2012年妇幼保健站护理工作计划
为进一步抓好护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。特制定2012年护理质量工作计划如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施。
1.制定各项护理工作制度、职责。
2.对新调入护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
3.对新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
4.对节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
5.对护理操作环节管理，如输液、输血、注射、各种过敏试验等。
6.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，杜绝严重差错及事故的发生。
二、加强“三基”培训，提高护理人员整体素质。
1.重点加强对护士的考试考核，强化学习意识，护理部以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
2.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使
用。
3.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮
流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的
选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
三、加强业务学习，提高服务质量。
1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院
病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周
二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育制度，每月召开工休座谈会，征求病人及家
属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
四、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长
及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。
