阜阳邮政营销信息
第八期
阜阳市邮政局市场经营部二○○九年七月二日
【培训信息】
市局开展团队训练和销售技巧互动课程培训
6月
13、14日，市局在三楼会议室对对全市客户经理进行了团队训练和销售技巧两门课程的培训。其目的在于提升客户经理的营销技能和团队协作意识。培训内容涉及互动课程培训、互动必修课考试和提交毕业设计等环节。由于内训师精心准备，课程设计巧妙，讲解活泼生动，极大调动了营销员积极参与的热情。经过两天的培训，营销人员意识到了团队的重要性和如何树立正确的团队目标和团队自信，基本上掌握了在客户开发和维护过程中的一些营销技巧和方法。培训结束后，人力资源部对参培人员进行了现场测试。
市局开展第二期客户营销管理系统
和两区一商应用系统操作培训
6月20日上午，市局通过电视电话会议形式，举办了第二期“客户营销管理系统”和“两区一商”应用系统培训讲座。五个县（市）局市场经营部主任、各专业公司负责人、客服中心全体客户经理，市局客服中心主任、各专业公司业务管理员和全体客户经理参加了培训。
此次培训的目的在于提高系统使用人员的操作能力，发挥系统的 1
实际功能，达到规范管理和服务生产经营的目的。培训内容既有概念的梳理，模块功能详解，又有现场操作、疑难解析。最后，对《客户营销管理系统管理考核办法》的具体考核细则进行解读，已便于员工能以信息化思维和手段去解决实际遇到的问题，提高工作效率，增强服务能力。此次培训也是贯彻我局《整体推进信息化应用 提供现代邮政服务实施细则》中的一项重要内容。
市局开展营销员技能鉴定考前培训班
6月27日上午，我局在三楼会议室举办邮政业务员职业技能鉴定前培训班。参加培训人员为今年全市报考初、中、高级邮政业务营销员的考生，培训老师由我局省级培训师担任。培训内容包括邮政业务营销员技能鉴定理论、操作考试重点、考题类型、答题要求及现场操作等，老师精彩的理论课讲解和可操作性的演练，将为考生们顺利通过技能坚定奠定扎实的基础。
【推介会信息】
市局农邮分局召开业务推介会
为拓展农村用邮市场，挖掘农村客户用邮潜力，市局农邮分局于6月
22、26日，召开了酒水订货会和邮政业务推介会。会议邀请了各乡镇商超负责人和各卫生院院长、副院长近百人参加了会议。推介会特别聘请我局函件分局、金融业务部、集邮公司等部门的业务骨干，对邮政的数据库商函、集邮、金融等多项业务进行详尽介绍。推介会反响良好，当即就有单位现场签订用邮协议，协议收入达5万多元。
我局金融业务部举办“家庭理财知识讲座”
6月28日，市局金融业务部联合中国人寿保险阜阳分公司在白金汉宫举办面向期交保险客户的“家庭理财知识讲座”。由于精心筹备、宣传到位，到场客户达200多人。理财专家精彩的演讲和主持人的有效调动，整体场面十分活跃，在“现场签单送两重大礼”气氛调动下，越来越多的客户在意向书上签下了自己的名字，最终现场签约59万元，此次期交保险推介活动期间，仅5天时间，期交保险出单突破100万元。
【营销动向】
市函件分局《引领》DM期刊即将发行
《引领》DM刊物做为函件分局形象期刊，第一期即将发行。此刊物以“品位经典 引领时尚”为办刊理念，采用国际时尚杂志标准开本，105g高亮度水晶铜版纸印刷，每月28日截稿，次月6日发行，10日结束发行。本刊定位为月刊，全年共11期（春节1-2月份合刊）。其栏目设置包罗万象，内容纷呈，由视界、风尚、文化、楼市、车影、财富等几大版块组成。发行范围涉及全市三区范围内，其中直接投放场所包括汽车4S店展厅、楼盘销售中心、政府对外窗口、银行保险通信营业厅网点以及阜城各大酒店、宾馆、高档休闲娱乐场所等；直接邮寄对象为政府机关、企事业单位工作人员等，另外将从精品名址库中精选中高档收入人群名址进行寄递。首期发行2000份，其中1000
份根据名址采用寄递的方式送达，500份直接投放到各大公共场所，剩余500份用作展示及赠送客户。此刊物的运营发行由函件分局负责，目前该单位已经成立了《引领》刊物运营团队。精妙的设计和时尚的风格，必将收到大家的青睐，请关注《引领》。
