宽带化，指的是每秒几百兆比特以上的速度
个人化是服务到人的通信方式
造福人民、振兴祖国是科技职业道德的核心内容
树立服务保障观念，是通信科技工作的出发点和落脚点，是通信科技职业道德的最高宗旨和根本原则
电信监管的原则是坚持政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则p19
电信服务质量包括服务性能质量和网络性能质量。电信服务质量评判的标准是用户满意程度。P23
就目前情况来看，在基础电信业务的三种定价方式中，政府定价和政府指导价占主导地位，市场调节价起辅助作用。增值电信业务资费实行市场调节价或者政府指导价P23
由于存在网络外部性，一个新用户决定安装电话不仅给本人带来效用，而且还会是网络中原有用户的效用增加。P28
我国电信网间通话费结算办法是以资费为基础并兼顾有关情况制定的。P32
完成工作的合同表现有物化劳动成果，即新的劳动成果;提供劳务合同只是表现为劳动活动，不产生新的劳动成果。p36
根据电信网业务的需要，以星型网为基础，在业务量较大的转接交换中心区间采用网状网结构，可以使整个网络比较经济，并且稳定性和可靠性较好。P47
电话网具有同步时分复用、面向连接和对用户数据透明传输的特点，可向用户提供速率恒定且单
一、对丢失不敏感、实时性高、连续性的语音业务。P49
决定电话业务质量的主要因素有：接续质量、传输质量和稳定质量。接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度，通常用接续损失（呼损）和接续时延来衡量。传输质量是指用户接收到的语音信号的清晰逼真程度，可以用响度、清晰度和逼真度来衡量。P50
国际电话网是有国际交换中心和局间长途电路组成，国际网的网络结构将国际交换中心分为三级。CT1为网状网，其他两级为辐射式的星型网。P56
本地用户号码首位不能为0（长途电话字冠（0国内00国际）、1和9.（社会公众服务号码）局号一般由前三位或四位组成P58
目前我国已使用的国际长途号码最大位长为13位（86（国家号）XYZ（国内长途号）PQRS（局号）ABCD（局内用户号））P60
常见的流量控制方法有在分组交换网中使用的滑动窗口法。P63
X.25协议是数据终端设备与数据电路终接设备（DCE）之间的接口协议。X.75是分组交换网之间互联时的网间接口协议。P68
DDN提供半永久性连接方式的数字数据网。P69
帧中继节点仅有OSI一层和二层核心功能，无纠错和流量控制。P72
ATM即异步传输模式，是一种面向连接的快速分组交换技术，建立在异步时分复用基础上，并使用固定长度的信元，支持包括数据、语音、图像在内的各种业务的传送。P75
ATM协议参考模型包括三个平面：用户平面、控制平面和管理平面。每个平面均采用分层结构。为了实现综合交换、复用和传输，设计了业务无关层，它就是协议参考模型中的ATM层；为实现对不同业务类型的不同处理，设计了一组平行的业务相关层——ATM适配层；物理层则对ATM层屏蔽不同物理介质的差异。高层是第四层。P76
ATM是一种面向连接的快速分组交换技术。P76
ISDN由电话综合数字网（IDN）演变而来，提供端到端的数字连接。综合的数字业务，标准的入网接口。P86
IPV4地址有4个8位字节数字串组成P81
IP是一种无连接的协议，TCP是一种面向连接的协议，ICMP的责任是向发送IP数据包的主机汇报错误。P84
(NAT,Network Addre Translation)属接入广域网(WAN)技术，是一种将私有（保留）地址转化为合法IP地址的转换技术，它被广泛应用于各种类型Internet接入方式和各种类型的网络中。
我国GSM网按8个大区设立一级汇接中心、各省内设立二级汇接中心、移动业务本地网设立移动端局，构成三级网络结构，相互之间以网状网相连。P96
智能网的最大特点是将网络的交换功能与业务控制功能相分离。P106
SSP是连接现有的PSTN以及ISDN与智能网的连接点，提供接入智能网功能集的功能。P108 数据链路层主要负责数据链路的建立、维持和拆除，并在两个相邻节点的线路上，将网络层送下来的信息（分组）组成帧传送，还应具有差错控制功能。P147
电路交换采用同步时分复用和同步时分交换技术，所分配的带宽时固定的，造成了网络资源的利用率降低。P150
光纤通信优点：容许频带很宽，传输容量大；损耗小，中继距离很长且误码率很小；重量轻、体积小；抗电磁干扰性能好；泄漏小，保密性能好；节约金属材料。P156
SDH网络可分为STM-1（155Mb/s),STM-4(622Mb/s),STM-16(2.5Gb/s),STM-64(10Gb/s)P160 卫星通信的特点：通信范围大，只要在卫星发射的电波所覆盖的范围内，从任何两点之间都可以进行通信；不易受陆地灾害的影响；只要设置地球站电路就可开通；同时可在多处接收，能经济地实现广播、多址通信；电路设置非常灵活，可随时分散过于集中的话务量；同一信道可用于不同方向或不同区间。P162
静止轨道系统即同步卫星系统，卫星的轨道平面与赤道平面重合，卫星轨道离地面高度为35800km。P164
卫星子系统由48颗卫星和8颗备用星组成。用户终端到卫星上行链路使用1610-1626.5Mhz，下行使用2483.5-2500mhz。全球性系统的多址方式采用FDMA+CDMA方式。16.5Mhz的上行带宽和下行带宽分成13个1.25Mhz的无线信道；再在每个无线行道上进行码分多址。P166 接入网是由传统的用户环路发展而来，是用户环路的升级。接入网已经从功能和概念上替代了传统的用户环路结构。接入网对用户信令是透明的，不作解释和处理。接入网就是本地交换机和用户终端设备之间所有设备和传输介质构成的传输系统。P167-P168
V5.1支持≤2Mb/s的支持宽带业务P169
DMT在6Mb/s及以上高速率时，性能较QAM好。P172
HFC的同轴电缆部分是一点到多点的树型结构。P174
图像编码标准：H261 H263 H263+ H263++ Mpeg1 mpeg2 mpeg4 h264 P178
由于图像压缩编码可以大大节约存储空间或者传输的带宽，因而在当前存储空间有限以及网络带宽有限的条件下非常有用。P180
信道编码器则是为了提高图像在信道上的传输质量，减少误码率而采用的有冗余的编码。P183
数字图像的基带信号的传输需要占用很高的频带，但采用数字图像处理和压缩编码技术后，可在一定的带宽条件下获得比模拟传输更高的通信质量。P183
在微波频段，由于频率很高，电波的绕射能力弱，所以信号的传输主要是利用微波在视线距离内的直线传播，又称视距传播。P184
多媒体通信技术是多媒体技术与通信技术相结合的产物。P19
4对多媒体通信系统来说，集成性、交互性和同步性3个特性必须是并存的。P196 甲种用户是指电话安装在个人住宅的电话用户。P232
热线服务是固定电话增值业务。P234
当您外出时，如有电话呼入，可由运营商提供语音服务，替外出的您代答，这是缺席服务。P235
虚拟交换机的群内用户可以在一个电话局分布在不同地点。P238
会议电视业务主要有固定地点式会议电视和现场式会议电视两种。P241
800是电话业务P242
600业务（虚拟专用网业务）是电话智能网业务P247
按照企业用户的要求，在主叫用户与被叫企业用户之间分摊通信费用，主叫用户分摊的费用比例有企业用户设定P247
调度电话业务是在规定范围内，供某系统或某单位内部专用的无线电话系统。P247
遇忙或叫转移：当用户通话过程中有第三方对其进行呼叫时，来电呼叫会自动转移至用户预先所设定的电话上。P248
彩信业务以WAP为载体，通过移动通信的数据网络，传送多媒体信息。P252
紧急呼叫属于传统业务。P253
多媒体业务发展分布式的多媒体业务；电路型实时多媒体业务；分组型实时多媒体业务；非实时多媒体消息业务；P256
国内低速数据通信同步是指通过与国内用户电报网合网开办的300b/s速率的数据交换传输服务。P256
电子数据交换（EDI）是按照国际标准格式和协议，通过数据通信网络，完成以贸易为中心的全部业务处理过程的信息服务方式。P257
800
可视图文是以公用电话网为集成向公众开放的一种信息服务，是公用电话网的一种增值业务。P263
计算机发展年代划分的原则是依据计算机所采用的电子器件的不同分为4个年代。P267 单板机和单片机规模更小。P268
把运算器和控制器合称为中央处理机。P269
控制器有程序计数器、指令寄存器、指令译码器、状态\\条件寄存器、时序产生器、微操作信号发生器组成。P270
指令由操作码和地址码两部分组成。P270
内存
RAM
机器语言是能够直接被计算机识别和执行的语言，机器语言程序使用二进制代码编写的指令序列。P273
进程管理主要是对处理机进行管理。P274
