武冈卤菜电子商务解决方案
随着中国经济进入新常态和“互联网+”、“双创”的推进，农村电商面临着前所未有的发展机遇，特别是当前国家政策层的重视、移动互联网的下沉发展，以及工业品下行、农产品上行的趋势将进一步激发农村电商市场的潜力。但是当前物流体系不健全，物流“最后一公里”瓶颈严重制约了农村电子商业务发展；农村互联网人才缺乏，随着农村人口进城务工，尤其是一批熟悉互联网的年轻消费群体往城市转移，造成农村地区呈现一定程度上的空壳化趋势；市场信息不对称等一系列问题严重制约电子商务业务发展步伐。如何正确面对当前电商发展的挑战，把握好“互联网+”的机遇，加快本地农产品，特别是土特产品的发展，扶持城乡居民创业、拉动农村地区消费，是值得我们高度关注和思考的问题。
一、邮政服务地方电子商务的优势
（一）国家政策鼓励邮政参与电商大发展 中国邮政做为国有大型企业，发挥自身优势服务地方电子商务发展，党和国家相继出台政策鼓励和要求邮政参与电商发展。7月底，财政部、商务部下发《关于开展2015年电子商务进农村综合示范的通知》，明确指出“重点依托邮政、大型龙头流通企业、供销合作社、电商企业，建设完善农村电子商务配送及综合服务网络，并探索建立有利于电子商务在农村发展的体制机制和政策体系”。8月底，商务部等19个部门联合发出《关于加快发展农村电子商务的意见》提出的五个重点任务十项具体措施中，鼓励电商、物流、商贸、金融、邮政、快递等各类资本参与农村电子商务发展，加快实施“快递向下、向西工程”。
积极响应国家号召，落实国家的战略部署，充分发挥自身优势，服务农村电子商务发展，这是做为央企的中国邮政该尽的义务。
（二）全覆盖的网络优势破解“最后一公里”难题 武冈邮政现有支局网点15个，便民服务站（三农服务站）170个，投递人员 人，投递里程 公里，邮政服务网点已经遍布城乡每一个角落，包括每一个社区、商贸城、校园及行政村，基本形成全覆盖的物流网络优势，有基础也有能力解决好物流配送“最后一公里”的瓶颈问题。
（三）多年电商运营积累了丰富的经验 多年来中国邮政通过对邮乐网、邮乐优选等自身电商平台的运作和发展，积累了丰富的电商平台运营经验；特别是邮政线上线下得天独厚的渠道资源优势，中国邮政拥有了其他电商平台所不具有的线上线下相结合的天然优势。
（四）百年品牌赢得客户信任 中国邮政历史悠久，长期以来形成的良好信誉赢得了人民群众信任与口碑，尤其是近年来邮政“服务中小企业”、“服务三农”、“便民服务”等相关举措更使邮政服务贴近社会、深入民心。百年的品牌与信誉也为邮政赢得了广大客户的认可，逐渐拥有了庞大的客户资源。
同时湖南邮政现与全国知名电商服务企业签订战略合作协议，可以为各地电商发展提供从开店筹备、网店运营、营销策划、运营等多方面的服务支撑。
健全的信息技术支撑系统、丰富的电商运营经验、三流合一的资源整合、遍布城乡的网点，特别是线上线下相结合的渠道优势，邮政有能力也有信心为武冈电子商务发展做贡献。
二、武冈卤菜经营情况剖析
（一）武冈卤菜产业概况 武冈卤菜历史文化源远流长，曾是明、清两代皇家贡品。2007年元月武冈被中国食品工业协会冠名为“中国卤菜之都”；2010年武冈卤菜地理标志产品的获批和武冈卤菜地方标准的制定推动了武冈卤菜产业发展，并成功进入湘西开发重点项目行列，大力扩展了产业规模，目前全市仅卤制食品加工就拥有初具规模的大小加工企业、作坊136家，其中投资5000万元以上的1家、投资2000万元以上的企业13家，个体生产经营户122家，华鹏食品公司，福元卤业公司、法新豆腐、亚太食品公司等相继成长壮大，“华鹏”、“金福元”、“乡里妹”等品牌相继问世，卤菜行业从业人员超过１万人，卤菜总产值超过５亿元，卤菜产业逐渐成为武冈经济发展的支柱产业。
（二）武冈卤菜经营存在的问题
1、产品知名度低，影响力小 武冈卤菜知名度在全国范围内影响很小，基本还只是局限于湖南省内，其他省市知道其品质和功效的消费者较少。随着人民饮食需求向绿色健康的方向发展，消费者将越来越依赖于产品的知名度和信誉度。
2、企业布局分散，规模效益不高 当前虽然随着华鹏、陈氏福元卤业、法新、云山等及家卤菜加工企业成长壮大，但是武冈卤菜家庭小作坊式卤菜加工企就有不下一百家，这些小作坊式加工企业大部分还留在手工操作阶段，小作坊式的点很零散，没有形成规模，产品的卫生、质量、以及供需等方面也没有保障。
3、销售方式陈旧、单一 当前由于人们对电商认识的模糊，缺乏电子商务的相关知识，武冈卤菜的销售模式主要是采取线下进超市、团购等传统的销售模式为主，产品电商化水平低。
三、武冈卤菜邮政电子商务解决方案
（一）通过微信推动武冈卤菜线上返城营销方案
为进一步扩大武冈卤菜的知名度，通过微信公众号平台，借助关注“邵阳邮政微信公众号”积极开展短期优惠抢购活动。
1、信息发布 邮政电商团队统一在“邵阳邮政微信公众微信号”平台发布武冈卤菜产品介绍及优惠抢购活动方案。
2、宣传推广 员工通过手机微信“邵阳邮政微信公众号”大闸蟹介绍，转发分享到朋友圈进行微营销，客户通过关注“邵阳邮政微信公众号”获取信息；线下通过邮政自有网点、综合服务平台等渠道通过手机扫描相关微信二维码进行进行获取信息以及大客户团队开展订单销售。
3、订单接收与发货 员工通过微信转发后收集要购买客户的电话、姓名、地址、货款及揽收人姓名、部门、电话，发电子档给各县（市）专管员，各县专管员每天汇总后发市公司电商团队专管员进行汇总，由市公司电商团队集中向武冈分公司要数并发货。
（二）利用电子商务交易平台，构架卤菜线上销售模式 一方面将邮政现有的电子商务交易做为主平台在全市推广，大力发展以村邮乐购邮政综合服务点，鼓励和引导他们利用邮政“邮乐网”、“邮乐优选”、“邮三湘”等邮政现有的电商平台，在邮乐优选网开设“武冈卤菜特色馆”，争取武冈卤菜上线湖南邮政“邮三湘”微营销平台，推广武冈卤菜品牌。
一方面利用阿里巴巴、淘宝、天猫、京东等成熟电商平台，引导和鼓励卤菜产业的加工企业、城乡居民在第三方电子商务平台开设旗舰店、专营店等，提高武冈卤菜品牌，增加其销售渠道。
当然，利用电商平台构建卤菜线上销售模式这是个系统工程，需要多方面的支撑：
１、积极培育电商市场主体，营造电商发展氛围
（1）打造本地农村电子商务龙头企业
采取政府支持引导并背书质量、以邮政为主体、社会电商企业并进，帮助本地卤菜加工企业打造线上品牌，并与各类社会电商平台、电商创业者无缝对接的模式，进行一对一的帮扶，将其打造成县域电子商务龙头企业。
（2）加快培育电商市场经营主体
通过引进第三方电商服务企业开设电商业务的培训和孵化模式，引导和扶持城乡大学毕业生、待业青年、返乡务工人员、退伍军人、妇女以及具有一定劳动能力的残疾人等各类有志从事互联网和电子商务创业的人群实现本地创业。
２、加强电子商务基础能力建设，改善电商发展环境 （1）建设和完善农村物流配送体系 有效整合县乡（镇）物流资源、农村物流车辆及运力，形成县—乡镇—村社三级物流配送网络；充分发挥农村电子商务公共服务站点在物流配送体系的中转作用，构建打通“最后一公里”的配送网络。
（2）建设农村电子商务公共服务平台体系 推进县级电子商务产业园的建设,鼓励和吸引电子商务企业、个人创业主向园区聚焦；加强镇、村级农村电子商务服务站点的建设，实现“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村，投递送上门”等服务功能， 形成“一园多点”的电商服务体系。 （3）建设农村信息网络体系 加快推进光网村建设，实现主干光纤进村，配送光纤进组，皮线光纤入户，提高宽带、4G网络覆盖率和速率。
３、健全电子商务支撑服务体系
（1）组建电商协会 积极组建县域电子商务协会，充分发挥协会的示范、聚合、引领、带动作用，培育、整合县域电商资源，通过协会载体为县域电子商务参与者提供政策咨询、专业培训、信息对接、产品推介、快递物流、法律支持等综合性电商服务
（2）构建农特产品质量安全保障体系
通过政府建立健全产业标准、技术服务、产品质检及认证体系，加强对产品生产及流通全过程的监督管理，强化农产品质量安全工作，形成完善的农特产品安全质量保证体系。
（3）完善电子商务运营支撑体系
由中国电子商务协会青年创业委员会邀请国内知名电商专家、电商运营企业，面向全县从事电子商务的人员提供供技能培训、运营指导、政策引导、金融支持等全面、系统的创业扶持；对全县的农特产品企业、合作社等进行产品电商品牌策划、销售渠道拓宽、运营支撑、金融贷款等扶持计划，完善电子商务的运行体系。
（4）加强电商人才培训体系 通过多频次的对基层党政干部、农民、农村毕业大学生、返乡务工人员和农村电商从业人员进行电子商务知识普及和职业培训，提高电子商务实操能力。
五、请求政府支撑的工作：
1、请求市政府将邮政做为全市电子商务发展、电子商务进农村建设的主要承接者，并给予政策方面的支持。
2、请求政府对邮政承建的县域电商服务（孵化）中心建设提供场地租赁、完成基本装修，并出台吸引创业者入园的租金、税收减免等相关政策。
3、请求县政府对邮政农村电子商务公关服务平台建设给予支持，对符合电子商务公共服务中心站点建设要求的予以认可，纳入电子商务进农村综合示范工作资金补贴范畴。
4、为进一步调动电商企业、个人创业业主的积极性与主动性，营造全市电商发展氛围，请求政府划拨专项资金做为电商发展基金池，主要用于宣传、培训、激励等运营使用。
