一．账户业务
1．哪些人可以购买基金管理公司发行的开放式基金？
（1）个人投资者包括合法持有现时有效的中华人民共和国居民身份证、军人证、护照等证件的中国居民。
（2）机构投资者包括在中华人民共和国境内合法注册登记或经有关政府部门批准设立的企业法人、事业法人、社会团体或其他组织。
2．哪里可以购买基金管理公司的开放式基金？
基金管理公司通直销中心、区域理财中心和基金管理公司指定的各代销机构（包括代销银行、代销券商及其他代销机构）的营业网点（包括电子化服务渠道）。
3．港澳居民是否可以购买国内基金管理公司的开放式基金？
可以。港澳居民可凭护照开户购买国内基金管理公司的开放式基金。
4．我在证券公司已开过某家基金管理公司的基金帐户，如果到该基金管理公司的代销银行买新基金还需要再开户吗？
同一家基金管理公司的所有开放式基金在同一个基金账户，但各家基金管理公司开立不同的基金账户，基金账户以基金管理公司进行区别。凡持有某家基金管理公司开设的基金账户卡即可购买该公司旗下的所有开放式基金。
因此，原来在证券公司已开立基金帐户的投资者如果到代销银行买新基金不需要重新开户，只需新增交易帐户便可。
5．年满十六岁了而且已经办理了身份证的投资者可以开户和购买基金吗？ 不可以。必须年满十八周岁且已办理身份证的投资者方可开户和购买基金。
6．个人投资者办理开户手续需要准备什么资料？
（1）本人法定身份证件原件（包括：居民身份证、军人证或护照）；
（2）填妥的《基金账户业务申请表》。
7．机构投资者办理开户手续需要准备什么资料？
（1）加盖单位公章的企业法人营业执照复印件及副本原件；事业法人、社会团体或其他组织提供民政部门或主管部门颁发的注册登记证书原件及加盖单位公章的复印件；
（2）法定代表人证明书；
（3）经办人有效身份证明原件（身份证、军人证或护照）；
（4）法人授权委托书；
（5）填妥的《基金账户业务申请表》并加盖公章。
注：销售网点接受开户申请后，当时即向投资者发放基金账户卡，但基金账户卡是否有效，投资者可于指定日期到网点办理开户确认手续。
8．基金账户的开户如何确认有效？
开户的最终结果在提交申请的工作日结束之后由注册登记人确认，开户申请人可以在提交申请后的下一个工作日得到开户确认结果。
9．何处办理基金账户资料的变更业务？
投资者的姓名或单位名称、身份证号码或工商注册号、单位性质等重要信息之一发生变化的，投资者要到有交易的代销机构网点提出申请。
投资者的联系地址、邮政编码及联系电话等信息发生变化的，投资者一般可以通过以下四种途径修改：
（1）携带相关证件前往代销机构网点办理变更手续；
（2）致电基金管理公司客服中心转人工进行修改；
（3）登录基金管理公司网站的客户系统修改账户资料；
（4）将季度交易对账单上“修改帐户资料”的回执邮寄至基金管理公司总部客户服务中心即可。
10．销户只能由本人亲自办理吗？
注销基金账户只能由本人亲自办理。
11．销户有哪些注意事项？
被注销的账户必须没有基金余额。投资者提供的注销基金账户申请资料的内容应当与基金管理公司注册登记系统所记录的基金账户资料一致。
二．申（认）购赎回业务
1．什么叫开放式基金的认购？
投资者在开放式基金募集发行期间购买基金单位的过程称为认购。
2．哪些人可投资开放式基金？
中华人民共和国境内的个人投资者和机构投资者（法律、法规和有关规定禁止购买者除外）。
个人投资者：指合法持有现时有效的中华人民共和国居民身份证、军人证、护照的中国居民。
机构投资者：指在中华人民共和国境内合法注册登记或经有关政府部门批准设立的企业法人、事业法人、社会团体或其它组织。
3．在哪里办理开放式基金的申（认）购和赎回？
基金管理公司通过其直销中心区域理财中心和各代销机构的营业网点（包括电子化服务渠道）向个人和机构投资者开放申（认购）购赎回交易。
4．如何买卖封闭式基金？
封闭式基金发行时投资者可以在交易所或者指定机构购买，一旦封闭式基金成立，即不能进行申购和赎回，投资者只能在证券公司通过交易所平台像买卖股票一样买卖封闭式基金。只是买卖封闭式基金的手续费较低，投资者只需交纳0．25%的交易佣金，不需要支付印花税。
没有证券公司股东账户的投资者，需带身份证选择一家证券公司开设股东账户，然后开设资金账户，存入保证金（或者在银行办理银证通业务后把保证金存入银行）就可以进行封闭式基金的买卖。
5．开放式基金申购和赎回的原则是什么？
（1） “未知价”原则，即申购、赎回价格以申请当日的基金单位资产净值为基准进行计算；
（2） “金额申购、份额赎回”原则，即申购以金额申请，赎回以份额申请；
（3） 在限制申购的情况下，申购费用按单笔申购申请金额对应的费率乘以单笔确认的申购金额计算；
（4） 当日的申购和赎回申请可以在当日15:00以前撤销；
（5） 基金存续期间单个基金账户最高持有基金单位的比例不超过基金总份额的10%。由于募集期间认购不足、存续期间其它投资者赎回或分红再投资等原因而使个户持有比例超过基金总份额的10%时，不强制赎回但限制追加投资；
（6） 基金存续期内，单个投资者申购的基金份额加上一开放日其持有的基金份额不得超过上一开放日基金总份额的10%，超过部分不予确认；
6．在柜台申请开放式基金的申购和赎回是否必须本人亲自办理？
可以由代办人办理。代办人办理申购赎回时须提供本人有效身份证件。
7．如何计算封闭式基金的申购费用及申购份额（赎回费用及赎回金额）？ 封闭式基金的交易价格是买卖行为发生时已确知的市场价格，其价格受到供求关系的影响。
8．如何计算开放式基金的申购费用及申购份额？
申购开放式基金采用未知价法，即基金单位交易价格是在行为发生时尚未确知（但当日收市后即可计算并于下一交易日公告）的单位基金资产净值。 申购开放式基金单位数量份额的计算方法如下：
申购费用=申购金额×申购费率
净申购金额 = 申购金额-申购费用
申购份额 = 净申购金额/申购当日基金单位资产净值
例
一、某投资者投资1万元申购某开放式基金，对应费率为1．6%，假设申购当日基金单位资产净值为1．0168元，则其可得到的申购份额为：
申购费用 = 10，000×1．6% = 160元
净申购金额 = 10，000-160 = 9，840元
申购份额 = 9，840/1．0168 = 9，677．41份
即：投资者投资1万元申购某开放式基金，假设申购当日基金单位资产净值为1．0168元，则可得到9，677．41份基金单位。
例
二、某投资者投资100万元申购某开放式基金，对应费率为1．3%，假设申购当日基金单位资产净值也是1．0168元，则其可得到的申购份额为： 申购费用 = 1，000，000×1．3% = 13，000元
净申购金额 = 1，000，000-13，000 = 987，000元
申购份额 = 987，000/1．0168 = 970692．36份
即：投资者投资100万元申购某开放式基金，假设申购当日基金单位资产净值是1．0168元，则可得到970692．36份基金单位
9．如何计算开放式基金的赎回费用及赎回金额？
赎回开放式基金采用未知价法，即基金单位交易价格取决于赎回行为发生时尚未确知（但当日收市后即可计算并于下一交易日公告）的单位基金资产净值。 赎回费用 = 赎回日基金单位资产净值×赎回份额×赎回费率
赎回金额 = 赎回日基金单位资产净值×赎回份额 – 赎回费
赎回费和赎回金额经四舍五入后保留小数点后两位。
例
一、某投资者赎回某开放式基金9，677．41份基金单位，赎回费率为0．5%，假设赎回当日基金单位资产净值是1．1168元，则其可得到的赎回金额为： 赎回费用 = 1．0168×9，677．41×0．5% = 54．04元
赎回金额 = 1．0168×9，677．41–54．04 = 10，753．69元
即：投资者赎回某开放式基金9，677．41份基金单位，假设赎回当日基金单位资产净值是1．1168元，则其可得到的赎回金额为10，753．69元。
10．什么是开放式基金的封闭期？
所谓开放式基金的封闭期是指基金成功募集足够资金宣告成立后，会有一段不接受投资者赎回基金单位申请的时间段。设定封闭期一方面是为了方便基金的后台（登记注册中心）为日常申购、赎回做好最充分的准备；另一方面基金管理人可将募集来的资金根据证券市场状况完成初步的投资安排。根据《开放式证券投资基金试点办法》规定，基金封闭期不得超过３个月。
1．开放式基金的认购和申购有什么区别？
投资者在开放式基金募集期间、基金尚未成立时购买基金单位的过程称为认购。投资者认购基金应在基金销售点填写认购申请书，交付认购款项。注册登记机构办理有关手续并确认认购。
在开放式基金成立之后，投资者通过销售机构申请向基金管理公司购买基金单位的过程称为申购。
2．开放式基金的面值和认购价格是多少？
开放式基金的面值一般为人民币一元；认购价格为面值加单位基金份额认购费。
3．投资开放式基金是否需要交税？
一般情况下，基金的投资者会涉及三种税金：
（1）所得税，针对投资者的红利和资本利得征收。
（2）交易税，基金在交易时需要交纳的税金。
（3）印花税，交易中的有关单据须交纳的税金。
我国目前对个人投资者的基金红利和资本利得暂未征收所得税，对机构投资者获得的投资收益应并入企业的应纳税所得额，征收企业所得税。基金的投资对象是证券市场，基金的管理人在进行投资时已经交纳了证券交易所规定的各种税率，所以投资者在申购和赎回开放式基金时也不需交纳交易税。对投资者买卖基金，暂时免征印花税。即：投资者赎回基金9，756．09份基金单位，假设赎回当日基金单位资产净值是1．06元，则其可得到的赎回金额为10，310．44元。
4．开放式基金的认购申购费用为什么采用内扣法？
从申购款总额中扣除申购费用，而不是额外划款，即采用所谓“内扣法”的交易模式。依据国际惯例，在基金业较为发达的国家与地区，如美国、中国香港等地的基金大多数采用“内扣法”来提取基金的交易手续费用。
开放式基金采用未知价定价法，全天的交易价格只有一个，即为申购当日收市后的基金份额净值加减相应的手续费。在这种情况下，如果采用“交易价格＋手续费”的处理方式，由于价格未知，投资者交易账户的资金余额若不足，则该投资者在当天的交易无效，只有等到下一开放日重新申请，这无疑影响了投资的时效性，甚至给投资者造成不应该的损失。
开放式基金的交易不采用股票交易的保证金制度，投资者只需根据其账户资金申购基金份额，无须考虑申购的成功、失败，简化了交易过程。
如果采用外扣法，投资者分别交费，一方面不利于方便投资者，另一方面从销售业务流程和清算角度来看也是不经济的。
5．开放式基金可以办理非交易过户吗？非交易过户重要包括哪些情况？
非交易过户是指基金投资者不向基金管理公司办理赎回和申购，而直接进行基金单位的转让。开放式基金的注册登记机构一般只受理特定情况下的非交易过户，例如继承、司法强制执行等情况。
具体的非交易过户情形会在基金契约、招募说明书或公开说明书中规定，办理时，您还需要根据注册登记机构或销售机构的规定提供相应的证明文件等资料。需要提醒您的是，基金的转让只能按规定的手续办理，由基金的注册登记机构确认，私下的转让是无效的。
