酒泉市热力有限责任公司2010年
供热工作应战准备
发言稿
二○一○年十月八日
2010年供热工作应战准备发言稿
提升供热质量树立行业新风
尊敬的各位领导、同行们、大家好！
首先，借此机会对帮助、支持我们开展供热工作的各位领导和有关单位表示衷心的感谢，多年来，我公司在区委和区政府的正确领导下，在区建设局的监管指导下，以用户满意做为检验我们工作的唯一标准，坚持以“服务于每一个用户，让每一个用户满意”的服务理念，进一步提高了供热优质服务水平，营造出了一个群众满意、政府放心的供用热环境。今天，区政府专门召开供热工作会议，安排实施方案，这说明政府高度重视城市供热工作，关心市民的冷暖，我们将以“为人民服务、树行业新风”为主题，以“城市供热服务质量提升年”为契机深入开展辛苦我一人，温暖千万家的活动，通过广泛开展这些活动，使我公司2010年供热服务水平有大的提高，供热工作作风有大的转变，供热质量有大的突破，同时，我们要严格履行“三项服务承诺”，切实转变思想认识，为确保2010年的供热工作，我们将采取以下强有力的技术措施：
一、狠抓夏季设备大修、维修工作。共计投资435万元。其中投资150万元，对公司的24台锅炉（348吨，246MW）本体及附属设备进行彻底维修、清洗、加油保养等工作；投资172万元对腐蚀严重、存在问题的3460m供热管道（DN50-DN630）进行更换、保温处理；投资15万元对锅炉房及室外管道上的16000多台阀门进行清洗、更换或保养；投资55万元对淘汰、落后的设备（如水
处理设备、除尘器、不节能电机等）进行更换；投资9万元对安全阀、压力表、温度计、电流表进行了校验；为了切实解决因热用户室内设施导致不热的问题，我公司还投资34万元，自行承担材料费、人工费，对设计不合理、年久失修的近4000户居民室内暖气进行维修，为保证入户维修的效果，我们组织45人专业维修队伍，对维修的住户建立名册，详细登记维修责任人及维修时间和内容，到冬季供暖期间，安排稽查人员对照花名册入户检测，以检验维修工作的成效。
二、加强人员思想素质教育，进行岗位培训和职业道德、技术培训。公司举办业务培训班八期，请法律部门的同志到公司对全体员工进行现场讲授培训三期，从学习国家法律法规和行业安全规定以及员工的素质、服务态度、工作作风转变方面进行认真培训；对技术员工78人，进行岗位技术培训，都取得了相关部门颁发的操作人员上岗证；对管理人员18人进行技术培训和安全生产管理培训等五期，对收费员36人从如何提高服务水平，转变工作作风方面，进行了为期两天的业务培训，通过培训提高了服务质量，彻底转变了收费员的工作作风和服务态度，使公司每个员工都能达到高质量高标准高素质的优质服务，熟练掌握工作技能和技术水平。
三、多方筹集资金，积极协调银行，贷款3000万元，与新疆哈密矿业集团签订购置优质煤炭15万吨的合同，按照储煤计划，目前目前，已储备煤炭50%，为2010年正常供热提供保障。
四、为保证新增面积的供热，我公司在资金非常困难的情况下，千方百计筹措资金250万元，新建改造换热站4座，满足了新城区新增供热面积约50万平方米的供热。
各位领导，2010年供热工作关系到肃州区千家万户的生活，
是我们一年中的工作之中心，我们将认真扎实的搞好供热工作，按照我们的工作目标，对照我们的承诺，努力完成今冬的供热工作，请区政府和建设局领导放心。
二○一○年十月七日
