分还真是门学
问,以下是本人的一些心得,和做服装的同伴们分享:
一月:
冬装天气寒冷,属旺季,特别是有元旦长假,冬装买价高、利润高,到下旬时如春季货品有到店铺,也可一起销售 ;
二月:
正好是在春节前后、元宵佳节、情人节,冬装降价销售,春装开始进入销售季节;三月:
换季季节,北方冬装大甩货,下旬是春装销售旺季,天气冷暖交替不稳定,牛仔裤销售较好,南方气温较高的地方终端可能已经要上夏装了;
四月:
月初北方春装销售旺季,天气升温较明显,南方已开始进入夏季销售,短衣,T恤、体闲裤都是旺季;
五月:
五一长假北方春装促销甩货,夏季短装全面正价上市,南方气温已偏热,夏装开始热卖,下旬部分已有开始折价;
六月:
北方夏装销售旺季,南方进入淡季,气温热,夏装热销,跑量大,但价格低,月初终端会适量补充新款,如特价款、短裤、背心;
七月:
服装夏装滞销季节,是最淡季节,此时天气异常炎热,终端很多在促销、清库甩货、装修;如没装修终端已开始上秋季长裤、牛仔裤;
八月:
北方开始进入秋季,长裤、牛仔裤、长衬开始销售,外套开始上货,中下旬的学生潮是个小高潮,是抢占第一波的黄金销售期,南方此时是每年最热的“秋老虎”;九月:
北方秋装进入旺季,如降温较早,终端在下旬开始上呢料外套和棉马甲,此时天气开始降温,日夜温差较大,风大;秋装全面上市销售;
十月:
十一国庆长假销售旺季;北方已开始销售薄棉类,秋季降价,南方进入全面秋季销售量季;国庆节的到来下半年服装旺季正式开幕,消费高潮集中在国庆七天长假,人多,成交量高,但秋装价格适中,利润适中,故需配合促销来最大限度加大成交量,充分利用国庆来跑量;十月的销售旺季主要集中在国庆七天长假,长假后消费者心理疲劳,将出现销售低谷(10天左右),要充分利用国庆长假做销售,以提高销售业绩。
十一月:
秋冬过度季节,北方秋装全部甩货,冬装销售稳步增长,大衣、羽绒服上市;南方也开始进入冬装正价销售,价格高,利润大。
十二月:
北方冬装最旺的季节,疯狂销售,加上平安夜、圣诞节、双休日等黄金销售周期,天气寒冷,还可配合促销提升冬装成交量;南方此时秋季甩货,冬季热卖;
以上服装销售季节划分,受天气和季节气候规律南北气候差异影响较大,结合服装
从业实践经验分析所得,供大家参考。总体而言,希望大家根据当地实际情况灵活运用!最后,在此祝所有的朋友生意兴隆,财源滚滚! 谢谢!
第18篇:2020销售个人月份工作总结
一名销售人员需要注意自己销售工作中的细节,用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。下面就是小编给大家带来的2020销售个人月份工作总结范文,希望能帮助到大家!
2020销售个人月份工作总结范文一
回顾这一月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一月的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
2020销售个人月份工作总结范文二
2020年6月底我被应聘到时代广场工作,在女装部担任主管。至今短短一个月的时间作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长,但通过一个月的工作实践与学习,使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解,对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”,也就是讲一个人在选择自己的事业时,要选择一个好的企业、一个具有前景的行业,并且有一个善于听取意见,熟知经营管理的领导。
这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后,就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行,具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。
××时代广场开业至今已有四年的时间,其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们,以其独道的眼光、灵活多变的经营模式,令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势,如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕,商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。
因此,我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而,我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显,对公司也许不会起到很大的帮助,但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法:
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争,市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机,但先入不一定为主。其中,在我们的同业界商圈中,“××商场”、“××商场”以及新开业的“商场”等所处的位置相对优于我们,或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。
但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么,如何抢占先机,抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电,向同行业的“大哥、大姐们”学习,取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此,我计划以下一年度春节营销做为先导,全面实施旺季经营战略。
1、进一步加?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽惫芾恚釉赐飞隙啪吐缮献杂缮⒙窒蟆T诩吐煞矫娌荒苡刑乇穑挥兴角椋惶岢砸恍┍硐殖錾呤敌刑乩庋嵘撕吐傻难厦骱凸芾淼摹=狈9剑龅浇庇欣怼⒎S幸颉?/p>
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力,良好的服务态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮助商户改进工作。
5、加强情感式营销,通过对商户进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质,尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。
2020销售个人月份工作总结范文三
首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动,其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。
3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。
4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。销售经理月工作总结
如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
2020销售个人月份工作总结范文四
首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动,其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。
3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。
4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。销售经理月工作总结
如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
第19篇:汽车销售个人月份工作总结
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,下面就是小编给大家带来的汽车销售个人月份工作总结四篇,希望能帮助到大家!
汽车销售个人月份工作总结一
x月份对于XX汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售x月份工作总结如下:
1、目标:经过月初分析总结,锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,x月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等,
2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们----建材市场个体户,xx-xxx-xxx-x年日照的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的斯巴鲁汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到,xx-xx年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场如同我们x月份的斯巴鲁展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。
3、总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让斯巴鲁在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!
综上所述:我个人认为x月份的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解斯巴鲁,喜欢斯巴鲁,购买拥有斯巴鲁!xx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
简要总结如下:
我是xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析
我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车,价格和差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2。5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从要车,但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了。
从xx-xx年xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,20xx年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
20xx年工作计划:
深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态
与客户建立良好的合作关系
不断的增强专业知识
努力完成现定任务量
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!
汽车销售个人月份工作总结二
20xx年是xxxx汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xxxx汽车销售公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合邢总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据XX年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。
针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有diyifanwen.com需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自XX年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户满意度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次,工时净收入xx万元。
二、强化服务意识,提升营销服务质量
20xx年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年”,提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。
同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。
分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对xx市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
汽车销售个人月份工作总结三
转眼即逝,20xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个总结。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1、市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后,特别第一范文网是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过20xx年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!
汽车销售个人月份工作总结四
根据10月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活动,主推龙腾纪念版,在11月21日的江南晚报上刊登了“东风雪铁龙礼遇天天下,‘发布龙腾纪念版’车型”的软文及龙腾天下的彩色竖通栏,并推出了系列优惠活动。广告刊登后收到咨询电话23个,由于纪念版的限量发行,我们只能对一些用户表示歉意,因此此次纪念版的推出一定程度上吸引了消费者的眼球,取得了不错的效果。另在11月16日的华东信息报就富康车的双冠王作了一次通栏并同时推出了“特惠3+3”的优惠活动,为年未的销售工作作了一定的广告宣传,同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动,我们在展厅的布置上也采用了易拉宝、横幅、吊旗、海报等平面广告手段。
在11月初,我们参加了百安居与无锡交通台联合举办的“与F1共舞”的车展活动,并进行了交通台的直播,并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。
在针对大客户的营销活动中,我公司在11月12日邀请了无锡市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动,此次活动共有48人参加,意向客户达6个, 到月底实际成交客户4个。
对于老客户,我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往苏州东山举办了摄影自驾游,共有70余人参加了此次活动,活动结束后进行了摄影作品的评比,评比结果将在12月份公布,同时会将参加比赛的摄影作品在大厅内进行展示,并在12月《无锡车市》上刊登相关的广告图片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度,想就年底销售旺季的来临再掀销售高潮,故各品牌的销售政策层出不穷,例如北京现代的伊兰特11月推出了“非常3+1,好礼等着你”(1、享受2年或6万公里内主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主”赴德亲临20xx世界杯;3、试乘试驾,即获赠精美礼品外,另还有购车保险的优惠),总体价格已经跌破9。8万;千里马大幅度降价,跌幅达6000元;故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。
而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时积极走出展厅,通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群体,本月共完成了50台车的销售,完成大区下达的任务的69。4%,比去年同期销售量61台减少18%,与10月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务,我公司销售上也实行了联动考核,将11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户,我们将进一步跟进,与相关单位的车改办公室加强联络,开展各项联谊活动,同时对于大客户制定相应的销售政策,对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。
第20篇:幼儿园中班月份工作计划
幼儿园中班10月份工作计划 幼儿园中班10月份工作计划范文
由于十一长假,十月份一晃就过去了。回顾一个月的工作流程,紧张而又忙碌。主要涉及一下几点。
一.教育教学方面。
教育教学方面主要涉及阅读、音乐、社会和科学领域。在阅读方面,这个月我加强了对孩子识字的复习,利用盂洗喝水等一些等待时间对孩子进行复习,通过检查效果比上个月要好很多。在制度方面还是要加强练习。而且发现有些孩子在认识汉字的过程中有消极的情绪出现。我想在教学的方式方法上我还应该进一步推敲。
音乐方面,由于十一月份有庆馆活动,这个月的音乐活动只完成了计划中的一个,主要时间放在了大合唱的学习和练习上。孩子们基本上能够歌唱两首歌,并能根据歌曲做好动作。
社会科学方面孩子们比较感兴趣,基本上能掌握目标所涉及的内容。孩子们学到了一些有用的标志,还探索了磁铁的奥秘。增加了探索的兴趣。
二.生活方面
安全是最重要的。这个月在我工作过程中出了一次差错,在上轮滑课的时候一个孩子手被门框上的木条扎了,虽然只是扎了一根小刺,但是我心里也非常的愧疚,因为这个孩子平时行动就比较慢,而且对轮滑还不是很熟练,我应该给予更多的照顾,可是我却没做到。而且在上课以前我也应该对后东场地进行必要的安全检查的。我想在孩子的安全问题上,老师应该有更多的预见性,不能等事情发生了再后悔,是没有用的。
二.家长工作方面
由于第四周我请假,所以定于月底召开的家长开放日没有按时举行。但是在平时我们也比较注重与家长的联系。
四、卫生保健方面
十月份是流行病比较严重的月份,在这个月我们加强了半内以及孩子餐具的卫生消毒工作。
严格杜绝流行病的发生。并及时对家长做了流感疫苗的宣传。并组织一部分孩子注射了疫苗。
五、重要活动
1、为孩子编排了一套广播体操,并教给孩子,使孩子在户外活动的时候更好的锻炼了身体。
2、为艺术节做准备,排练两首大合唱。
3、带孩子去人民公园秋游,在那里孩子们即学到了很多自然科学知识,也获得了愉悦的的心情。
在此基础上,十一月份工作计划如下:
1、积极与班内老师配合,齐心协力将班内的工作做好。
2、在教育教学方面,加强生活教育。同时备好上好每一节课。
多向有经验的老师学习课堂驾御孩子的能力。
3、在卫生保健方面,继续加强消毒工作,防止流感的发生。
4、进一步加强与家长的沟通工作,按时进行家长会和家长开放日的活动,定期家访。
全力以赴文化节的重大
活动。