如何落实员工敬业度调查
你成功开展了员工敬业度调查 – 你在每个过程都进行了有效沟通,收回了相当数量的有效问卷,写出了一系列高质量的报告,并将调查结果告知带人经理,然后呢?
你把员工敬业度的命运交给了经理们,可他们却无动于衷!!!
可能是因为他们不认可员工敬业度调查,又或者是因为他们无暇顾及。不管是何种原因,经理对调查结果的不跟进、不落实正逐渐蚕食着你们公司。是时候推他们一把了。
1.一场谈话解千愁
调查后的跟进无需大动干戈,一场简单的谈话就可解决问题。让经理和他的员工好好谈一谈,向员工展示调查结果,征求他们的意见。
2.充分利用现有资源
如果你是请第三方公司做的敬业度调查,它可以为你提供支持,使调查后续工作的推进更顺畅。它可以帮助经理更好地理解调查结果,并根据调查结果提供提高敬业度的建议。此外,他们还应该会提供一些其他方面的贴士(比如,如何撰写焦点小组提纲),帮助你去深度了解敬业度不够高的根本原因。
3.提高敬业度人人有责
把下属的敬业度作为经理绩效考评的指标之一,这样他们自然而然地就会主动跟进敬业度调查结果。 第三方公司应该可以为你提供工具,以辨别出哪些经理有跟进、哪些没有,促使经理们负起责任。
4.将“跟进调查结果”写进经理们的工作职责里
既然经理们的职责是领导、指导、监督和管理他们的团队,那么为什么不能包括对敬业度调查结果的跟进呢?把“跟进调查结果”写进经理们的工作职责里,不仅能促使他们负起责任,也是在告诉他们 – 这是你的分内事。
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