述职及检讨报告
耿康荣
半年来，我们河津营销服务部在中支公司的正确领导下，特别是李总、薄总的精心指导和大力支持下，团结和带领内外勤员工履职尽责、顽强拼搏，取得了一点点成绩，并且有呈良性发展的特征，但也存在不少问题，概括起来就是“17331”工作。主要有以下几方面：
第一、一点点成绩有不足。古人云，残雪压枝犹不桔，冻雷惊笋欲抽芽。半年来，在业绩变化方面，从四月份的标保期缴8000元不断提升，在震荡中前行，到基本平台3万元，特别是10月份进入5万元的平台。一至四月份长险出单人力共8人，到现在每月出单人力到8人，最多达11人。其中六月份和10月份都达到了11人出长险单，月均活动率提升200%。人均FYC600提升到1200，十月份FYC达到1800就有4人，件均从890元提高到到2596元，人力方面，队伍从四月份出勤人力9人，到现在每月活动人力11人，基本力量保存在下来了，但总人力下降明显，从原来的45人到现在的28人，人力减少17人，业务还未恢复到09年的水平，没有一个正式主任职级，正式业务员升降变化不大，给今年晋级达标造成极大的影响。
第二、工作内容。形象的说法就是“春花无数，毕竟何如秋实。” 首先，提高认识，加强主观能动性。每月工作有重点，有方向。根据公司指示安排，结合河津实际，确定每个月的工作重点。五月份访谈摸家底，六月份带领队伍抢鸿福停售，七月份鸿鑫转型，八月整
顿，九月启动，十月冲刺九十联动，十一月以增员为主题，十二月主要工作强化训练，为开门红前奏做准备。
其次，只有落后的领导没有落后的群众，毛主席说，群众是真正的英雄。半年来，发动群众，依靠群众，密切联系群众，团结同志带领大家一起向前进，先从自身抓起，从自我修养做起，率先垂范节假日值班，让客户、员工到公司中有人在，体现出人在阵地在。不论增员还是纪律，都始终不懈，提高大家的向心力、凝聚力。
再次，抓追踪和持续激励工作。问渠哪得清如许，唯有源头活水来。经济学家梅霖博士说过，经济的车轮起初是很难转动的，并且是很慢的，一旦转动起来会以加速度运行。半年来我们就执行了追踪激励制度及实施方案。一是要把上级精神传达到位，按照资源跟着政策走的方针思想贯彻到队伍中去。刚开始由于大家不习惯晨会、早会、特别例会，我们就从发短信开始，电话追踪、提醒，特别是九十联动每天给每人发短信，单就我两月发短信2000条，加上组训、内勤的短信，月短信在三千条以上，按二十人计每人可收到150条，每天收到5条以上。加上早会的信息量，切实保障公司精神的传达和落实。之后电话追踪，电话费也持续上升，不断超支，由原来的有所结余到现在上月超130元，这还不包括三个人的手机、小灵通的费用，比往常电话量要多50%以上，持续追踪和激励，大家在实践中进一步提高了业务技能。收入也大幅提升，队伍更好管理了。
第五、整顿队伍。功成理定何神速，速在推心置人腹。由于个别人个人性情问题，致使队伍造成队伍一直畸形发展，一支独大队伍涣
散，四月份到河津后，该曾多次发难内勤、组训，特别是多次对我进行人身攻击，给各级领导包括中支李总、薄总、张元跃经理甚至屡次给省邰总、苗总打电话，给95500打电话，发泄个人私愤，带着家属与20多岁内勤小姑娘一天撒野，吵吵闹闹，拍打公司投影仪，摔我办公室电话砸内勤，甚至在视频大早会上适逢电视台记者来采集新闻，也大打出手，给我、员工、记者心里造成了很大的阴影，大家都表示愤愤不平。待得雪消去，自然春到来。为此，我一方面提高自身修养，另一方面取得公司领导支持，还就是通过思想工作，现在已基本平息。虽然还时不时在职场早会上发牢骚，但不至于向
五、六月是那种猖獗，队伍基本能正常运行。
补充一点，根据公司要求采集职场。日月不肯迟，四时相催迫。先后前往华亭国际、海鑫大厦、风源大厦、河津宾馆、供销社、电业局、卫生局等十几个地方洽谈，从价格到环境，最后找到海晖大厦，期间多次洽谈。就签拟草合同达六次以上，面谈、变更合同沟通20次以上，给公司节约了7万元以上的费用，到新职场以后环境变化，业务员的心情也会有变化。希望能在增员上有大的突破。
最后重点还是增员工作。“孜孜日求益，犹恐业未博“。增员问题是河津目前乃至相当长的一段时期最重要的任务和工作，弄不好会断流，也是最头疼、最有难度的工作，由于长期处于非正常状态，增员方面有内伤，加上队伍不纯洁，内部抓不动，外部社会舆论不佳，前期大量流失，在社会上造成负面作用很明显，但是，我们逆难而上，组织大家出主意想办法，积极寻求增员思路，在实践中摸索前进。一
方面抓定级主管苗子，另一方面做同业加盟工作，同时与不少单位合作形成联盟关系。如中小企业局、劳动失业保险中心、粮食局、政协、特别是海晖大厦达成联盟战略合作伙伴关系，但目前还在进行中。另外准主管的到位，知名人士推荐增员还未发生大的质变。人际关系进步一融洽，工作会更加顺利。他们都纷纷表示把自己的亲缘关系介绍到公司来。
存在问题。
一、增员工作不得力。风寒犹得暖，水逝不复还。人力发展持续下滑，两个季度新增实动人力仅一人，反而清虚17人。
二、高绩效业务人力还未形成气候。高岸为谷，深谷为陵。河津是资源县，虽然经济结构转型，但经济实力不容低估，以银保为例，每月还有几百万的保费进账，所以，问题不在市场而在人，特别是绩优人力，绩优人力打造不出来，业务一直很被动。特别是上月九月份全省600C和1800C对抗赛中河津在本系列中倒数第一，我被罚款1000元，组训跟着我也受罚400元。
三、纪律问题。现在队伍处于敏感期，刚刚聚集起来，早会还未形成习惯，出勤率不高，自由散漫的多。
下一步怎么办？潮平两岸阔，风正一帆悬。
首先抓增员，制定河津三次探底四能杨帆的初级阶段发展思路是：三三制法则。即3个准则、3种办法、3条措施。3个准则是体制导
引、文化吸引、训练牵引。3种办法是雇托制、加盟制、内兼外制。3三条措施是推荐法、资本换市场法、蝴蝶法。引进特训营，人人头上有任务，各个心里有目标，时时事事不忘增员工作，并且配套激励和负激励政策，包括组织措施，有压力才会产生动力，齐心协力，劲往一处使，黄土也能变成金，增员工作一定能拿下来，同时希望公司在人力资源、政策、资金方面予以支持。
二、加强训练。没有训练就没有战斗力。牺牲人力来实现业绩增长，社会负面效应会快速扩大，我们后续工作阻碍力就会更大，前几年就是大进大出，很多人还没搞清楚怎么回事就出局，因此强化训练是重中之重，让业务人员像战士一样，平时多流汗，战时少流血，能够凯旋。
三、业绩平台打造。争取在半年内实现人力平台50人，业绩平台20万以上，争取明年晋级达标。
耿康荣
2010年10月25日
