【测评要素】计划组织协调能力
1．单位准备召开一次关于立法问题的听证会，请你组织安排，说说你的做法。
（１）立法听证会是保证立法民主化，充分听取各方面特别是广大民众意见的一个好形式，它对于促进法制化进程有着巨大作用。
（２）①计划阶段：就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；布置好会场，印发宣传资料；联系好参加的领导、专家、新闻媒体；拟定好人员名单和会议流程；落实资金；安排好治安人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证会议圆满举行。积极处理听证会期间的一些意外情况。④会议结束后，要做好善后工作，向领导汇报，并把听证会的研究的最终决议向市民公开。
（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。
2．单位由你牵头组织一次学习性课题研究，你怎么组织？
（１）在工作中每一次课题研究对单位成员来讲都是非常重要的，可以提高对我们的业务能力，所以我会认真组织，使我们这次学习性课题研究取得良好的效果。
（２）①计划阶段：我会就研究的课题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、工作人员的选择、形式、具体内容，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；布置好会场，印发相关资料；联系好参加的领导、专家；拟定好人员名单和会议流程；安排好工作与服务人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证研究顺利进行。照顾好所有参加人员的生活，并做好服务工作；积极处理研究期间的一些意外情况。④会议结束后，要做好善后工作，把研究的最终结果与进度进行整理，形成报告，向领导汇报。
（３）总结本次活动的经验教训，以便以后更好地开展工作。
3．教育部要组织一次外国人学汉语知识比赛，你怎么安排？
（１）学习汉语的外国人越来越多，汉语走向国际化，说明中国在国际中的影响力越来越大，也是我国“软实力”增强的一种具体体现。安排一次这样的活动我感觉非常荣幸，我会努力把这次知识比赛组织好。
（２）①计划阶段：我会就比赛的主题、时间、地点、主持人的选择，参赛人员的资格，比赛题目，评委人员情况，评分标准，需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；落实资金；布置好比赛会场；安装好相应设备；印发比赛用的题本卡片；联系好参加的领导、专家评委、参赛选手、新闻媒体；拟定好人员名单和比赛流程；选购或制作好奖品；安排好治安、服务人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证比赛圆满举行。积极处理比赛期间的一些意外情况。④比赛结束后，要做好善后工作，撰写报告，向领导汇报。
（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展此类工作。
4．如果让你策划一个宣传艾滋病的活动，你如何准备？
（１）世界范围内的艾滋病流行，给世界各国经济和社会发展造成了严重影响，尤其使一些经济不发达的国家和地区，正面临着近几十年来在社会经济方面取得的成果被艾滋病严重吞噬的危险。艾滋病已成为威胁人类生命安全的一大杀手，所以组织好艾滋病防治宣传工作意义非常重大。
（２）①计划阶段：我会就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等制定详细的计划，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；落实资金；印发相关资料；选好宣传人员深入公共场所进行现场讲解并准备讲解内容；准备设备与器材；和要去的地点的物业和街道等联系，说明情况；选购小礼品并组织人员现场免费发放等。 （３）活动结束后，要做好善后工作。并及时总结经验教训，向领导汇报。
5．你所在部门要组织一次危房调查，如果要你负责这次调查，你会怎么做？
（１）现在有些地区的危房因为种种原因没有得到及时治理，是威胁着人民的生命和财产的安全的一大隐患。我会进行细致的调查。
（２）①我会根据调查的目的制定调查计划。包括：调查的内容，调查的范围，调查的对象，调查的形式，调查人员的组成，调查所需要的资金等，报领导审批，并做相应的修改，以确保结果具有较高的代表性与可信度。②进行调查的准备。根据调查计划，组织工作人员培训，分工合作；与财政部门联系，落实资金；与小区、街道联系，请求协助调查；印制调查问卷。③实施调查。派遣调查员深入个小区、街道等地，发放调查问卷；召开交流会，和居民、业主进行面对面的交流，确保得到直接的第一手的资料。在实施的过程中，要注意联络协调，确保调查顺利进行。④回收调查问卷，根据问卷和交流会情况，对调查信息进行汇总，撰写调查报告，呈送领导审阅。
（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。
６．有群众举报附近的工厂有违规排污行为，领导让你负责此事，你如何展开调查？
（１）现在人们的环保意识越来越强，有人举报是值得肯定的，我首先会向举报人详细了解情况，然后进行细致的调查。
（２）①我会根据调查的目的立即制定调查计划。包括：调查的内容，调查的范围，调查的对象，调查的形式，调查人员的组成，调查所需要的资金等，报领导审批，并做相应的修改，以确保结果具有较高的代表性与可信度。②进行调查的准备。根据调查计划，组织工作人员，分工合作；与财政部门联系，落实资金；与工厂、员工、群众联系，请求协助调查；准备调查用具与设备。③实施调查。派遣调查员深入个工厂，实地勘测；侧面了解，确保得到直接的第一手的资料。在实施的过程中，要注意联络协调，确保调查顺利进行。④对水源进行化验检测，整合信息，撰写调查报告，呈送领导审阅。
（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。
7．现在很多儿童电动玩具有问题，让你调查产品质量，你怎么调查？
【测评要素】计划组织协调能力
（１）这是领导对我的信任，我会尽心尽力地做好这项工作。
（２）认真做好调查计划，主要包括四个阶段：调查前的准备阶段、正式调查阶段、撰写提交调查报告阶段。
（３）在调查前的准备阶段，我会收集相关资料，并对资料进行初步分析，明确调查的关键和范围，选择最主要也是最需要的调查目标，制定出调查方案，拟定调查问卷，经费预算、调查时间等等，然后报领导批复。
（４）正式调查阶段。首先选取顾客反映非常强烈的儿童电动玩具，联系几个幼儿园和一所小学校，采用问卷调查、座谈、集体询问的方式进行调查。其次，就孩子和儿童所反应的问题，对产品进行广泛的市场调查。最后，就调查所反应的问题集中的方面，向有关专家请教，找出问题的根本原因所在。
（５）撰写提交调查报告阶段。当调查完成后，我会及时将获取的一手资料进行编辑，写成一份完整、具体、清晰和有科学依据的报告，提交领导。
２７． 你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？
【测评要素】应变能力，计划组织协调能力
【答题要点】
（１）及时和乘务人员联系了解情况，并安抚老同志的情绪。
（２）启动应急预案，取出药品，对身体不适的老同志进行救治。并与乘务人员联系，安排老同志休息。同时和附近的医院、红十字会取得联系，希望派来医生，把情况严重的老同志送往医院，并派专人护理。
（３）确保饮用水和食品的充足。
（４）和相关部门联系，是否可以转换其他交通工具。如不可，可以在等待期间可以组织一些娱乐活动，例如打牌或是唱歌，放松心情，打发时间。
（５）及时向领导汇报，说明情况。
４３． 领导在一次表彰大会上表扬了你的工作，而这项工作并不是你完成的，你怎么办？
【测评要素】计划组织协调能力
【参考答案】
（１）遇到此类问题，作为一名公务员，应该实事求是，妥善处理好机关实务与人际关系。 （２）领导在表彰大会上表扬并不属于我完成的工作，我会充分尊重领导，不会在现场向领导指出领导的失误。
（３）大会结束后，立即寻找合适的机会，把实际情况实事求是的向领导汇报，表明自己的态度。同时，我会真诚地向完成工作的事做出解释，获得同事的谅解。
（４）在以后的工作中，我要努力工作，认真学习，不断加强自己的修养，做到不贪功，不邀功，做到实事求是。
７３． 让你组织一个大赛征文活动，大家积极性不高，你如何准备？
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
（１）首先感谢领导对我的信任，一定尽我最大努力完成任务。
（２）对于大家积极性不高的现象，通过沟通分析其原因。如果是由于没有兴趣，那么我会加大宣传力度，张贴宣传资料，并且跟大家宣传征文的意义所在，可以提高单位凝聚力，加深员工与员工的了解。如果是因为题目老套问题导致没兴趣，我会重新设置题目，尽可能贴近时代和生活。如果是由于工作过于繁忙导致无时间，那么告诉员工，征文只要是真情流露，无需规定格式，随性而写就可以，并在权限范围内延长时间。最后，在职权范围内合理设置奖项，调动大家的积极性。
（３）通过沟通，相信员工会了解到征文的意义，主动的积极的参与进来，那么问题就迎刃而解。
（４）然后我会和相关工作人员制定出评选标准，做好赛前准备。并报领导批准。
１０６． 随着奥运会的召开，你单位派你到一个社区开展“文明赢得奥运”的宣传教育活动，你将如何开展？
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
非常感谢单位领导对我的信任，我一定会尽最大努力完成这次“文明赢得奥运”的宣传教育活动。
第一，按照领导的要求，结合社区实际情况，制定一个周密详细的活动计划，报领导批准。 第二，领导批准后，认真开展好宣传教育活动。（１）确立宣传的内容和实现的目标；（２）选择适当的时间和地点，采取丰富多样的宣传学习方式，如采取板报、宣传刊物、举办学习班等，使社区居民充分认识到开展“文明赢得奥运”宣传教育活动的重大意义，使“文明赢得奥运”的观念深入社区的每一位居民心目之中。
第三，写好汇报总结。宣传教育活动结束后，我会如实的把开展宣传教育活动的情况向领导汇报。同时写好工作总结，为以后举行类似的活动提供借鉴。
你所在的部门要举办一次学习讲座，领导把这次讲座的组织工作交给你来办，请你详细说明你的实施方案。
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
（１）这是领导对我的信任，我会尽心尽力地做好这项工作。
（２）做好工作计划。了解举办这次学习讲座的目的和内容，在此基础上制定关于讲座主讲人、参与人员、内容、时间和地点的计划，报领导批准。
（３）做好准备工作。邀请讲课的专家、学者；落实讲座场地并布置；通知参训人员；准备学习资料；安排好讲座当天参与组织的工作人员。
（４）培训当天提前到达会场，做好签到工作；讲座过程中做好记录，并密切关注会场，随时处理突发事件；与领导保持沟通。
（５）做好总结。
单位新录用的公务员要进行培训，单位打算请一些老同志和业务骨干来说说经验，由你来组织，应该怎能做？
【测评要素】计划组织协调能力
【答案要点】
新职员的刚进入单位，对工作还不太熟悉，有必要请老同志和单位业务骨干向他们介绍经验，不仅是新职员入职前的学习，同时也增进了新老职员的相互交流，我决定分以下几步来完成： （１）了解情况，制定计划。了解新职员的整体情况，确定培训的内容和方式，制定一个培训计划，包括对时间、地点、内容、方法、途径等的计划，然后报请领导批准。
（２）审批通过后，按照计划进行准备工作。明确分工，包括邀请老同志和业务骨干做培训者，联系场地，发布通知，预支活动资金，准备培训资料。
（３）实施阶段：实施过程中做好协调工作，保证培训工作的顺利完成。
（４）培训后，做好工作总结，向领导汇报。同时，以此次活动为契机吸取教训，争取下次工作更加完善。
组织一个公务员的培训。
【测评要素】计划组织协调能力
【答案要点】
领导交给我这项任务表明对我的信任，也是锻炼组织能力和工作能力的良好机会，因此，我一定要圆满地完成任务。对此，我要从以下三方面入手：
（１）了解公务员的情况，明确培训的必要性和目的意义，在此基础上制定一个实施方案。确定培训的主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要
求等。并同时报请领导批准。
（２）当方案被批准后，按照方案要求组织实施。首先召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，拟发通知。其次，在实施过程中做好检查、监督和协调工作，遇到问题要及时解决。最后，培训完毕后要向领导请示汇报工作实施情况。
（３）培训工作结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差 距，写好这次公务员培训总结，报送领导，以求不断提高自己 的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。
其他单位同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你如何处理？
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
这是领导对我的信任，我一定要做好接待工作。
（１）制订计划。与对方单位进行联系，根据参观的人数、人员构成、来访目的和要求，抵达时间、抵达方式、日程安排、确定接待的标准、需要提前准备的物品和资料，作好计划后报领导批准。
（２）做好接待准备。重点准备好参观人员的食宿、交通，相关资料。通知本单位有关科室做好迎接参观的准备。
（３）进行接待。按原定计划接站，根据到访人员具体情况安排住宿，饮食。随时征求到访人员一件，及时调整活动安排，做好组织协调工作，使接待工作顺利完成。
（４）接待结束后，征求到访人员对接待工作的意见，落实返程安排及送站。
（5）做好总结工作，向领导汇报。总结经验教训以利于以后更好的开展工作，提高组织协调能力。
你如何组织你单位人去世园会
回答：
作为一项国际性的盛会，西安世园会对宣传陕西文化、促进经济发展都具有非常重要的意义。领导将组织单位人员参观世园会的重任交给我，是对我的信任，我一定尽心尽力完成。对于此次活动，我分为以下步骤：
第一，了解世园会的相关乘车路线、景观、门票等相关信息。
第二，充分征求同事对这次参观活动的建议，集思广益，确定此次参观活动的方式，如果是报旅游团，要联系好旅行社、导游人员，拟定参观时间等；如果是自己组织，要联系好车辆及相关服务保障措施。不管是报团还是自己组织，都要针对参观过程中可能出现的情况制定应急预案；同时，针对同事们的基本身体状况，随车配带基本药物。制定好参观活动计划书后，报领导审批，针对领导提出的意见，再进一步完善、改进。
第三，参观前，将具体乘车时间等基本信息告知同事，并提醒同事相关注意事项。参观过程中，严格按照计划书落实实施，将同事的瓜子皮等杂物用专用塑料袋收集、带走，既体现绿色、环保的理念，又展现单位的良好形象；如果参观过程中出现突发情况，立即启动应急预案。
第四，参观结束后，确保将同事安全带回，做好相关物品如车辆等的归还工作；并与同事沟通，听取同事对这次活动的意见，将活动相关情况及经验教训以文字资料上报领导。第五，做好宣传工作，将参观过程中的图片等做成报道，公布在单位内部的网站或刊物上，体现组织对丰富职工生活的关心。
位要在网站上搞一个群众意见调查，假如由你负责，你该如何做？
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
（１）这是领导对我的信任，具体来讲，我会根据调查工作的一般流程，从以下几个环节展开。
（２）我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容，调查的范围，调查对象涉及的行业，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信度。
（３）进行调查的准备。根据制定的调查计划，组织并培训调查人员；与财政部门联系，落实调查所需资金；与宣传部门协调，利用媒体发布调查信息；与网站联系，请他们协助进行调查；制作调查问卷。
（４）聘用专业人员设计高水平的调查问卷，在网站技术人员的帮助下把调查问卷挂到网上；在实施过程中注意联络协调，确保调查顺利进行。
（５）要回收调查问卷，进行专业的分析，写出总结报告，呈送领导审阅。通过撰写总结报告，一方面对调查情况汇总，另一方面也可以进一步锻炼自己分析问题、解决问题的能力，以利于以后更好地开展工作。
早上上班，领导要找你交代工作，此时还有其它办事人让你办理业务，你怎么办？
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
（１）要协调好这两项工作。
（２）如果工作在时间上并不冲突，则按照时间顺序办理。
（３）如果领导交代的工作很紧急，则请同事帮助处理其他工作；自己抓紧处理领导交办的工作。
你们单位分到了十套经济适用房，而单位上却有六十多人没有住房，如果领导让你来分配这十套经济适用房，你会怎么办？
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
（１）召开会议，确立分房标准。
（２）具体的分房标准，要综合考虑工龄、家庭情况、群众评议这些因素。
（３）公布分房标准，进行名单公示。
（４）努力寻找新的房源，争取解决更多同志的住房问题。
（５）在房源紧张的情况下，自己要率先做出牺牲。
你局指派你作为主要负责人与一合作方举行一个活动，途中合作方退出，你作为此次活动的主要负责人，如何处理？
【测评要素】应变能力、计划组织协调能力
【答题要点】
（１）冷静对待，妥善处理。
（２）与合作方进行沟通，了解原因，消除误会，争取能够继续合作。
（３）同时，立即寻找新的合作伙伴，防止工作陷入被动。
（４）及时向领导汇报。
