以情熔炼团队 用心扮靓小区
创业环卫队将“宁愿一人脏,换来万人净”为座右铭,永做时传祥精神的传承者,以扎实苦干、勇于奉献的工作作风,打造了一支爱岗敬业、团结向上的阳光团队。在公司内第一个实现“五无”小区目标,先后获得油田公司先进集体、事业部真情服务先进队等荣誉称号。
用心铸就品牌
我们始终把扮靓创业庄,打造一流的保洁服务品牌作为目标和责任,重点在精细保洁上下功夫。制定了“双考一评”制度。即：一日一考勤,一日一考绩,制作了“检查评比公示板” ,使每名员工的考核情况一目了然。推行了“三步工作法”。“清五晨七”工作法。队干部同各班长每天清晨5点开始对小区环境卫生、楼道保洁情况进行巡检,把发现的问题一一进行记录,在早上7点的晨会上,班长对前一天发现问题整改情况进行汇报,队长对当天早晨发现的问题进行汇总、分析、讲评。“全天候无缝隙”保洁法。将4小时合理分割为上午工作两个半小时,下午一个半小时,对保洁区域实行了分班包干。全体保洁人员每天早7点之前对包片区域路面和绿化带集中清扫,7点之后直至晚上6点,包片人员轮流值班循环保洁。楼道保洁“八步工作法”。即“挂、扫、签、擦、清、拖、查、吹”。做到了时时有人保洁,保证了小区室外保洁无死角,楼道内无灰网、无垃圾底印、窗台和楼梯扶手无灰尘。多次迎接各级领导检查指导和同行的学习观摩。
用情营造和谐
我们环卫员工大多是家属,文化程度较低,我们每天除了坚持上好理念早课,同时还开设了“露天课堂”,集体学习企业文化理念,组织员工学习铁人精神、时传祥精神和徐洪霞精神,教育员工时刻把用户装在心中。把公司亲情服务与创新社会管理有机融合在一起,充分发挥情感联络员作用。做到四个必帮（居民运送重物必帮、居民身体病残必帮、孤寡老人有难必帮、居民受到侵害必帮）,定期到孤寡老人家中打扫卫生,陪老人聊天,有的前线职工下班晚,不能接送孩子,我们员工知道后便主动承担起了这个任务,与此同时环卫队还与社区、中小学及医院都建立了联系,随时为居民提供更为便捷的服务。
用爱凝聚力量
我们注重在工作上关心员工,在生活上帮助员工,在思想上为员工解压。提出了“四上门”工作法（员工家庭困难上门帮扶、员工生日喜事上门祝贺、员工生病住院上门看望、员工思想情绪上门化解）使员工时刻感受来自组织上的关爱,对团队产生了归属感。大家生活在团队里像亲人一样,工作上互相帮助。对智残职工队友们积极主动分担他们的工作量。我们用“尊重、沟通、关爱、激励、感恩”十字法打造阳光团队,积极引导员工将“忠诚企业,快乐工作”的团队理念深深扎根在心中。在面对个别住户的刁难和不理解,我们自创了解压顺口溜。同时每年环卫节都会举办文艺演出,诗歌、歌舞、小品都是员工自创。培养了属于我们自己的环卫诗人和歌手。环卫队员工热爱生活,热爱岗位,以苦为乐的阳光心态,赢得了广大居民的高度赞扬,小区居民为他们创作的歌曲《不能没有你》已唱遍整个油田,成为了激励他们奋发工作的号角。
