嘉城社区党支部组团式联系服务工作
汇 报 材 料
我嘉城社区由幸福港、华江一村、香槟河畔和桃花岛四个小区组成，共计2242户，常住人口8444人，其中流动人员2402人。党支部共有党员140名，其中在职党员34名，退休党员106名。党支部下设7个党小组，本辖区四个党小组共有党员71名，嘉航筹建组31名，嘉川筹建组29名，嘉星筹建组9名。
今年10月，根据镇党委的要求和在党委的领导下，我嘉城社区党支部围绕“联系群众、服务群众”为目标，有效整合社区资源，不断延伸服务触角，积极畅通诉求渠道，着力解决居民最关心、最直接、最现实的利益问题。在“大走访”活动的基础上，进行了对组团式联系服务群众工作的探索，概括起来，主要有以下几点：
一、明确责任落到点
党支部充分认识到开展组团式联系服务群众是开展创先争优活动的具体抓手，是密切党群关系的重要平台，是党凝聚群众的必然途径，是干部转变作风、树立形象的有效载体。为有效开展组团式联系服务群众工作，我们实行了“三步走”的方针：
第一步是分块。针对社区人户分离现象严重、暂住人口流动频繁等现象，坚持便于管理、长效服务的原则，由户籍地管理服务变为实际居住地管理服务，实行管理服务全覆盖。以居民小区、片区、楼道划分，每个小区设一名班子成员为组长，另一名居委人员、党小组长和物业经理为副组长，下设多个楼组为一个片区并设一名片组长，再下设每个楼组一名楼组长，形成联系走访、管理服务的单元。
第二步是建组。充分利用社区内居民的资源优势，发挥社区工作者、医生、党员、干部、居民代表、党员志愿者、教师等作用，针对每个网格服务和管理对象特点，合理组建小区团队。每个小区团队由两名居委工作人员、一名物业经理、一名党小组长、多名片组长、小区楼组长和部分志愿者组成，开展组团式服务。
第三步是走访。党支部通过社区服务平台，带领和组织居委干部、党小组长、物业经理、片组长等充分利用各种途径方式进行全覆盖走访服务。不断畅通群众反映问题的渠道，不断搭建为群众服务的平台，努力做到群众事情有人管、群众问题有人解、群众心声有人听。
二、整合资源组成团
根据群众的需求，结合我们居民区的实际情况，成立了多支服务团队，并将组团式联系服务工作情况在党务公开栏内向居民群众公开。
1、独居老人关爱：同独居老人结对，提供关心帮助。联系人：张静威 （居委老龄干部）
2、青少年教育服务队：借助社区教师队伍资源，提供家庭教育、青少年教育咨询、暑期活动策划与安排。联系人：张静威（居委团支部书记）
3、医疗服务队：提供测量血压、医疗和健康咨询。联系人：张志英（退休党员、楼组长）
4、法律咨询、调解工作站：提供法律咨询、调解民间纠纷。联系人：季静珠（居委调解干部）
5、红枫文体服务队：根据居民的各类不同的兴趣爱好，开办书画社、戏曲组、舞蹈组、读书读报等，丰富群众的文化生活。联系人：王骏莹（居委文体干部）
6、安全消防队：对小区安全隐患进行检查，并定期开展安全消防疏散演练，让居民真正掌握安全保护和逃生技能。联系人：陈丽斌（居委安全干部）
7、社区联勤队：将社区大联勤队伍有效组织起来，深入小区承担安全隐患检查、矛盾化解、社情民意收集等工作。联系人：张晓崧（居委治安干部）
8、姐妹园服务队：为社区居民提供学习培训、就业咨询、维权指导、爱心帮困等服务。联系人：鲍玉婷（居委妇联干部）
三、服务群众解难题
组团式联系服务群众的目的是在走访慰问的基础上了解群众诉求，掌握信息来源；然后进行信息处理，帮助百姓解决一点一滴的小事，为群众排忧解难。
比如，社区党员联勤队员在嘉怡路279弄巡逻时，发现164号的别墅外墙围起了绿色的幕布，粗看以为是在装修，但是经过党员联勤队员的仔细查看，这幢别墅已经由一楼往上搭起了违章建筑，随即向物业公司和居委会进行了汇报。社区党支部本着不啃下“硬骨头”不罢休的决心，多次上门进行宣传，面对面的做好违搭住户的思想工作，同时物业、城管、房管办也对其下发了整改通知书，最终业主积极配合表示自行拆除违章。
再比如，在走访中，得知幸福港小区腰鼓队每天清晨排练，影响了附近居民的休息，我们当即同开发商和腰鼓队协商，转移到售楼处外面的停车场上排练。在走访中，香槟河畔小区老党员沈剑敏满怀期待地要求我们解决宠物狗随便地大便的问题。针对这一问题，我们加大宣传力度，在每个楼道张贴文明养宠倡议书，并发放给小区里溜狗业主一包塑料袋，方便居民及时清除狗粪。同时对沈老师提出的楼上群租户夜里声音吵影响周边邻居休息问题，我们及时与物业及楼上房东、房客联系，妥善的解决问题。
通过组团式联系服务群众，我们同群众的距离更近了，感情更深了，沟通更畅了，解疑更快了。党员群众向我们提出意见、建议是对我们党组织的信任，而我们努力解决问题就赢得了党员群众的理解和认可。今后，我们将一如既往坚持组团式联系服务群众长效机制，切实服务好居民群众，将广大群众更加紧密的团结在党组织周围。
