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一、填空题(
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年 26.一枚或数十枚围绕一个主题表现其主要内容的同名称邮票组成称为( )。 A、张 B、套 C、版 D、本 27.信筒中开出收件人地址书写不详且无法退回寄件人的信件，( )。 A、如能试发，即予以试发 B、作抛弃处理 C、作无着邮件处理 D、作无法投递邮件处理 28.邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于( ) 或者汇款人。 A、收件人 B、代收人 C、寄件人 D、邮政局 29.国际给据邮件的查询期限为( )个月。
A、3 B、6 C、9 D、12 30.收寄局在市、县范围内的普通邮件出口查单，从受理到查明节目寄发查单，最大时限不超过( )天。
A、2 B、3 C、4 D、7 31.台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务,在各处理环节中应严格同( )加以区分,防止互相混淆。
A、邮政特快专递邮件 B、全球优先函件 C、中速快件 D、航空水陆路邮件 32.下列城市中，( )不属江苏省管辖。
A、铜陵市 B、南通市 C、镇江市 D、连云港市 33.国际特快专递邮件最大重量每件40KG，易碎和液体状物品每件限重( )KG。 A、10 B、15 C、20 D、30 34.中速快件单件重量不超过( )KG，其中澳大利亚不超过27KG。 A、25 B、28 C、30 D、35 35.全球优先函件简称( )，是一项平常限时邮件业务。
A、EMS B、IPP C、IBRS D、GPM 36.国际邮件查单受理后，不得超过( )天查明转发，不得积延。
A、1 B、2 C、3 D、5 37.市县局应指定人员汇总整理无着邮件，每月寄送无着邮件处( )次。
A、三次 B、一至二次 C、一至三次 D、二至三次 38.国际包裹最大尺寸：长度不得超过( )米。
A、1.0 B、1.2 C、1.5 D、1.8
试卷编码： 06JL61990000-90000010230005
39.川黔、( )、黔桂、贵昆铁路在贵阳汇合交叉，是西南重要铁路枢纽。 A、宝成 B、成渝 C、湘黔 D、成昆 40.( )是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件转押运任务的邮政生产单位。 A、邮政局所 B、邮政支局 C、邮区中心局 D、以上均可 得 分 评分人
三、多项选择(
46.“你们可以按我指定的时间把礼物送到吗？” 翻译错误的是( )。 A、Can you deliver my present the time I want? B、Can you deliver my present at time I want? C、Can you deliver present at the time I want? D、Can you deliver my present at the time I want? 47.( )是四川省的简称。 A、蜀 B、巴 C、川 D、蓉
48.中速快件海关申报应填写内件品名、( )、原产国；文件资料不需注明价值。 A、说明 B、数量 C、重量 D、申报价值 49.下列词组翻译错误的是( )。 A、aerogramme 航空邮简 B、air parcel 航空包裹 C、air surcharge 航空附加费 D、airmail letiier 航空信函
50.国内普通包裹详情单打印（或填写）完毕，应将( )联牢固的粘贴在包裹上。 A、一 B、二 C、三 D、四 51.下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式，说法正确的有( )。 A、国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式 B、国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式 C、国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式 D、国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式 52.下列可以接受撤回申请的国内邮件有( )。
A、个人寄给党和国家领导人以及县级以上（含县级）党政机关的信函 B、已由收寄局发出的平常邮件 C、特快专递邮件 D、保价信函 53.下列有关邮政通信性质的说法错误的是( )。
A、邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。 B、邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。 C、邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。 D、邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。 54.集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的( )与研究活动。 A、收集 B、收买 C、收藏 D、鉴赏
试卷编码： 06JL61990000-90000010230005
55.相关国内邮件尚未从收寄的分支机构发出，要求撤回时，不退还已收取的邮费的邮件有( )。
A、平常函件 B、挂号函件 C、保价信函 D、包裹 56.营业操作系统档案及查/验单功能（支局长和质检）包括( )登记管理功能。 A、客户档案 B、出口查单 C、催查单 D、回查单 57.台湾快件发递单的收件人地址中不得有( )字样。
A、中华民国 B、ROC C、英文 D、中国 58.( )是邮政格式条款。 A、信函标准 B、包裹详情单 C、EMS详情单 D、包裹标准 59.应在接受查询的相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖( )，并将收据退交查询人。
A、日戳 B、查询人名章 C、受理人名章 D、寄件人名章 60.计算机病毒的防治应从( )三方面来进行。 A、预防 B、查毒 C、杀毒 D、解毒 得 分 评分人
四、判断题( 70.( )在姓氏中，“能”姓既读“néng”，又读“hài”。
71.( )影响消费者购买行为的心理因素包括文化、社会阶层、机关群体、家庭、个人等因素。
72.( )普通化工类产品可以上门揽收，对异地交寄的不得收寄。
73.( )邮政分销配送是中邮物流总公司以邮政网点为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道。
74.( )按整付零寄办法交寄的邮件，每次交寄件数原则上不少于10件，每月应不少于200件。
75.( )国际水陆路包裹英文简称SAL包裹。
76.( )局内投交给据邮件，委托他人代领的，应凭收件人证件和代领人证件，且必须由代领人和收件人共同签章领取。
77.( )营业厅内应达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸张、无杂物、无异味。
78.( )不需要答复的验单，各生产单位应在七日内交本局档案室存档备查。 得 分 评分人
五、简答题( 得 分 评分人
六、计算题(第82题～第82题,每题4分，满分4分。) 82.一国内保价邮件内件价值为150000元，资费共为1230.20元，该邮件部分损毁，完好部分价值为90000元，应向用户赔偿多少？邮费是否要退，如果要退，应退还多少？ 得 分 评分人
七、综合题(第83题～第83题,每题6分，满分6分。) 83.对邮政营业厅内服务环境的要求是什么
