公司规章制度
環博文化傳播有限公司 二O一一年十月
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习专业水平和文化知识，为员工提供学习、培训机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“按劳取酬”、“任务提成”、“多劳多得”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、
不断学习，提高水平，精通业务。
六、
积极进取，勇于开拓，求实创新。
目
录
第一章 公司概要 第二章 经营政策 第三章 公司组织机构图 第四章 员工基本守则 第五章 会议、工作及学习制度 第六章 设备使用规定 第七章 物资管理规定 第八章 通讯设备管理规定 第九章 合同管理制度 第十章 文件、资料管理制度 第十一章
销售制度 第十二章
出差暂行规定 第十三章
财务管理制度
第十四章
发票管理与支票管理制度 第十五章
印章管理规定 第十六章
费用报销规定 第十七章
人事管理规定 第十八章
考勤管理规定 第十九章
科技成果归属规定 第二十章
奖励惩罚制度 第二十一章
其它福利事项
第二十二章
员工上班应有的工作态度
3
第一章 公司概要
关于我们
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第二章 经营政策
1 四大经营政策 1.1 1.2 1.3 设计政策 ─ 秉持诚实‧耐心‧努力，发挥创意，开发品质完美之一流软件； 品质政策 ─ 善用所有资源，持续品质提升，符合客户需求，满足顾客期望； 管理政策 ─ 奖赏分明，将资源作合理及有效分配，关心员工，并维护安全良好
工作条件；
1.4
人事政策 ─ 因材任用，随时考核，讲求绩效，公平竞争。
第三章
公司组织机构图
第四章 员工基本守则
为谋求公司发展与员工福祉，全体员工应遵守下列各项所订之服务守则： 1 公司员工应忠勤职守，遵奉本公司一切规章，服从主管人员之合理指挥，不得敷衍塞责，主管人员对员工应亲切指导。 2 公司员工对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，提高质量，增加生产，对外 应保守业务或职务上之机密。 3 公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。 4 5 6 公司员工关于职务上之报告，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况不在此限。 公司员工在工作时间内，未经核准不得擅离工作岗位。
公司员工应自觉维护室内清洁卫生，保持工作场所肃静、整洁，严禁大声喧哗、聊天串岗、吃零食。 7 8 9 公司员工未经核准不得私带亲友进入公司。 公司员工不得利用职权图利自己或他人。
公司员工必须保持良好的职容风纪，上班必须着装整齐，接听电话要用标准用语。
10 公司员工非经公司之书面同意，不得为自己或第三人经营与公司相同或类似之事业。 11 公司员工不得因职务上之行为或违背职务之行为，接受招待，或受馈赠、回扣或其它不法利益。 12 公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本公司名誉的行为。 13 公司员工未经核准，不得携带公物出公司，应领取放行证后，方可出公司。
14 公司为因应业务需要，在不违反劳动契约，不变更其应有收入及确为员工技术、体能所能胜任时，对员工职务或工作地点之移动，员工不得拒绝。
15 公司员工应依照规定时间上下班，除出差请假外，必须亲自做考勤记录，亦不得迟到、早退或旷职。
16 公司员工在上班时间禁止在公共区域内吸烟
第五章 公司管理制度之考勤制度
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。
十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。 十
二、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。
第六章 费用报销规定
报销人认真填写“（ ）费用报销单”经总经理审核签字后，送财务部复核。报销期限为费用发生后的一周之内。无特殊原因隔周票据不予报销。 1 出租车费的报销规定 1.1 公司部门经理以上职务者出差或在市内办理公司事务时，一般可乘坐出租车；去远郊区办事或临时包出租车时，需总经理批准，方可乘坐。 1.2 公司一般员工因工作需要，须经部门经理同意，方可乘坐出租车。 1.2.1 接待重要客户或合作企业负责人；
1.2.2 在公司规定的下班时间（即17：30）以后，仍在客户单位并工作持续至21：00点以后的；
1.2.3 客户单位交通不便的； 1.2.4 办理公司紧急事物；
1.2.5 携带易损、易碎或贵重物品时； 1.2.6 加班超过21：30点的。 1.3 未经批准乘坐出租车者，一律不予报销；
第七章 人事管理规定
1 总则 1.1 1.2 为规范公司的人事管理，特制定本规定。
本公司员工的聘用和调升除总经理、副总经理、总工程师外，其他员工均应遵循本规定，由总经理聘用。
2 聘用 2.1 2.2 公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。
公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。 2.3 2.4 新进员工的聘用，根据业务需要，由公司统一招聘。 公司各级员工必须具备以下资格，才能聘用。
2.4.1 副总经理（含副总经理）以上的职位，由公司直接任命。
2.4.2 部门经理，必须具备大专以上学历，熟悉业务，具有两年以上实际工作经验，年龄在25岁以上。
2.4.3 一般职员，中专以上学历，其条件符合职务要求。
3 试用 3.1 凡应聘本公司员工，除任相当职务卓有成绩或具备特殊技能，经总经理审核准予免试用外，其它员工均须进和试用。 3.2 新聘用人员试用期为三个月，期满合格者方予录用为正试员工。
3.3 试用人员必须遵守公司的规章规度，试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止试用。
3.4 公司新进员工试用前应办理报到手续，并按规定时间上班。 3.4.1 填写个人履历表； 3.4.2 交登记照片2张；
3.4.3 户口本或身份证复印件1份； 3.4.4 学历证、职称证复印件各1份；
3.4.5 外阜人员须提交务工证、暂住证复印件各1份，如有特殊原因，须由主管经理批准暂缓提交。
3.5 试用期满后，通过公司审核合格的员工与公司签订《劳动合同书》、《保密协议》、《竞业限制协议》等，试用期不含在合同期限内。
4 解职 4.1 4.2 4.3 4.4 本公司员工的解职分为“当然解职”、“辞职”、“解聘”三种。
公司员工死亡为“当然解职”，停止该员工在本公司享受的一切福利待遇。 公司员工自请辞职者，应于请辞日30天前以书面形式申请核准。 公司员工有下列情况之一者，可自行解聘。
4.4.1 员工在合同期内违反《劳动合同书》、《保密协议》、《竞业限制协议》等中的有关条款和规定，并且给公司的名誉和经济造成了一定的损失者。 4.4.2 员工在合同期结束后，若双方不能就续签合同达成一致者。 4.4.3 因病延长假期超过3个月者。
4.4.4 触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。 4.5 公司员工解职，除“当然解职”除外，均应办理交接手续，经主管经理签字后才能离职。
5 交接手续 5.1 5.2 公司员工因“解职”、“降职”、“换职”、“休假”等原因办理交接手续。 公司员工解职交接手续。 5.2.1 填写“员工离职单”； 5.2.2 填写“工作移交清单”；
5.2.3 在监交人的监督下，离职员工将未办及未了事项，详细的讲解给公司指定的接办人。 5.2.4 结清个人与公司相关的所经费用。 5.3 公司员工降职、换职交接手续。 5.3.1 填写“员工离职单”； 5.3.2 填写“工作移交清单”；
5.3.3 降职、换职员工将未办及未了事项，详细的讲解给公司指定的接办人。 5.4 公司员工休假等长期假期交接手续 5.4.1 填写“员工休假单”；
5.4.2 休假员工在休假前应手里的工作合理的按排好，将会在休假期间必须办理及了结的事项，转交给公司指定的接办人员。
5.5 各级员工移交应亲自办理，其因特别原因，经核准得指定负责人代为办理交接时，所有一切责任仍由原移交人负责。 5.6 各级员工过期不移交或移交不清者得责令于10内交接清楚，其缺少公物或致公司受损失者应负赔偿责任。
第八章 考勤管理规定
考勤是企业管理的基础性工作，是计发工资、奖金、福利等待遇的重要依据，公司必须给予重视。公司的考勤管理主要由办公室负责。 工作时间 上班时间
1 考勤记录 1.1 公司员工应按时上下班，不迟到不早退，每天应准确、真实的记录自己的到岗情况，由办公室负责监督。每迟到或早退一次，罚款10元。 1.2 1.3 出差、休假人员的考勤由办公室负责记录。
正常工作日员工工作时间超过9小时以上者和休息日工作者，都按日常工资计算加班费。国定假日加班享受不低于日工资百分之二百的工资报酬或倒休。 1.4 考勤符号
√ 出勤 △ 出差
○ 加班
× 病假 ∠ 公伤
□ 事假 ● 旷工
∧ 休假 * 迟到写时间
AM9：00/12：00 ~ PM13：00/18：00
上
午 中午休息 下
午
09：00 ~ 12：00
12：00 ~ 13：00（包括午餐时间） 13：00 ~ 18：00 + 婚假 ± 产假
⊥ 丧假
2 3 办公室应在每月月底将当月考勤汇总交到财务部。 各种假期 3.1 以下为国定假日/休息日，但因工作需要可指定照常上班，需以加班计算。 3.1.1 国定假日：元旦、春节、妇女节（限女性）、劳动节、国庆节。 3.1.2 休息日：每星期
六、星期日。 3.2 特别假日
3.2.1 在本公司连续在职满三年的员工，给予每年5日的特别假日。
3.2.2 特别假日的时间是员工根据公司业务及个人工作情况，最迟应在休假前7天提出申请，经主管经理及总经理审核批准后，安排好自己工作，方可休假。
3.2.3 原则上特别假日不能一次休完，以免影响公司的正常运作。 3.2.4 特别假日不能累计，当年休当年的假日。
3.2.5 连续两年因工作原因没有享受特别假日的员工，第三年经总经理批准可享受12天的特别假日。
3.2.6 连续旷工3日者，取消当年特别假日。 3.3 事假
公司原则上不予以批准事假，但如遇特殊情况，按照下列规定执行
3.3.1 公司员工遇事必须于工作日亲自办理的，应事先请假，不能提前请假的，可用电话、书信等方式请假，假满应提前续假。
3.3.2 公司员工因个人原因请事假，采取与当月相应时间的加班或特别假日相抵扣，如无加班和特别加日抵扣的，则扣除当日薪金，月事假累计超过5（含5天）天者，扣除当月奖金。
3.3.3 一年内事假累计30天（含30天）者扣除当年年终奖。超过60天者视为辞职。 3.4 病假
3.4.1 公司员工因病休假，凭医院病休证明，最迟提前3天向公司提出申请，经主管经理及总经理审批后，移交自己工作，方可休病假。
3.4.2 在本公司服务十年以上的员工按75%计发工资，服务六年以上的员工按60%计发工资，服务三年以上的员工按40%计发工资，服务三年以下者按事假记考勤，不计发工资。
3.4.3 公司员工请病假超过1个月者自行解聘。 3.4.4 公司员工到医院看病，按事假记考勤。 3.5 公伤
3.5.1 公司员工因公负伤，医疗期间按照员工保险报销医疗费用，工资按病假计发工资，最低按50%计发工资。
3.5.2 公司员工因公负伤，伤愈复发，持医院诊断证明经单位确认，公司根据复发的实际情况给予相应的补偿。
3.6 婚假
3.6.1 公司员工结婚，持结婚证书，可享受带薪婚假。最少提前3天向公司提出申请，经主管经理及总经理审批后，安排好自己的工作，方可休假。
3.6.2 在本公司服务未满一年者，可享受带薪假3天。一年以上三年以下者，可享受带薪假6-7天。三年以上者，可享受带薪假10-15天。
3.6.3 在本公司服务三年以上的员工可享受子女结婚带薪假2天，兄弟姐妹结婚带薪假1天。
3.7 产假
3.7.1 公司女性员工生育可请假8个星期，不计发工资，但不影响年终奖金。
3.7.2 公司男性员工配偶分娩当天可享受带薪假1天。
3.7.3 女性员工休产假，最迟提前7天向公司提出申请，经主管经理及总经理审批后，移交好自己的工作，方可休假。男性员工产假，根据实际情况而定。
3.8 丧假
3.8.1 公司员工父母配偶丧亡可请带薪假3天。
3.8.2 公司员工兄弟姐妹、子女、岳父母之丧亡可请带薪假2天。 3.8.3 其它亲属、朋友丧亡请假，按事假记考勤。 3.8.4 丧假最少提前1天向公司提出申请。
4 旷工 4.1 公司员工凡以下情况均以旷工论。
4.1.1 用不正当手段，欺骗、涂改、伪造休假证明者； 4.1.2 不服从工作调动，不到单位上班者； 4.1.3 无申请不到单位上班者；
4.1.4 休假期满未办理续假手续或续假未被批准，不到单位上班者； 4.1.5 被公安部门拘留者；
4.1.6 打架斗殴、违纪致伤致使无法正常工作者。 4.2 4.3 旷工扣发当日工资并以一倍罚金，旷工3日扣发当月奖金。 连续旷工达7天者，自行解聘。
第九章 奖励惩罚规定
本公司制度奖励惩罚的规定是了为鼓励员工奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员工违法失职行为，保障公司各项工作的正常开展，顺利完成各种工作目标。 1 员工奖励条件
公司员工有下列情形之一者，予以奖励，并由总经理签发奖励公告。 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 对本公司业务有特殊功绩或贡献者。
对于舞弊或有危害公司权益之事，能事先发现并加以防止，而使公司减少或免受损失者。 非实发事件，临机应付得当或奋勇救护保全人命的者。
科研人员的发明或技术改进，共价值对公司有一定的创造性和实用性者。 节省原料、物料或利用废料有显著成效者。 领导有方使业务发展有相当收获者。
预防机件故障或抢修工程提前完成，有较大贡献的者。 才能卓越成绩优异而且能胜任现职以上职务的者。 服务勤劳，克尽职守而成绩优越者。
1.10 其它应予以奖励的情况。
2 奖励的种类 2.1 2.2 2.3 2.4 记大功 记小功 嘉 奖
奖 金。根据功记大小、实际情况，由总经理审批签发奖金。
3 员工惩罚
公司员工有下列情形之一者，公司酌情给予惩罚。 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 有渎职、失职或对问题失察者。
泄露商务情报、技术机密、捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司受重大损失者。 丢失公司重要机密文件，致使公司受重大损失者。 盗窃公司财务，挪用公款，故意浪费、毁损公物者。 仿效上级主管人员签字，盗用印信者或擅用公司名义者。 品行不端或行为粗暴，有损公司名誉者和屡教不改者。 扰乱秩序，侮辱同事或防碍他人工作者。 工作时间遇突发事件故意逃避的。 工作时间睡觉，偷闲怠工或擅离职守的。
3.10 工作时间干私活者。
3.11 不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。 3.12 违反公司各项规章制度者。 3.13 连续旷工7日者。 3.14 其它应予以惩处的事项。 4 惩罚的种类 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 记大过
记小过。三次记小过为记大过一次。 警告。三次警告为记小过一次。
罚款。根据功记过大小、实际情况，由总经理审批签发罚款。 解聘。
开除。开除后永不录用，给公司经济、名誉造成损失，情节严重者，公司有权将其送往司法机关，依法追究法律责任。
5 功过互抵
公司员工年度功过可以抵消，以嘉奖一次抵消小过一次，依次类推。
第十章 员工福利
1 企业文化
1.1 1.2 2 每年“五一”“十一”“春节”，由公司组织全体员工郊外活动。 每月月底，公司组织全体员工集体活动一次。
结婚礼金
员工本人结婚时，给予结婚礼金300元。
3 生育礼金
员工本人或配偶生产时，给予奶粉津贴150元。
4 丧事奠仪
员工直系亲属（父母、配偶、子女）因故丧亡时，给予丧事奠仪200元。
5 年节礼品
国庆节、春节、劳动节、中秋佳节给予节日礼品。
6 生日礼品
员工本人过生日，当天给予礼物及蛋糕。
7 合理化建议奖
凡对公司经营管理、技术进步等各方面提出合理化建议，并被采纳实施者，给予每条建议不低于50元的奖金。
第十一章 员工上班应有的工作态度
上 班 前
带着一颗愉快的心上班。
应提早10分钟到达公司，以便准备工作。 遇到同事及上司应亲切问早。
进办公室后应将随身外套、大衣、雨具等放置好，不要乱放。 开始上班时，立刻将心情拉回工作上，尤其是星期一。 开始上班后应即停止早餐、阅报及聊天。 仪 表
女性避免穿着华丽的衣服或配戴贵重的饰品。 女性化妆宜淡雅朴实，只允许擦饰透明指甲油。 男士应穿着整洁，稳重的衣服。
整齐的头发、清洁的胡须更会使你显得有精神。 指甲、牙齿、鞋子，甚至内衣均不可忽视。 尽 职
了解上级的理念与要求，接受指导与指挥。 经常对工作提出检讨与改进的方法。
不应未经思考与尝试，即对交办工作产生抗拒。
不应依时的障碍，而屈服于工作压力。 工作发生问题，应随时向上级反应。 对工作充满信心，积极、乐观、负责。 尽快学习工作应有的态度与技能。 对上司不惧怕，不唯唯诺诺，有话直说。 知错必改，不强辩，不掩过。 不断追求进步，充实知识。
上司需要你时，都能找的到你，或掌握你的行踪。 吃饭或下班，应配合工作状况。 律 己
不私自经营或投资与公司业务有关的事业。 不接受不当利得或接受有利害关系的宴请及赠礼。 上司不在时，仍保持正常工作态度。 不因个人的喜恶情绪，而带到工作上。 表报数据不随意填写，费用不浮报。 有客人在不吃零食或谈笑。 办公时不看与业务无关的书报杂志。 待 人
不以对他人的喜恶，而影响你对他工作的评价与认定。 不固执己见，应有雅量接受别人不同的意见。 不应有傲慢的言行，不以个人学历或职位而轻视别人。 不拉帮结派。
同事之间，应彼此保持适当的尊重与礼节。平日多沟通联系，对工作上之协调合作自有裨益。
不随意批评别人，不言人隐私，不宣扬别人过失，不搬弄是非。寻求与同事相同的兴趣， 会增进彼此的关系。 不随便发怒或诉责他人。
经常站在对方立场想同一件事，会拉近双方的差距。 不以薪水论人。 守 时
不迟到，不早退。
参加会议， 洽商或与人约定应严守时间。 工作应有计划， 注重期限， 争取时间。 守 序
了解并遵守公司的体制与规章办法。
保持办公室的气氛，避免喧哗及嬉戏。 上班时间不做私人事务，避免会见亲友。 注意抽烟的污染与烟屑。 保持环境的卫生与美观。 惜 物
爱护公司设备，不挪为私用不破坏。 借用之公物用毕后应立即归还。
个人保管之公物、设备应妥善保管与使用。 节约使用文具、纸张、复印机、水电。 经常擦拭、保养保持整齐清洁。 遇有损坏立即报告报修。 守 密
文件资料及业务机密不随意影印，传播及放置。
不于公共场合、出租车、公车内谈论业务机密，以示博闻。知人隐私及缺点，应严守秘密。 注意办公场所出入的陌生人。 自家的电话及地址也要对外人保密。 遵守公司所订保密规则。 说 话
保持轻松的态度，适当的音调与速度，及清晰的发音。 把握重点与目的，长话短说。 倾听对方所说的话，不打岔。 适时的附和对方的谈话。 进主管办公室应先敲门。
不和正在数钞票及打算盘的人讲话。 电 话
电话话铃声后要立刻拿起话筒。 注意电话礼节，把握说话要领。 为人接转应迅速，待人传达应确实。
确定对方说话内容、声音太小应告知，请再覆述一次。 降低说话声音及其它杂音，以免妨碍他人接听电话。 必要时才打电话，通话前应对内容稍作构思或记录。 长途电话，简明扼要，节约成本。
减少私用，费钱又费时，别人挂不进来也会很苦恼的。 面露微笑的说话，别人依然能感受到你的笑容。
桌上准备便条，以便记录。
爱护电话机，避免掉落地上或摔话筒。 你好，宗沅雅轩；稍等 文件处理
已决或未决，紧急或普通文件应分开，并迅速处理。 文件处理后应签章并注明日期，以示负责。 传阅或会签之文件应迅速传送，不可积压。 结案之文件应依类别编号、归档。 废弃文件应予以撕毁。
文件不可随意放置，尤其是影印、缮打或电传时。 桌面及抽屉
办公桌上仅可放置必要东西。
文具 茶杯、电话机、公文应放置定位﹐以利取放。 重要、机密文件不应放置桌上或应予覆盖。
定期清理抽屉对象，并放置整齐，私人物品应携带回家。 离 开 座 位
要外出时，应将地点、目的，预定返回时间向上级报告，或以便条明确表示。办公时间内，不可随便离开座位。
离开座位时，需整理桌上文件，并将椅子归位。 走路时要轻声。进出电梯，应先出后进。 不要在走道、茶水间、化妆室内聊天。 进出门、电梯及走廊时，应让客人及上司先行。 休息时间
用膳后要擦拭桌面油污。
不高声谈论、打电话、放轻脚步，以免影响他人。 不应占用会客室作为用膳及休息之用。 应注意休息时的姿态。
不因外出或休息过头而耽误办公时间。 避免激烈运动，以免下午精神不济。 出 差
出差也是上班，不是旅行，不应放松心情。 出差是代表公司，需注意个人形象。 减少不必要的出差，考虑出差成本与效益。
出差前应做好出差计划，以免费时费力，出差后应提工作报告。 出差时应注意生活，以免影响工作精神。
加 班
工作应于办公时完成。
工作急迫或无法完成时，应自动加班。 必要加班时不抗拒。
加班仍应保持正常的工作态度。 下 班 时
今日事，今日毕。利用下班前预定明日的工作计划。 将桌上对象收放抽屉及柜内，桌面保持干净。 应将计算机、打印机关上，检查电源。 椅子归位。
不影响其它尚在工作同仁之办公。 与上司及同仁道别。
本办法未做具体规定的，可由公司根据实际情况集体研究处理
