物流部现有工作总结及反思
已做工作总结
2010年11月华宁接手院物流部后，针对当时物流运作情况，做了以下工作：
一、包装方面。与和燕机箱包装厂、坤山材料包装厂进行了内部议标，促使包装箱的采购价格下浮了20%。
二、运输方面。
（一） 小件快递运输方面在南京市多家快递公司中进行了招标，最后确定小件运输外包服务主要由宅急送提供为主，福佑、邮政、中铁等为辅。这次招标使得宅急送提供了快件按普件收费的优惠服务，价格比门市价下调了40%。
（二） 工作运输方面通过汽运配载、优化运输路线，从而提高运载率，降低运输成本。
三、信息化建设方面。2011年1月份，物流部ERP系统开始上马运行，依靠物流平台实现物流系统与生产系统ERP无缝对接，以系统的方法管理物流作业，以现代信息技术为支持，通过对指令信息获取、商务协同、仓储管理、运输执行、过程跟踪和控制等物流执行要素的系统集成，构建信息流、商务流、作业流及资金流高度协同的作业系统，从而在保证及时、准确发运基础上，尽可能大的提高运载量，降低费用。
现有作业流程
目前，物流部逐渐形成了如下作业流程。
一、包装及结算流程
1.产业公司生产部下达包装委托单给包装部。 2.包装部确认包装规格、型号。
3.生产部在包装委托单上签字确认并将交给物流部计划员。 4.包装工开始包装。
5.计划员将包装委托单其中一联交给包装厂家，并将包装委托单数据录入ERP系统，且于月底对照包装委
托单核对包装厂家发来的结算付款明细。
6.计划员再根据核对确认过的包装箱结算付款明细做出包装箱结算收款明细，并将核对确认过的包装箱结
算付款明细、结算收款明细及包装委托单交至部门经理处审核盖章。
7..经理将审核盖章后的结算付款明细交给包装厂家结帐，将审核盖章后的结算收款明细、包装委托单及收
款发票、帐号发至各产业公司结帐。
二、小件发货及结算流程
1.产业公司生产部发货员通知搬运部将货搬至仓库。
2.搬运部安排搬运工将货搬至仓库。
3.库房管理员清点货物，签字接收并办理入库，填写库存管理表。 4.产业公司生产部发货员下达委托发运单给物流部发货员。 5.发货员联系快递公司取货。 6.7.8.9.发货员配合库房管理员清点货物出库。
发货员称重发货并将委托发运单交给物流部计划员。
计划员凭包装委托单做Excel发货记录表以备查货,并将包装委托单数据录入ERP系统。 发货员随时跟踪货物运输情况，直至确认客户已签收货物。
10.计划员于月底对照委托发运单核对快递公司发来的结算明细。
11.计划员将核对确认过的运费结算明细交给各快递公司核对，并凭核对确认过的运费结算明细做出服务费结算明细，并将运费结算明细及服务费结算明细、包装委托单交至部门经理处审核盖章后会计开具服务费发票。
12.经理将审核后的运费结算明细发至各快递公司盖章开具运费发票后返回，然后将运费、服务费结算明细、委托发运单及运费、服务费发票、帐号发至产业公司结帐。
三、汽运发货及结算流程：
1.产业公司生产部发货员通知搬运部将货搬至仓库。 2.搬运部安排搬运工将货搬至仓库。
1
3.产业公司生产部发货员传真委托发运单给物流部杨经理。 4.杨经理联系汽运公司派车取货。
5.发货员配合库房管理员清点货物出库。
6.发货员称重发货并将委托发运单给物流部计划员。
7.计划员凭包装委托单做Excel发货记录表以备查货。
8.发货员随时跟踪货物运输情况，直至确认客户已签收货物。
9.计划员于月底对照委托发运单核对汽运公司发来的结算明细。
10.计划员将核对确认过的运费结算明细交给各快递公司核对，并凭核对确认过的运费结算明细做出服务费 结算明细，并将运费结算明细及服务费结算明细、包装委托单交至部门经理处审核盖章后会计开具服务
费发票。
11.经理将审核后的运费结算明细发至各快递公司盖章开具运费发票后返回，然后将运费、服务费结算明细、
委托发运单及运费、服务费发票、帐号发至产业公司结帐。
现存问题
1.2.3.4.生产部发货不与库房联系。 库房现有仓储面积不足。
生产部委托发运单送递不及时，且经常有漏单情况。
生产部常出现委托发运单货物数量、种类与实际货物不符。
5.搬运部搬运货物时优先搬运柜子，与发货员安排的发货顺序冲突。 6.搬运部搬货时未按项目工程分开摆放，给发货带来麻烦。
7.快递公司及汽运公司取货较晚，库房管理员和发货员经常加班陪同。 8.ERP利用不够充分。 9.结算程序繁琐。
解决方案
目前物流运作中的诸多问题意味着急需优化作业流程，并且严格按作业流程操作，责任到人，实行考核制度。新作业流程必须充分利用ERP系统，使物流作业信息化，提高作业效率及服务质量。新作业流程如下：
一、包装及结算流程
1.产业公司生产部下达包装委托单给物流部计划员。 2.计划员确认包装规格、型号。 3.生产部在包装委托单上签字确认。
4.计划员根据包装委托单在ERP系统中录成包装销售订单，并生成包装采购订单、包装采购入库单交
给包装厂家，包装厂家将采购订单留底保存，在交付订购的包装箱时将采购入库单交给库房管理员 签收入库；生成包装发货单交给发货员用于库房管理员办理出库安排包装。 5.发货员凭包装发货单领取包装箱并通知包装部开始包装。
6.包装完毕，包装部对单自检无误后通知委托方对包装箱进行检查，检查无误后请委托人签字确认.7.计划员于月底从ERP系统中生成包装箱结算付款明细交给包装厂家核对，再根据核对确认过的包装
箱结算付款明细做出包装箱结算收款明细，并将核对确认过的包装箱结算付款明细、结算收款明细
及包装委托单交至部门经理处审核盖章。
8.经理将审核盖章后的结算付款明细交给包装厂家结帐，将审核盖章后的结算收款明细、包装委托
单及收款发票、帐号发至各产业公司结帐。
二、小件发货及结算流程
1.产业公司生产部发货员下达委托发运单给物流部发货员。
2.对于需提供搬运服务的发运货物，发货员至货物现场对单核对后，联系物流部库房管理员划定货
物堆放区域后，再联系搬运组人员搬至物流部仓库，并凭委托发运单与库房管理员办好出厂货物
入库交接手续；对于少量小件货物，本部门不提供搬运服务，由各公司自行搬运至物流部仓库指
定区域由发运员核对。
3.库房管理员清点货物，签字接收并办理入库，填写库存管理表。
2
4.发货员根据发运物的重量及时间要求并结合各家物流公司的优势确定承运的物流公司，并联系该物
流公司相关人员约定取货时间，然后在委托发运单上填写发运方式和运输时间。
5.发货员在快递公司按约定时间前来取货时对出厂货物进行称重，填写包裹单后将重量写在委托发运
单上，然后凭委托发运单与库房管理员办理出厂货物出库。
6.库房管理员清点货物出库。
7.发货员联系搬运部装车并监督出厂货物的搬运、防护，发货后凭委托发运单做Excel发货记录表
以备查货，然后将委托发运单及快递公司返回的该单运费数据交给物流部计划员审核运费并录入 ERP。
8.发货员随时跟踪货物运输情况，直至确认客户已签收货物。
9.计划员于月底从ERP系统中生成运费结算明细，交给各快递公司核对，并凭核对确认过的运费结算
明细做出服务费结算明细，并将运费结算明细及服务费结算明细、包装委托单交至部门经理处审核
盖章并开具服务费发票。
10.经理审核盖章后将运费结算明细发至各快递公司盖章开具运费发票后返回，然后将运费、服务费结
算明细、包装委托单及运费、服务费发票、帐号发至各产业公司结帐。
三、汽运发货及结算流程：
1.产业公司生产部发货员下达委托发运单给物流部计划员。
2.对于需提供搬运服务的发运货物，计划员至货物现场对单核对后，联系物流部库房管理员划定货
物堆放区域后，再联系搬运组人员搬至物流部仓库，并凭委托单与库房管理员办好出厂货物入库
交接手续；对于少量小件货物，本部门不提供搬运服务，由各公司自行搬运至物流部仓库指定区域 由发运员核对。
3.库房管理员清点货物，签字接收并办理入库，填写库存管理表。
4.计划员传真委托发运单给物流部杨经理。
5.杨经理根据发运物的重量及时间要求并结合各家物流公司的优势确定承运的物流公司，并联系该物 流公司相关人员约定取货时间并通知发货员取货时间。
6.发货员在快递公司按约定时间前来取货时对出厂货物进行称重，填写包裹单后将重量写在委托发运
单上。然后凭委托单与库房管理员办理出厂货物出库。
7.库房管理员清点货物出库。
8.发货员联系搬运部装车并监督出厂货物的搬运、防护，发货后凭委托发运单做Excel发货记录表
以备查货，然后将委托发运单及快递公司返回的该单运费数据交给物流部计划员审核运费并录入 ERP。
9.发货员随时跟踪货物运输情况，直至确认客户已签收货物。
10.计划员员于月底从ERP系统中生成运费结算明细，交给各快递公司核对，并凭核对确认过的运费结
算明细做出服务费结算明细，并将运费结算明细及服务费结算明细、包装委托单交至部门经理处审
核盖章并开具服务费发票。
11.经理审核盖章后将运费结算明细发至各快递公司盖章开具运费发票后返回，然后将运费、服务费结
算明细、包装委托单及运费、服务费发票、帐号发至各产业公司结帐。
