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金融行业案例分享

发布时间:2020-03-03 16:32:02 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

中国邮政储蓄银行金溪县支行案例分享

----金溪移动产品经理黄川

一、客户需求:

1、产品:集团专线

2、数量:2条传输专线、一条互联网专线

3、竞争对手:电信

4、背景:

a、邮政银行新增2个网点, ATM机需要专线接入

b、邮政银行搬入新办公大楼,需接入互联网

c、邮政银行前期使用的均是电信专线

二、攻单策略

1、与客户经理走访邮政银行了解到近期邮政银行会搬入新办公大楼,在与分管副行长

沟通中得到信息,该行除了会搬进新办公大楼外,还需新增2个ATM机取款点。

2、通过客户经理与办公室主任良好的关系,问到了电信之前专线的收费情况,一个网

点600元/月,之前办公大楼800元/月包800话费。

3、制定全业务解决方案,与分管副行长洽谈,我们报价网点600元/月,新大楼互联

网专线600元/月包800话费,分管副行长表示我们互联网专线速度较慢,不同此价格,要求我们提供更优惠方案。

4、针对此情况,我们表示价格无法再低,但我们可以提供集团短信优惠供贵单位使用,

由于该行前期每月都需发送一定量的集团短信,短信价格均为4分/条,我们提出给予最优惠价格3分/条,同时为行长推荐了三星9308手机。

最终结果

我们与邮政银行签订信息化合作协议,2个网点每个600元/月,办公大楼600元包打800元/月,集团短信统付一年(3000元一年包10万条短信),并帮行长办理了预存3599送三星9308手机活动。

三、心得体会

1、了解竞争对手的价格,针对性的为客户推荐方案和报价。

2、了解客户的需求,针对性的为客户提供解决方案。

3、咬死专线价格,通过其他方式为客户提供优惠服务,让客户感觉到优惠得的够多。

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