物业公司员工奖惩制度
一、值班员奖惩制度
奖励；公司每年将评选一次优秀集体和优秀个人，对于有特殊贡献的员工，公司将酌情给与奖励，奖励分为精神奖励（通过表扬、记功）、物质奖励（奖品、奖金）以及晋职晋级四种。
（一）有下列事迹之一者，给与通报表扬，并酌情嘉奖。 1.工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者； 2.爱惜公物、厉行节约，成绩显著者；
3.发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故的发生者； 4.对外服务创造良好声誉者；
5.关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者； 6.为保护公司财产及人民的生命安全，见义勇为事迹突出者。
（二）根据实际考核情况，每年年终举行评选优秀员工（特等、一等、二等、三等奖），及优秀管理者（特等、一等、二等、三等奖），发放奖励金的标准由公司领导集体确定。
（三）有下列事迹之一者，给与记功、嘉奖并申报晋职、晋级。 1.积极开拓经营范围，创造可观的经济效益； 2.解决重大经营工作难题，使工作项目得以顺利实施；
3.对工作、项目方案提出合理化建议，经实施为公司节省大量资金； 4.保护学校和公司财产利益不受侵害，并作出突出贡献； 5.对改革公司管理，、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献； 6.发现事故苗头，采取有力措施，防止重大事故发生；
7.在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著； 8.对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献。 惩罚
惩罚分为通报批评、严重警告、记大过、辞退、除名五种。
（一）有下列情况之一者，给与通报批评处分。 1.无故迟到、早退；
2.不按规定着装或着装不整洁；
3.无正当理由不参加公司组织的各项活动； 4.不按规定佩戴胸牌； 5.公共区域大声喧哗； 6.随地吐痰、乱丢废弃物； 7.上班带小孩； 8.语言不文明； 9.工作时间吃零食； 10.工作作风拖拉散漫。
二、下列情形之一者，给与严重警告处分，并予以罚款（标准为月浮动工资的10%—100%，浮动工资为薪酬的10%）。 1.通报批评两次以上者；
2.工作时间同事之间或与外人发生争吵； 3.不履行请假手续，擅离职守； 4.工作时间看小说等与工作无关的书籍； 5.在非吸烟区吸烟；
6.多次不按时完成上级布置的作业、工作进度不及时汇报； 7.工作中脱岗办私事；
8.被上级有关部门检查出工作问题； 9.因服务不周被楼内师生投诉到所在部门；
10.超越职权范围，擅自作出决定或对无关本职事宜随便作答，造成影响和损失的；
11.违反规定经常在办公区存放个人物品及现金； 12.擅自开启或使用非工作范围内的设施、仪器或设备等； 13.发现公司或工作楼内物品被偷或设备被破坏，不及时上报。
三、有下列情形之一者，给与记大过并罚款（标准为浮动工资的10%—100%）
1.受过一次严重警告以上者； 2.不服从领导管理造成不良影响； 3.拨弄是非，挑拨离间，影响员工团结； 4.因工作服务质量差，被楼内师生投诉到公司； 5.随意拿、用公司物品； 6.私自挪用公款；
7.不爱惜公物及设备，损失金额较大； 8.工作时间在公司打麻将、下棋、打扑克； 9.利用职权报复他人；
10.工作疏忽大意，造成公司财产和名誉损失；
四、有下列情形之一者，予以辞退并立即解除劳动合同。
1.经常完不成工作任务，不胜任担当的工作； 2.连续旷工三天以上或一年内累计旷工七天； 3.工作时间饮酒滋事、打架斗殴； 4.受二次以上严重警告处分者；
5.拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效； 6.蓄意破坏公司或工作楼栋设备；
7.滥用职权，玩忽职守，不负责或不遵守操作规程，给公司造成较大经济损失者；
8.利用工作之便索取他人财产或任何形式的贿赂； 9.有贪污、盗窃、诈骗等不良行为者； 10.有严重违反公司规章制度的行为；
11.因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成公司声誉损失较大者；
12.传播散布黄色刊物、录像等；
13.受国家治安条例处罚，被罚款2000元以上，扣留7天以上者。
五、有下列情形之一者，予以除名。 1.背叛公司，向外界泄露公司机密材料；
2.严重违反劳动纪律造成重大经济损失或人身伤亡事故； 3.违反国家有关计划生育政策； 4.严重违反劳动合同有关条款；
5.严重贪污行为，在开除同时被追究法律责任者； 6.严重违反公司其他规定造成严重后果；
7.严重违反社会公德，给公司名誉事业极坏影响； 8.被判刑、劳教者。
二、卫生员奖惩制度
根据制定的适当标准，给与员工以奖惩。奖励分嘉奖、晋升和奖励两种；惩罚可根据过分的程度分别给予。
（一）嘉奖、晋升
凡符合下列条件之一者，将给与嘉奖、晋升：
1.对搞好清洁工作队伍管理，提高服务质量有重大贡献者； 2.在服务工作中，创造出优异成绩者。
（二）奖励
凡符合下列条件之一者，将酌情给与奖励
1.为师生提供最佳环境卫生服务，工作积极热心，受到师生表扬者； 2.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故者； 3.为保护国家财产及公司财产，能见义勇为者； 4.提出合理化建议并经实施有显著成效者； 5.严格开支，节约费用有显著成效者； 6.拾金不昧者。
（三）记录处分
1.口头警告：轻度违反清洁员工工作制度，但属初犯。
2.书面警告：违反清洁员工工作制度及有关规定，按情节轻重分别给与“过分通知书”和“警告通知书”两种。
3.最后警告：“警告通知书”可视为最后警告，凡发出“警告通知书”
3个月内再次严重违反者即可劝告或除名。
4.及时除名或开除：凡是在最后警告之后，再犯严重错误或该员工在工作中严重违反操作规程给公司造成经济损失或不良社会影响时就可及时除名或开除而无须事先通知。
（四）轻微过失
有下列情况之一者，视为轻微过失，将受到批评、警告及惩罚等处分： 1.上班时不穿整洁的工作制服或不按规定位置佩戴岗位证，或仪容不整；
2.上班迟到，早退；
3.上班时间擅离工作岗位、闲逛，收听广播、录音、电视、干私人的事情；
4.非工作时间穿工作服外出（上下班及外出公干除外）； 5.随地吐痰、乱扔烟头、纸张等；
6.上班时间出工不出力，不按操作程序操作，消极怠工。
（五）严重过失
凡有以下过失者之一视为严重过失，将按情节轻重给与降职、降薪、记过、劝退处理：
1.经常迟到，早退，上班时间擅离工作岗位，甚至睡觉； 2.蓄意损坏、破坏公物或师生的用品；
3.对师生不礼貌，未经师生允许擅自进入住户客房； 4.偷窃公司或师生的财物，打架或恶意污蔑他人；
5.未经批准，私自配制公司公用房间钥匙，不服从上级领导的指令；
6.违反操作规程，造成事故。
（六）违法乱纪
凡有下列过失之一者，视为违法乱纪行为，作及时除名或开除处理： 1.有偷窃行为或贪污行为；
2.侮辱、谩骂师生，与师生吵架，行骗聚赌，接受贿赂； 3.连续旷工两天以上或一个月内累计旷工超过两天者； 4.擅离职守，违反规程，造成严重损失或事故； 5.泄露公司机密； 6.触犯国家刑律；
7.未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业； 8.使用毒品、麻醉剂或参加贩毒； 9.参加反动组织或黑社会组织。
三、操作程序
（一）公司所有员工均应互相监督，向上级汇报或检举揭发的权利和义务。
（二）各级管理人员具有如下相应的监督和处理权限。
1.楼栋长、领班有权对管辖范围内的员工签发工作过失记录，并将情况报公司质量监督员；
2.公司主管：有权对各楼栋内的员工签发工作过失记录，提出通报批评的意见，并向公司经理领导汇报情况；
3.公司经理及质量监督员：有权监督检查公司所有员工的言行及工作表现，并作出处理决策。
（三）奖励申报程序
1.通报表扬由公司根据员工的工作态度和业绩进行评选；
2.记功嘉奖每年进行一次，由公司主管和质量监督员提名附事迹材料报公司管理办公室，经公司经理审核，并报总公司审批； 3.晋级晋职每年进行一次，程序同上；
4.各项奖励情况均由公司管理办公室公布，并记入员工档案留存。
（四）惩处申报程序
1.批评：公司楼栋长以上管理干部采用口头方式直接进行批评，并将当时情节记录于当日《工作日记》上；
2.通报批评：由当事人的所在楼栋领班提出，由公司人事主管报公司经理批准并执行；
3.严重警告：由当事人的所在楼栋领班提出，主管和质量监督员综合实际情况提出书面材料和处理意见，报公司经理批准后执行，记入该员工档案；
4.辞退、除名：由当事人的所在楼栋领班提出，主管和质量监督员综合实际情况提出书面材料和处理意见，报公司经理批准后公司人事主管报总公司人事部门备案并执行；
（五）关于奖励金和罚款
1.嘉奖员工资金，经公司总经理审批后交财务部发放；
2.罚款：通报批评所涉及的罚款数额，公司人事主管制出明细交财务部在工资中扣除；
3.奖励及罚款金的标准：公司各级管理人员应本着适度激励，尽量
严明的原则，根据实际况上报由公司办公室核定。
四、附则
1.本细则与《劳动法》向抵触，按《劳动法》执行； 2.未尽事宜由公司办公室负责解释； 3.本奖励细则自公布之日起试行。
