收费站文明优质服务暖人心
微笑是一种品质，一种修养，是受人拥戴并被广泛推崇的高尚行为。
自开展“微笑服务”活动以来，沪陕高速潢川收费站全体员工在不断的学习和进步中，对微笑服务有了更深的理解和领悟，把微笑服务变成了自己的良好习惯。文明优质服务之花开遍了收费站，处处可见真诚的笑脸，时刻保持微笑服务，全体员工用文明、优质的微笑服务温暖着过往司乘人员的心。
工作尽责为司乘人员排忧解难 “想司乘之所想，急司乘之所急”是沪陕高速潢川收费站全体员工的一种工作习惯。他们给每一位过往司乘人员提供热情服务，有难必帮，让每一位司乘人员感受到“在家千日好，离家也不难”关怀。“同志，去信阳怎么走？”“同志，有热水吗？”“同志，我的车坏了，能帮忙推一下吗？”
面对司机朋友的种种困难，沪陕高速潢川收费站的员工们总是尽自己最大努力给予帮助。他们的一言一行塑造了爱岗敬业、文明服务的好形象，暖透了无数过往司乘人员的心田！
《(高速文苑)收费站文明优质服务暖人心.doc》
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