写交班本程序及注意事项
写交班本前要仔细看一遍上一班写的交班内容，再着手写交班；
一、首先写清楚当天的日期，当班的班次及当值人的姓名；
二、依照下面的次序写交班内容：
1． 2． 交清房态：写明VC、OC、OOO、C/O、S/O的房号；
交清包括办公室的物品及数量，各楼层的备用物品如磁卡、锁匙、插座、变压器、杯具、托盘、加床、文具等物品； 3． 4． 交清酒水数量；
在备注档内交清当班交于下班的内容，写明以下几点：
① 交清当天客衣送洗的房号及件数，分清免费和收费； ② 交清本楼所配的物品有异于其它楼层的现象； ③ 交清客人有特殊要求的事项及上司交待的特别事情； ④ 交清房内少物品、少酒水及加物品的房号； ⑤ 交清转房的房号，维修房的房号及原因；
⑥ 交清R/S的房号及时间（送餐的房号及相应的餐具等）； ⑦ 交清完成上班交的任务及需要下班继续跟踪的事；
⑧ 交清客在房内、客出、或（夫妻房、残疾房、病人房、有婴儿房、高龄老人房等房号）；
⑨ 交清VIP的房号，姓名及C/O日期和C/O时间。
三、注意事项
1． 2． 3． 4． 5． 写交班时字迹要工整、清楚、明了； 不要忘了写日期、班次和姓名；
在写备用物品及备用酒水的数量时要先点清实际准确数目； 写完交班要仔细检查是否有错别字及遗漏事项；
写备注栏内的房号要更加小心多看几遍，特别是少物品、少酒水以及客人特别要求的房号，千万不能写错，以免造成下一班C/O时误报或没完成客人的要求。
《写交班本程序及注意事项.doc》
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