水务公司年度工作总结和来年工作思路
2013年，在市委市政府的正确领导下，在市人大、政协的关心指导下，在市相关部门、镇街道的配合支持下，水务集团认真贯彻落实全市三级干部大会精神，紧紧围绕“狠抓落实、大干快上”的工作主基调，按照年初制定的目标任务，坚定信心，克难攻坚，强化管理，推进工作，全年实现销售收入3.18亿元，各项工作取得了明显成效。现将2013年工作情况及2014年工作思路简要报告如下：
一、2013年工作总结
（一）加强企业管理，提升服务水平
一是保障供排水安全。不断完善应急联动机制和各项应急措施，切实加强自来水生产和污水运营管理。完成供水10272万吨，同比增长7.99%；完成桶装水生产68万桶，同比增长28.3%；累计排放尾水5969万吨，处理污水2740万吨，去除cod6961吨、氨氮655吨；加强安全生产管理，落实安全生产责任制，实现全年安全生产无事故。 二是确保水质达标。强化班、厂、中心三级水质内控管理机制，严格落实天、周、月、年水质检测措施，完善在线水质监测设施。自来水出厂水九大指标综合合格率达到100%，管网水七大指标综合合格率达到99.62%。桶装天然水、纯净水产品合格率达到100%，污水处理尾水排放稳定达标。经各级职能部门抽检，各类水质全部合格。
三是突出用户服务。全年新增自来水开户水表2.3万只，完成供水管网巡查247次，查出并修复暗漏点193个，上门便民维修3839次，抢修4389起。新增污水入网用户196户，完成污水管网巡查244次、泵站1132次，抽查排污企业219家1589次，夜检56次，查实违规企业17家。累计受理用户热线9721次、110来电168次、数字城管227件、市长电话24件，处理率达100%。办理“两代表一委员”议案提案19件，满意率达100%。
（二）强化基础建设，推进水务发展
一是加强组织领导。对政府工作报告中涉及本单位的各项重点任务进行了分解落实，明确了牵头领导、责任单位和责任人。对重点工程完成情况定期进行督查，每月一统计，每季一汇总，并纳入年终考核体系。通过定目标、定措施、定责任，促进工程按计划顺利推进。 二是破解要素制约。针对企业自身投资大、融资难等问题，将筹措资金放在重要位置，先后与多家金融机构联系协商，新增贷款2.2亿元，归还贷款1.57亿元，到期续借5.67亿元，确保了工程建设的需求。同时针对工程土地指标、手续报批、方案调整等事项，落实专人跟踪催办，不断加强同相关部门的沟通、协调和联系，确保项目顺利推进。 三是加快项目建设。完成重点项目年度投资26617万元，为计划数的107.8%。其中：同福水厂供水工程于7月12日建成投产，完成年度投资5490万元，为计划数的100%；运河取水口源水管线工程于6月12日竣工通水，完成年度投资9600万元，为计划数的111.6%；“两新”配套给水管网工程完成管道安装44公里，完成年度投资969万元，为计划数的161.5%；新三年污水二级管网工程完成管道埋设71公里，完成年度投资5500万元，为计划数的110%；崇福污水厂二期扩建工程完成年度投资5058万元，为计划数的101.2%。境外引水完成项目建议书编制，并根据xx市政府的统一部署，由xx市统一组织编制、论证和实施。
（三）坚持改革创新，提高工作效能
一是加快城乡供水一体化改革。完成了龙翔街道和河山镇的城乡供水一体化改革接收工作，在当地设立了营业分所，并对农村用户信息和二级管网资料进行了整理完善，大麻镇的改革接收工作正在有序进行之中，为提高农村供水服务水平创造了条件。同时还对洲泉、梧桐农村供水管网进行了改造，以进一步降低农村供水产销差率。
二是实施给排水营业一体化试点。对崇福营业所给排水设施的管理机制进行了调整充实，落实专门人员对给排水管网及泵站定期巡查，对用水大户及商业集中区域的水表进行调查，对一些重点企业进行供排水量对比，进一步提高了营业所管理效率，方便了用户群众，为今后区域管理机制的改革进行了有益的探索。
三是推进技术创新。实现了取水水源水质在线监测与环保部门的数据联网共享。桶装水灌装设备完成改造，实现了损耗水收集利用，减少浪费。实施了水厂加氯加氮系统、高压变频器、水下刮泥机等技改项目。启动了污水泵站无线视频监控系统试点工作。并充分运用供排水gis地理信息系统提高服务水平。
（四）注重队伍建设，提供人才保障 一是抓好党组织建设。经市委批准建立了水务集团有限公司党委，以此为契机，切实加强党的思想建设，组织建设和作风建设。共发展预备党员2名，转正10名，募捐党员关爱基金8450元。完成了1个支部更名和6个党支部的换届选举工作。深入开展“党员净化工程”、“红色义工服务队”、“纪念党诞生九十二周年”等活动，进一步增强党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
二是抓员工队伍建设。组织对全体干部进行了民主测评和民主推荐，并对去年新提拔试用期已满的干部进行了回访考察。组织员工参加了剧毒化学品上岗证培训、高压进网许可证培训、智能表业务培训、水协水务优质服务能力提升培训等各种岗位技能培训，完成了24名新招职工的公开招考和上岗培训工作。举办了职工健康教育讲座及“高技能人才直接评价”培训班。干部职工队伍的凝聚力不断增强，综合素质不断提升。在市总工会组织的全市管道工技能比赛中，公司员工分获第
一、第
二、第三名，取得了优异成绩。
三是抓勤政廉政建设。专门邀请市委党校讲师进行十八大精神的专题辅导讲座，切实加强干部职工的政治理论学习，提高党员干部的政治思想素质。坚持工程项目招投标制度，实行公开、公平、公正的原则，阳光操作，并同施工单位签订了廉政承诺书。对《水务集团违反效能建设处理办法》进行了修改，每月进行效能督查，组织开展效能自查，全年未发现违反效能建设的情况。
在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到当前企业发展中还存在不少困难和问题，特别是在经济社会转型升级发展过程中，国有企业一些机关化、行政化的模式已越来越不适应当前形势和发展需要，机构设置和分配机制上大锅饭的平均主义、非编制工流动性大、企业资金压力大和制度执行、监管不到位的沉痛案列等问题，我们将高度重视，采取有效措施，认真加以解决。
二、2014年工作思路
2014年，是贯彻落实党的十八届三中全会精神，全面深化改革、推进转型发展的重要一年，也是集团领导班子调整后的开局之年，做好新一年工作责任重大、意义深远。
今年工作的总体要求是：以党的十八届三中全会和市十三届党代会第三次会议精神为指导，牢牢把握“狠抓落实、稳中求进”工作主基调，以改革求突破，以创新促发展，抓好队伍激发动力，完善机构健全制度，内强管理外树形象，为开创水务工作新局面而努力。
总体目标是：实现总收入2.8亿元，完成供水10700万吨，处理污水2800万吨，尾水外排5600万吨，完成工程总投资1亿元以上，实现全年安全生产无事故。着重抓好以下三方面工作：
（一）夯实基础，供水排水能力要有新提升
1.强化饮水安全保障能力。加强水源监测和水源保护区巡查，落实源水水质异常应急措施，建设长山河应急取水点，配合做好xx市境外引水工程前期工作，着力构建多水源供水格局。加强水厂生产管理，严格落实三级水质监管措施，提高水厂联合调度能力，确保出厂水水质综合合格率和出厂水压合格率达99%以上，桶装水产品合格率力争达100%。加强管网水水质监测，严格落实管网定期排污和新建管网清洗消毒措施，确保管网水水质合格率99%以上。启动320国道至大麻、同福至高桥等区域供水管线连通工程前期工作，完善以三个地面水厂为基点的区域环状供水网络。
2.完善污水治理监管措施。进一步优化污水处理工艺，合理调度生产，完成崇福污水厂二期扩建工程和屠甸至申和污水管网及泵站工程建设，启动城市污水厂提标工程和污泥脱水项目，确保污水处理尾水外排稳定达标。加强企业入网管理，推进雨污分流改造，严格入网标准，严把入口关。加强污水管网设施运行巡查和入网企业监管，探索建立网格化管理机制和环保联合巡查机制，健全污水运行管理体系。加快生活污水入网进程，启动生活污水管网改造工程。积极配合“三改一拆”、“退二进三”和高污染行业整治工作，完善污水加价收费机制，促进低效产业转型升级。
3.努力提高管理服务水平。启动实施高层供水管理体制改革惠民事实工程，规范高层二次供水管理。加快推进城乡供水经营管理一体化改革进程，做好“两新”建设配套给水管网工程，规范农村供水服务管理。加强服务窗口标准化建设，牢固树立以人为本、服务用户的理念，做到用户询问“一口清”、资料填写“一次清”。联合邮政做好水费代收系统及网点布局，方便用户群众。突出抓好校对表、更换表、水质公告、应急抢修、便民维修等各项服务措施，提高用户满意度。认真办理客服热线、市长电话、数字城管、110来电和“两代表一委员”议案提案，并以此为镜，总结提高，改进工作，提升服务能力和水平。
（二）改革创新，企业管理水平要上新台阶
1.大胆探索企业改革。以有利企业发展，激发内在动力，充分调动干部职工工作积极性和推进工作为目标，科学合理地对现有机构、科室及其职能进行调整，建立起适应企业发展的新模式。进行分配考核制度改革，构建定岗位、定人员、定薪酬的“三定”管理框架，逐步建立人员能进能出、干部能上能下、报酬能升能降、激励和约束并重的考核分配机制。探索劳动用工制度改革，最大限度地优化人力资源配置，量才录用，优化组合，努力创造条件让优秀人才有用武之地，有展示的舞台，有应得的回报，让庸、散、懒的人有危机感，弘扬正气，奖惩分明。推进管理制度改革，对现有制度进行梳理、修订、整合，加强对重点领域、重要环节、重要岗位的制度约束，强化制度的执行力，通过制度管人、管事、管物。
2.着力提高企业效益。加强财务管理，降低财务运行成本，在注重社会效益推进民生项目建设的同时，努力争取上级资金支持。盘活企业存量资产，减轻债务压力，实现资源利用最大化。提高科学化管理水平，对一体化改革区域农村供水管网进行改造，降低农村供水管网漏损，努力减少浪费，全年自来水产销差率小于12.3%。利用科技和法律手段，加强污水入网和污水处理费收缴管理，做到应入尽入，应收尽收。优化价格机制，完成新一轮的自来水价格调整，扩大家家乐桶装水的市场份额。
3.切实加强队伍建设。完善干部选拔任用机制，坚持民主、公开、竞争、择优和德才兼备，以德为先的原则，大胆选拔任用年纪轻、有特长、讲大局、讲奉献、敢担当的优秀人才，做到人尽其才，才尽其用。进一步加强中层干部跨岗位轮岗交流，建立健全后备干部管理制度，形成良好的干部培养与选拔氛围。注重对专业技术人才、高技能人才的培养，加强业务培训和技能实训，逐步建立专技职称、技术资格与按岗聘任和工作业绩相结合的补贴制度。加强企业文化建设，深入、系统地开展各项文化创建活动，凝练积极向上、团结互助、爱岗敬业、比学赶超、创先争优的企业核心价值观，丰富职工的精神生活，增强职工的集体荣誉感、自豪感和归属感，激发职工的工作热情。
（三）完善机制，党的建设要出新成绩
1.加强党的组织建设。按照党委建设的要求，完善党委机构设置，坚持精简高效的原则，建立健全职能科室。切实加强党的组织建设、思想建设和作风建设，建立党委中心学习组，认真组织学习党的十八大和十八届三中全会精神，发挥国有企业思想政治优势。加强党支部建设和党员发展管理工作，坚持从严治党原则，深入开展“党员净化工程”、“党建红云”和“党员双先指数考评”活动，完善党员约束监督机制，严把入口关，畅通出口关。深入开展党的群众路线教育实践活动，引导全体党员干部职工牢固树立群众观念，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众生活，切实为民排忧解难。 2.加强党风廉政建设。要以建立纪律检查委员会为契机，进一步加强党风廉政及惩防体系建设，认真贯彻落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”，加强对工程项目及敏感领域的廉政监管，严格执行基本建设程序，落实公开招投标，实行阳光化操作。探索建立权力制约机制和工程项目违规企业禁入机制，提高风险预防能力。扎实推进作风建设，严格执行中央“八项规定”，坚决反对“四风”，深入开展效能督查，端正作风行风，着力打造勤政、廉政、能政“三合一”干部队伍。强化教育引导，组织开展党风廉政专题辅导讲座和廉政文化进工地等各项活动，增强干部职工廉洁意识。
3.加强群团组织建设。通过党建带动群团组织建设，完成共青团、工会、妇委会等组织关系设置调整，完善组织机构及职能设置，切实发挥群团组织的桥梁纽带作用。努力探索工会服务职工的有效途径，为职工办实事，做好事，解难事。积极开展各项岗位练兵和文体艺术活动，营造凝心聚力、风清气正的良好工作氛围。深化青年志愿者活动，推进“青年文明号”等创建工作，鼓励团员青年在本职岗位上创先争优。积极维护女职工合法权益，切实关心女职工身心健康，组织开展巾帼文明岗等创建活动，做好计划生育工作。
