消化内科专科护理工作计划和目标
消化内科护理工作将在医院领导的指导下，围绕护理部工作计划，以护理质量与护理安全为核心，以患者满意为宗旨；坚持以人为本的管理思想，以保障护理安全为目标；提高护理安全质量，加强护理质量控制；全面夯实基础护理，提供满意服务；并全面配合医院创建三甲工作，根据病房实际情况，制定工作计划如下：
一．紧跟院领导班子脚步，全面开展三甲工作
科室护理组紧跟院领导脚步，按照护理部及三甲要求，继续完善科级资料，重新梳理科室资料，对资料的管理内容进行重新分工，做到质和量的平衡，保证质量同时达标。护士长及科室责任组长带头进行资料的梳理工作 ，首先全面掌握所有内容，进行专项培训，制定年度培训计划，进行全面培训工作，并进行全员考核，对不合格人员进行登记，并进行补充考核。实行准入原则，对考核不合格人员不予准入。并将三甲完成情况及考试成绩纳入科室护理组绩效考核。 二．加强培训，全员开展“讲师团”活动
将培训细化到个人，每个人都有负责的资料及培训工作，制定年度培训计划，并交护长审核。进行半年及全度总结。组织全科考核，有考核有资料有成绩，确保培训内容人人知晓，人人过关。同时培养个人组织能力，语言表达能力，资料整理能力。多方面的培养人才，并将培训表现作为科室建设发展人才的需要的考核标准之一。纳入科室人才库。 三．质控升级，精准细化科室质量管理
实行“管”、“控”分开，梳理科室现存资料，对不完善的进行补充或修订。针对流程中各个细节进行梳理，进行质控升级，监管升级。各质控组制定督查计划，并将问题月底集中反馈，每月召开一次护理质控会，进行总结分析。 四．个性化培训，提升个人全面素质，升级全员能力水平
各层级针对层级特点进行个性化的培训，实行导师制，“人人有人管”，“人人有管人”，通过“教授”式教学方法保证教学质量，逐步提升层级质量。 五．建立“畅谈小屋”，帮助员工缓解工作压力
三甲创建工作中又有日常工作的压力，又有备检迎检的压力，设立“护长办畅谈小屋”，备一杯暖暖的咖啡，将“问题”，“牢骚”留在屋内，护士们有处宣泄，有人疏导，避免问题的积压。邀请心理科主任进行授课，让护士们有个轻松的心态来面对工作。确保工作的顺利推进。
结合消化内科收治的病种，科室护士的护理能力，科室医疗水平和科室护理的护理能力，科室的发展目标，以及2017年的薄弱环节，制定2018年消化专科护理工作目标。
（一）加强科室护理管理，强化管理职能
1.根据病房工作需要，不定时召开短时间晨会，每月至少召开1次科室护士例会，正确传达科护士长会议和护理部的会议精神，反馈工作中存在问题及要求，重视质控结果反馈，督促改进。
2.科室每月对护理质量进行全面质控、专项督查，关注安全隐患，每月对存在问题进行分析汇总，落实整改，充分发挥科室质控小组成员的作用，做到人人参与科室管理，护理质量共同把关，全年无差错事故发生。
（二）提高科室护理人员业务水平，加强业务水平学习
1.对新上岗的护理人员严格按照规范化培训大纲要求加强带教和培训，按培训计划和达标要求做到严格管理，落实各项考核项目，提高专业素质。
2.根据层级不同，进行不同层面的考核，争取考核分数达到≥90分。 3.加强护理人员对科室常见急危重症的应急能力，不定时进行应急演练，从中找出不足之处，直到应急反应能力达到90%。
（三）加强护理队伍建设，落实护理安全各项措施
1.强化护理人员的安全意识培训，科室每月进行护理安全培训，并进行案例分析，提高风险防范意识，做到警钟长鸣。
2.加强急救药品器材的管理，护士长指定专人管理，每周检查，确保各项药品、器材处于备用状态，争取达标率为100%。
3.防范减少临床输血风险，建立及落实输血不良事件上报和上报程序，护士知晓并能够自觉执行这些制度和程序，且严格执行输血管理各项制度，最终流程、结果正确率达到100%。
4.根据2017年发生3例跌倒事件，管路事件1例，医疗处置事件1例，其他事件1例，警惕薄弱环节，提高意识，罗列出科室跌倒跌倒、坠床高危环节及高危时段，争取跌倒、坠床目标为0。
（四）加强对护士常用药物作用和副作用的培训与观察
1.根据在2017年我科室检查发现护士对药物副作用的知晓和观察存在不掌握的情况， 为了保证病人安全用药，每月进行对科室一种常用药进行培训，落实培训、考核，对考核不合格者再次培训，直到合格率达到100%。 2.收集科室常用药的说明书，以供科室护理人员用药前能对不掌握药品进行详细查阅，护士掌握科室常用药物作用和副作用合格率达100%。
（五）加强护理科教工作
1.指定具有护师职称及以上的护士负责实习生的带教，不定期听取实习生及带教老师意见及建议，提高带教质量，制定奖惩方案。
2.不定期检查带教老师的带教态度、责任心，了解实习计划的完成情况。 3.加强带教老师授课能力培养，创造教学机会，鼓励外出学习、进修、深造。 4.每月进行三基专科培训，提升科室专科理论知识水平，争取考核分数达到≥90分。
（六）加强对护理组长的培训，提高护嘱管理水平
根据目前科室护嘱管理欠佳，未能及时下达及停止护嘱，并且为了充分发挥组长对下级护士的工作质控和业务指导作用，加强培训，制定奖惩方案，提高组长待遇，并落实奖惩制度，护嘱执行力达到100%。
