网络营销推广
——以环巢特产电商体验店为例
宋晓姣
（合肥职业技术学院，安徽省合肥市巢湖市，238000）
摘要：随着Internet技术的发展和时代的进步，互联网在全国范围内得到了迅速普及，电子商务也因此迎来了发展的春天。现在，人们对网购认可程度越来越高，很多传统企业也加入电子商务行业之中，电子商务逐渐渗透到人们经济生活的各个领域。人们对电子商务的认可程度越来越高。电子商务已经成为现代各企业开拓市场的重要手段。目前，网络购物已经发展成为一种潮流、一种趋势。面对日益激烈的竞争环境，特产商品也需要通过互联网走出本地，走向全国。 关键词：网络营销推广 网络营销策划 特产电商
一、研究背景及意义
1、背景
环巢特产电商体验店是我院响应国家“电子商务进农村”项目，与巢湖市政府开展的实质性合作。店铺于2015年5月10日正式开业，主营巢湖特产，巢三珍品牌酱类、巢湖小吃、巢湖银鱼、巢湖白虾等湖鲜类产品，还销售笋干、笋尖、茶树菇、萝卜丝、蕨菜等干货特产。目前，由巢湖市供销社所属日月电商有限公司派遣骨干和本校电商专业老师及学生组成团队，采用直销和电商等方式运作。店铺正处于起步阶段。因此，亟需制定一系列营销策略，促进其发展壮大。
2、意义
环巢湖电商体验店的网络营销推广策划，借助电子商务平台，通过有效的推广手段，旨在扩大体验店的知名度，提高店铺特产商品的销售量，吸引更多的学生加入。其意义主要表现在：
（1）环巢湖电商体验店推广是一次较为完美的产教融合。学生可以充分调用课堂所学知识，结合电商体验店的实际情况制定推广策划内容。在推广过程中，通过参与推广活动切实感受到理论对实践活动的指导作用，真正使电商教育达到理论联系实践的教学目的。同时，也提高了学生的实际操作能力，符合当今市场对电子商务复合型人才的培养要求。 （2）环巢电商体验店依托巢湖市供销社，通过直销和电商的方式销售巢湖特产。如果推广成功的话，将有效地增加环巢特产销量，对推动地方经济发展有积极的促进作用。在推广成功的基础上，扩大店铺规模和销售产品范围，可以有效地服务地方经济。
（3）环巢电商体验店推广策划有利于激发学生的创业精神，为学生创业提供条件支持。同时，也响应了国家“大众创业、万众创创”、“电商进农村”等政策导向。
（4）环巢电商体验店的推广对学校电商实训基地建设将会有积极的促进作用，使学校未来真正地实现产学研相结合的目的。
二、策划内容
1、SOWT分析
SOWT分析：S（Strengths）代表企业竞争优势、W（Weaknees）代表企业的竞争弱势、O（Opportunities）代表企业的发展机会、T（Threats）代表企业的发展威胁。运用SWOT分析法可以对环巢电商体验店所处的情景，进行全面、系统、准确地研究，从而根据研究结果制定出更准确的网络营销推广内容。 环巢电商体验店的SOWT分析：
S：环巢电商体验店开设在学校内部，没有任何的租金收费，成本低；货源由巢湖市供销社所属日月电商公司提供，货源充足且稳定，调取方便；经营团队由电商专业教师、企业骨干和学生组成，员工充足，并且可以及时提供技术支持。 W:目前，环巢电商体验店规模较小，知名度不高，未形成成熟的管理体系，此外可用于推广的资金也比较少。
O:环巢电商体验店依托学校开设，学校市场需求较大。产品可以快速地打开市场，市场占有率较高。开设店铺初期，学生的创业积极性高，可以有效调动学生积极性开展网络营销活动。环巢体验店获得政府的大力支持。
T:目前，巢湖本地市场已有相应的店铺，如特产中国巢湖馆实体店，各大超市也有销售；网络上，1号店、特产中国巢湖馆、日月食品专营店等已经初具规模。
面对这样的发展环境，环巢电商体验店应充分发展自身优势，利用外部机会，在学校和政府地大力支持下，选择适合本店的营销手段，积极开展网络营销活动，有效规避自身弱点和发展中所遇到的威胁。
2、营销策划内容
通过SWOT分析，全面、系统、准确地研究了环巢电商体验店所处的情景。目前，环巢电商体验店可用于推广的资金较少，因此在制定推广计划时多采用免费推广方式，利用一切机会把商品信息传递给消费者。具体营销策划内容如下：
（1）开设网店并做好网店横幅广告和商品详情页及手机详情页，利用网店充分展示产品信息。无论是采用站内推广还是站外推广，最终的目的是要给网店带来流量，把消费者的注意力吸引到网店上来，留住客户，使客户通过横幅及详情页的描述能够产生购买的冲动。因此，网店横幅、商品详情页制作的好坏直接影响到消费者对产品的感受，同时对网店的转化率也有着决定性作用。这就要求我们在做任何推广之前，必须首先把店铺做好。
（2）网店营销推广方案 a、搜索引擎营销推广
采用搜索引擎开展营销活动。站内：优化宝贝标题，利用淘宝关键词分析工具，确定宝贝核心关键词和长尾关键词。利用客户搜索机会尽可能提高宝贝被发现的机会，为网店带来流量。站外：由于资金有限，采用免费登录方式。向百度、搜孤、搜狗等各大搜索引擎提交收录申请，从而提高店铺在各大搜索引擎的自然排名，提高网店被发现的概率。 b、电子邮件营销推广
采用电子邮件开展营销活动。环巢电商体验店可以利用客户到店购买的机会，利用会员制的方式获取客户邮箱。从而为网店开展邮件营销奠定基础。加之，其经营团队由教师、学生和企业骨干组成，每一位团队组成人员都有自己相应的人脉圈，也会有相应的邮箱地址，可以开展相应的营销活动。由亲人和朋友发布的营销邮件更容易获得客户的信任，从而为店铺带来流量。另外，时间选择方面，店铺可以在节假日或学生放寒暑假前通过邮件方式开展营销活动。节假日尤其是寒暑假，走亲访友的学生比较多。利用这样的时间段展开营销活动，无疑是一种很好的宣传方式。
c、博客、微博营销推广
采用微博、博客的方式开展营销活动。本校开设了《Internet应用》这门课程，在该课程中会给学生介绍微博、博客相关使用内容，并且会布置课堂任务。利用课堂任务的方式督促学生注册微博和博客，并用微博和博客开展环巢电商体验店的营销活动。在教授知识的同时也达到监督学生的效果。
d、微信、QQ营销推广
采用QQ和微信的方式开展营销活动。现在，几乎每位网友都有QQ和微信。QQ空间、QQ群和微信朋友圈也可以作为营销平台，开展营销活动。而且这种方式所开展的营销活动，客户的认可度比较高，是为网店带来流量的重要手段。但是营销内容也不能发得过于频繁。否则会被好友屏蔽，反而得不偿失。因此，在开展营销活动时，要选择合适的时间，如：早上8:00之前、中午11:30-13:30之间、晚上21:00以后，这些用户较集中的时间开展营销活动。保证每周发送两、三次即可。
e、论坛、贴吧营销推广
采用论坛的方式开展营销活动。在各大知名论坛注册会员，找到目标客户较集中的区域，开展营销活动。如：天涯论坛中的食在天涯、饮食男女等版块；新浪论坛中的衣食住行、女性等版块。论坛营销要尽量采用软文营销的方式实现，否则很容易被认为是灌水行为，导致删帖或屏蔽。
采用校园贴吧的方式开展营销活动。本校学生较集中的网络社区就是校园贴吧。因此，可利用校园贴吧发布商品广告信息，达到营销的目的。
f、网络广告推广
采用网络广告的方式开展营销活动。通过店铺二维码、到各大搜索引擎投放广告或用阿里妈妈、淘宝直通车的方式，进行广告宣传。网络广告是要支付一定的广告费用的。后期结合店铺经营的情况可以适当的选择付费方式开展营销活动。具体网络广告策略如下：
广告目标市场——采用差异化营销方法，对目标客户进行广告分类。环巢电商体验店的目标客户是学生和白领，所以在广告制定时，必须充分分析客户的特点，进行市场细分，有差异地选择广告内容和形式。针对学生客户注重强调产品的特色和优惠信息，从而刺激他们进行购买；而白领客户则要注重宣传产品的品质和营养价值，吸引他们进行选择购买。
广告诉求战略——采用情感诉求策略，一个好的感性的广告比一个理性的广告要更能抓住消费者的心，建议采用“家”这个主题设计广告内容。因为，特产店非常容易唤起人们对家或者家乡的思念。而我们的目标客户中有一部分是独处异乡的学生和上班族，而家是他们心中最柔软的地方。
广告表现策略——选择常见的Banner广告、弹出式广告，还可以开发一些贴近个人的互动式广告。
广告媒介策略——媒介策略关心两个方面：一是广，扩大知名度;二是精，针对可能的购买人群。在一定的资金预算范围内，针对这两点进行细化：一是选择受众多且中高等收入水平人群较集中的知名综合门户网站投放广告。如新浪网、凤凰网等；这些门户网站每天的访问量比较大，在这里投放广告，会提高网店被发现的概率，扩大网店的知名度。二是选择信息发布类的网站，这样的网站点击率可能低于一些知名网站，但更接近潜在客户。如各高校贴吧、58同城网和赶集网等。这些网站的访问量虽然不如综合性网站，但其转化率却非常高。
三、结语：
巢湖是“鱼米之乡”，资源丰富，巢三珍（银鱼、白虾米、螃蟹）更是享有盛誉。但在现在市场竞争日益激烈地情况下，市场发展状况并不是太好。因此，要想获得更好地发展，电子商务无疑是一个很好的选择。加之，近年来国家大力支持电子商务产业，提出“电子商务进农村”、“大众创业、万众创新”等利好政策，为农村电商，特产电商发展提供了良好地宏观环境。
本研究结合学校实情，提出了符合本校环巢电子商务体验店的网络营销策划内容。在获得自身发展的同时服务地方经济，为学生创造了良好的创业环境和提供了相应的理论指导，具有良好地社会效益和经济效益。 参考文献：
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