人力资源管理现状调查统计分析报告
人力行政部
二OO八年十一月五日
人力资源管理现状调查统计分析报告
此次人力资源管理现状调查历经半个月的时间，共发放调查问卷81份，回收58份(其中3份不合格)，占公司总人员的71.6%,从反馈结果的来看，可以说涉及到了公司人力资源管理的各个方面，同时也涉及到了人力资源管理以外的问题，比如公司整体战略规划、市场、管理体系等诸多方面，下面就汇总的结果进行逐一分析，而分析的结果也将为下一步建立符合公司的人力资源管理体系提供可贵的数据和资料。由于提供反馈问卷不全可能会造成部分分析有所偏差，但总体情况应该是正确的，现将汇总的情况和分析的结果公布如下：
一、调查人员结构分析：
1、职务人员分析:经理或以上人员:比例如下图.分析：公司的高层执行力不足和对公司动态关注度较差,有待公司加大关注力度,并急需加强对高层人员的培训及管理;公司的中层管理人员(主管及经理)则在执行力方面有较好的表现,应该是公司持续维护的重要力量;对管理者以下的员工此次的良好表现也是公司值得肯定的,可继续在此次层面上加大对员工政策及福利方面的倾斜度.
2、年龄结构：比例如下图
分析：公司人员年龄结构比较适中,企业总体来说是有活力和激情的.3、性别：比例如下图
4、学历：比例如下图
分析：公司在人员学历结构上的分布就目前而言是相对合理的（大专及以上占了总人数的83.6%），加强对这一学历层次人员的培训，不仅在学历上要有所提高，而且在业务和专业知识方面也要促成为公司的主要骨干力量，从而进一步的加强公司在人才方面的核心竞争力；但从公司上市的长远计划来说，本科以上人员的缺乏，则是不利的因素，眼下我们可以就公司的关键岗位招聘一些高学历的人才做公司的储备之用。
5、入职途径：比例如下图
分析：公司在招聘途径方面总体是合理的，但员工的内部提升和职业生涯规划上却明显不足（自我推荐只占3.6%），下步公司必须要加强对内部人员总体水平的提高做大量的培训及规范、完善公司招聘体系和员工职业生涯规划体系，这样不仅可以让员工看到希望，增加他们的归属感和忠诚度，也可以增加应对人才危机的处理能力。
6、工龄结构：比例如下图
分析：一个公司正常的人员流动率在5%-12%是相对合理的，可上面的数据显示公司目前一年以下员工占41.5%,而3年以下的占到了49.1%,两者加起来90.6%。这说明我们公司人员的流动率严重的脱离正常的轨道，造成的直接后果是人才的严重流失，管理及用人成本增高，公司部分战略和政策得不到好的或继续的执行，从而在很难体现企业的核心竞争力。这一点需要公司的各个管理层进行全面的反省,把留住人才和增加企业的核心竞争力作为不前做最重要的一项工作来拿.7、薪酬结构：比例如下图
分析：从公司的总体薪酬水平来看,应该处于深圳中等水平的薪资,要想留住人才或增强公司的核心竞争力。薪酬是否具有竞争力也是能否留住人才，能否不断增加公司的核心竞争力的重要一环，具体的分析要与岗位和职务相结合才能比较准确.二、企业管理者行为调查
下面列出了15种管理行为表现，其中“A”表示总是或经常，“B”表示有时，“C”表示从不。
序号表 现 行 为评 价
ABC
1行动果断，个人决定，不征求下属意见32627
2向下布置工作不说理由253
43下属与其在工作上有不同意见时，表现得不满意2154
14对下属工作的失误总是批评、罚款或其它处罚813
325公司组织的各项文体活动总是积极参加33168
6经常越权直接指挥下属手下的人11238
7经常鼓励下属对其工作提出批评和意见202512
8重视周密的安排计划与工作30203
9对下属严格要求，经常检查其工作完成情况3319
110定期评价下属的工作成绩31223
11重视规章制度建议，要求下级照章办事34192
12对下属工作、生活的困难总是给与关心242
5413对下属就业务或技术进行学习给与支持和指导24304
14经常了解下属的需要并努力使之得到满足22287
15在工作之余与下属保持较多的接触19308
分析:从以上15项调查结果的反馈情况来看,企业的管理现壮总体来说是好的，包括工作中的计划、沟通与指导和关心；遵守公司的各项规章制度以及企业的整体氛围的营造与员工热衷于公司的文化建设等等方面，但这里面我们需要考虑一点是被调查者在填写调查表时的心态上面有不认真和不负责的态度，没有真正的起到调查现状的真实目的，因为就公司的目前情况而言，公司在管理上和制度建设上计划性不强、规范度不够、执行力不强、企业文化建设和宣导不力等弱项均没有表现出来，而这在我们公司却是客观存在的事实。不过，以上的综合数据也说明了员工对公司还是存在着较大的期望的，这对于我们推行规范化管理、企业文化建设等方面还是有很大的希望的。
三、企业凝聚力调查
“A”表示完全赞同，“B”表示基本赞同，“C”表示基本不赞同，“D”表示完全不赞同。
序号题 目评 价
ABCD
1本企业的发展前景很好21296
2在本企业工作个人有奔头9271
513本企业的管理者有足够的能力把企业办好92815
34我的个人前途与企业的兴衰是紧密相连的2120123
5本企业兴旺发展后我可以得到较高的利益1132113
6我愿意为本企业的发展献出个人毕生的精力162118
27在本企业工作有自豪感1322152
8我的亲属对我在本企业工作感到满意1331151
9在公开场合自己愿意佩戴厂徽或表示是本企业职员203051
10我与上级关系融洽27272
11我与周围的同事在一起感到很愉快351722
12我对本企业具有忠诚感和归属感2829
413我很乐意和同事们在一起参加业余文娱、郊游等活动 3219
5分析：从以上的数据综合来看，企业的凝聚力总体是好的，主要表现在忠诚感、归属感、与上级及同事很愉快的工作与活动，愿意佩戴厂版、个人的发展与公司紧密相连及企业的发展前景等方面都给予了较高的评价与肯定，这是我们要持续发扬的方面，而且要利用这一点进一步的调动全员的积极性，发挥他们的主人翁意识，参与公司的各项建设，让员工更多的享受公司的发展成果；但在另一方面，如个人在本企业的发展前途、把公司管理好、个人的大力支持和享受公司发展的成果等方面却显得信心不足，这里面说明公司目前整体管理、涉及员工切身利益的相关制度和管理者的管理水平上有待急需提高，因为信心不足的人数占了这里面近30%的人员，如果我们不能给员工信心、不能提高管理者的水平或尽快的使公司的管理规范化，这部分员工就很有可能会受内外因素的影响而选择离开公司。
四、人力资源指数调查
请从下面四种选择中，将最能说明您所处的环境或者最能表达您的感受的选项在评价栏合适的位置上打“√”，其中“A”表示完全赞同，“B”表示基本赞同，“C”表示基本不赞同，“D”表示完全不赞同。
序号内 容评 价
ABCD
1各部门之间有着充分的沟通和交流，信息能够分享5282
212员工的技能在单位里能得到充分、有效的发挥82620
23个人的工作目标和企业的目标具有一致性133111
14我已经得到了干好本职工作所需的各种培训62217
35本部门领导具有良好的工作风格163
546各种报酬、奖励的分配是公平、公正的424199
7公司或部门主管比较民主，员工可以提出建议和意见14329
28我的工作给我提供了个人负责任的机会2526
419公司关心照顾为之工作的员工929134
10本人或本人的下属对自己的工作目标十分了解183512
11员工能就本企业存在的问题进行公开、坦诚、富有建设性的讨论92517
412&n
bsp;公司或部门经常组织全体员工参与企业文化建设活动53017
313公司鼓励创新并对创新成果有奖励727184
14公司的薪水和福利待遇具有吸引力122238
15管理人员既关心工作,又关心员工生活527203
16员工是坦诚和直率的,能自由地交流信息143011
217企业内部员工之间相互支持和信任1030132
18工作绩效与经济奖励直接挂钩62717
519我的工作能提供一种成就感12321
120各部门员工都希望用高的标准来要求自己,并期望有高绩效9415
21公司的规章制度是切合实际的,并有利于目标的实现52815
22员工工作积极性高(每个人都能独立开展工作)831142
23公司为我提供了个人发展和能力提升的机会103312
24公司重视对员工的培训和指导112816
25公司经常有意识的组织各部门间的学习和交流1324151
26部门员工对企业目标负有责任感，并通过行动去实现它 143011
27主管能够对下属员工的建议和意见给予正式的反馈16345
28主管信任员工，并对员工抱有信心183051
29为了实现组织的目标员工之间能够相互信任与合作21276
30工作环境舒适、安全，并有利于产生好的绩效19279
31我的工作能得到上级主管的认可16271
2132全体员工参与决策，不是个别领导说了算1122156
33各部门之间有着良好的合作关系92716
34员工能够自由地与上级主管讨论工作问题143642
35公司有科学、合理的绩效评估体系82023
436公司过度容忍表现欠佳的员工516266
37在公司做出突出贡献时，能够获得相对应的奖励823174
38公司有科学、合理的培训制度42421
539公司能定期给员工提供脱产学习的机会414221
440我对目前得到的福利待遇是满意的319275
41我得到的工资与福利待遇比其它同类单位高113338
42公司有科学、合理的职业发展指导方案420256
43我感到工作得到了相应工资待遇22812
544我现在有更换公司的想法2142215
45公司有制度化的、弹性化的工资增（减）机制3221610
46在日常工作中，我经常得到主管的表扬和赞赏33712
347员工的职位晋升看重业绩和能力，不看重资历、学历83113
348公司的人员录用和晋升制度科学、合理328186
分析：从以上情况来看公司的人力资源管理现状好的方面主要有表现为：
3、
5、
7、
8、
10、
16、
17、26-31等十五个方面的指数调查，占总反馈人数的86%。这在一定程度上肯定了公司部门负责人与下属工作和合作关系是较好的，基本上能进行有效的沟通和良性的工作互动，只要我们加大对公司管理者的培训力度，提升其管理水平、业务知识及技能，进一步协调好部门、员工与公司的工作，对于完成公司的战略和目标就有了较高的保证；
对于人力资源管理薄弱和意见较大一面则主要体现在：
1、
2、
6、
14、
18、35-
42、45等十四个方面，占总反馈人数的49%。主要的的问题集中在了薪酬、福利、绩效、培训、奖惩以及员工职业发展方面，这基本上涉及到了人力资源管理的各个环节，可见公司的人力资源管理没有规范化、系统化和人性化，主要是薪酬和绩效尤为突出，下步人力资源部将有针对性的分步解决人力资源管理中突出的问题。
五、员工需求结构调查
1、您到公司工作的目的（ A18 B21 C19 D3 ）
A、赚钱 B、发挥自己的专业特长 C、实现自己的理想 D、受老板赏识
2 你认为公司的招聘程序是否公正合理（ A4 B24 C24 D2 E1）?
A 很合理 B 较合理 C 一般 D 较不合理
E 很不合理，需改进的方面：
3 你认为员工的绩效考评应该着重以下几个方面（ AC8 ABCD7 ABC18 ACD1 A5 B1 BC3 AD1 D1 C4 AB3）(可多选) A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 其他
分析：绩效管理体系应该是以前三项为主，以上数据说明员工对绩效管理意识和理念方面还是比较正确的，只要我们把结果为导向的思路辅助过程管理和控制应该是可以让员工接受的。
4 你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（ AC17 ABC10 vACD5 A2 C3 ABCD4 AD2 D1 AB3 A3）(可多选)
A 绩效考评结果 B 学历 C 在公司服务年限 D 其他
分析：薪酬的建立不仅要靠绩效考评的结果为主，还应该以岗位价值和岗位的胜任力模型为依据来建立。此项数据说明公司的薪酬发放标准和体系还不健全。
5 你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（ A28 B17 C5 D6 ）
A 1年 B 2年 C 3年 D 其他
分析：劳动合同的签订不仅要考虑员工的利益还应该考虑公司和社会法制方面的情况，从《劳动合同法》的角度考虑，为了保障员工的利益和兼顾公司的用人成本，前二次的劳动合同签订应该以长为宜，最好是以五年为基点，再根据不同的级别和岗位来增加签订的年限。此项数据说明公司的员工对相关法律的理想不正确和公司对员工的教育与引导不到位。
6 你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善，若不完善，需进行哪方面的改善（ A24 B31 ）
A 是3 B 否，改善的方面：28健康体检15 购买住房公积金1 增加培训1 增加双薪、奖金1 社会养老保险和失业保险未按规定缴交7 旅游2 多组织员工活动1节日补助1年假时间太少3生日礼物、节日礼品、公司承诺很难实现1
分析：公司现行的福利政策主要问题有：不丰富；宣传不到位；组织不利及兑现不及时等方面，现在的员工工作薪酬固然重要，但好的，激励人相关机制也同样重要。
7 你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训（ A45 B7 ） A 有 B 没有
分析：此项数据公司的中层管理者在管理水平和专业知识及技能方面还有所缺乏，加大对这层管理者的管理培训应该是公司下步重点关注的问题。
8 如果是资格或技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少（ A16 B18 C15 D7 ）
A 100元内 B 100～500元 C 500～1000元 D 1000元以上
分析：此项数据可以为公司下步建立符合公司及员工的培训体系方面应该以人性化和可操作化为主。
9 你认为在公司工作有没有发展前途（ A29 B22 C5 ）
A 有 B 说不准 C 没有&nbs
