强化自身建设提供一流服务
阜宁县民政局
1、强化窗口建设，服务阵地创一流。建立了镇区民政工作十项制度，为镇区民政办统一制作《工作职责》、《办事流程》、《服务承诺》，统一模式布置上墙。婚姻登记处投入40万元改造了登记大厅，福彩中心投入35万元改造了“中福在线”大厅，烈士陵园投入100多万元建设了园内凉亭、石桌石凳、文化墙等，形成一流的窗口形象。
2、强化队伍建设，服务水平创一流。在民政系统着力推行“—、
三、
六、十”工作模式，即倡导一种精神、发挥三个作用、做到六个坚持、推行十善工作法，较好地提升了改革创新能力、为民解困能力、公共服务能力、社会管理能力、维护稳定能力和理论研究能力。
3、强化载体建设，服务形式创一流。以系列活动为服务载体，开展形式多样的服务活动。一是“推荐阅读”，印发了30期《推荐阅读》文章；二是“首遇引领”，设立了首遇引领台，全年引领来访人员1600多人次；三是“下村工作日”，民政干部每个星期四为进村入户工作日，开展“三个推进、一了解”，完成对全县340个村的推进和了解；四是“行风监督”，聘请了16名民政行风监督员，明确城乡低保、婚姻登记、优抚安置、医疗救助等36个行风监督重点内容。通过开展系列活动，取得了可喜成绩，树立了良好形象。
二0一二年二月
《强化自身建设提高服务能力.doc》
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