“文明和谐行、健康进社区”义诊活动方案
一、活动目的
以当地医院康复科或者骨科、公司委派的某位专家作为本次社区邻里文化活动为载体，借此推出SDS非手术脊柱减压系统“文明和谐行、健康进社区”义诊为主题的公益活动，并通过现场形式多样的宣传营销，树立起适应市场竞争和业务发展需要的社区健康咨询服务品牌，以不断挖掘潜在患者健康服务需求，拓展公司的盈利空间，使SDS非手术脊柱减压系统在颈椎、腰椎病领域的霸主地位，提高经营效益的目的。
1、参与目标：争取用一个月时间，逐步树立起医院在社区健康公益服务形象品牌，
建立和完善社区个人健康的营销体系，建立个人健康客户管理系统，提升各个中心的综合竞争力。
2、市场目标：展示医院个性化技术特色优势，服务社区终端，挖掘新客户（病友），
巩固老客户（病友），逐步扩大社区客户占有率。
二、活动主题：
文明和谐行、健康进社区
三、时间安排：
每周的周六 9:00-16：00（5月4日起）
四、现场营销方式
1、开展义诊咨询：对居民的可以病症进行免费出诊。对查出有病症的居民情况作详细
记录，建立档案。
2、引导居民就诊：对已查出有较严重的居民进行引导，打消他们的各种疑虑，然后建
议他们到我们的SDS非手术脊柱减压中心进行详细的检查和治疗，人数够一定数量后车辆免费接送。
3、派发宣传资料：为社区居民发放关于疾病的知识手册及一些相关资料，有条件的话
可以组织几场健康讲座，开展各类疾病相关资讯活动。（开展健康讲座需要公司委派专家到现场）
4、优惠卡或体验卡发放：为吸引和留住现场和潜在的咨询患者，由公司领导按照各地
医院可单独制定优惠措施，如在周六当天义诊的居民来院凭预约卡，免专家挂号费，优先就诊，并享受手术费或者治疗费打折。根据社区人员构成发放“社区居民健康卡”里存有医疗金和部分免费体检项目，内容也可参照丹迪社区咿呀U难居民优惠待遇，并相应提高标准
5、居民参与奖励：组办放主持人（中心主任或市场专员）在活动中特别介绍或穿SDS
非手术脊柱减压系统的一些提问，在在居民互动环节派发小礼品以及限量发放“VIP卡”
6、关爱社区老人、特困户：安排几户社区贫困居民和孤寡老人进行上门义诊并赠送药
品或定点帮扶，制造引文引起相关媒体关注。
7、有条件的话可以组织医务人员进行几场文艺表演，展示医院文化形象。
五、媒体宣传：
1、当地某报纸：每周就此活动进行活动刊登1/8版作相应活动宣传报道并说明下棋义
诊地点安排，进行宣传造势和连续跟踪。
2、医院网络：开辟活动专栏，对每场义诊亮点进行宣传报道，并就每期享受优惠的人
员名单给予公布。并说明下期义诊地点和时间。
3、其它：可联系其它报社或者电视台做机器新闻报道，并与主办方宣传平台达成系列
宣传共识。
六、人员构成：
成立社区义诊服务部：人员由医生2-3名（重点社区可派一名知名专家作为机动）、护士1-2名，后勤、企划各一人组成，共计6人左右。
七、人员安排：
根据每次活动地点和人群，安排骨伤科、康复科、神经外科、脊柱外科、中医科、针灸推拿科（这个要跟当地医院的配置来安排）等科室医生惊醒将抗咨询和义诊，护士辅助并发放宣传手册、医疗卡和病员登记。后勤人员负责物资准备、摆放和车辆派送，企划人员丰泽每场资料准备和广告维护、收集新闻素材。
八、物料准备
1、带有 活动主题医院名称的条幅一条
2、桌布、专家台卡、医生用医疗仪器等
3、宣传资料：三折页、单页、优惠卡、展架或易拉宝2个
4、小礼品（毛巾 水杯等等一些家庭必需品）
九、说明及注意事项
1、为确保营销效果，每周需及时在晨会上通报营销情况，总结经验，指出存在的不足。
2、所有安排的医生和护士人员一定要有较好的服务性和职称，有一定的语言表达能力。
3、需要做好患者的咨询登记，这对了解各个社区的患者种类和人员构成情况，为下一步营销做好社区摸底工作。
3、院内宣传营销与院外宣传营销相结合，对通过义诊钱来的患者一定要做到服务热情。
十、宣传软文（例）
系列报道一
医院专家组及XX专家走进XX社区
据悉，参加本次“文明和谐行、健康进社区”的公益义诊咨询活动的医疗专家覆盖骨伤科、康复科、神经外科、脊柱外科、中医科、针灸推拿科等，基本满足社区群众对腰椎颈椎的看病需求。接下来远方将会根据主办方需求定期组织专家到各个社区基层开展，首次宣传咨询活动时间为5月4日，地点为XX社区。宣传内容包括颈椎、腰椎病的治疗、预防、中医保健知识及科普知识。
院方表示：义诊咨询活动将坚持为人民健康服务的宗旨，责无旁贷地维护人民群众的利益，使“以病人为中心”的服务理念落实到医疗服务工作中去。要充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性，医务人员和患者之间能否建立互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐关系能否实现战胜疾病战胜痛苦的目的是至关重要的。
此外，远方还邀请XXX来到我市，作为本次活动专家组顾问。
疾病“立体”防止平台将成现实
在采访中，医院XX院长或XX主任说：之所以举办这次健康社区行的活动，一个重要的目的就是为社区群众创造一个颈椎病、腰椎病“立体”防止平台。所谓“立体”防止平台就是对腰椎病、颈椎病的防治三步并进，形成一个锥形医疗体系，即电话咨询平台、健康进社区、健康医疗援助三大举措，对居民的咨询、检查、治疗落实到实处，让患者得到真正的幼稚的医疗服务，对于自身的健康理性的评估。深入的普及健康知识，提高大家的健康意识，更新健康理念，让我市早日成为文明和谐城市尽一份力。
此次活动得到主办市精神文明创建办的大力支持，认为医院的便民利民公益义诊健康咨询活动，对满足广大群众越来越高的卫生健康去求是一种补充。它不仅拉近了百姓与专家的距离，是实实在在地惠民举措。同时，疾病“立体“防止平台，是学会有效地、合理的组织、
协调现有的医疗技术资源，构建健康、有序、和谐的医疗环境和医疗秩序的具体表现，也是学会为医疗事业的发展不断完善发挥的桥梁、纽带作用。
为社区居民办实事，重在落实，贵在坚持！
为民办实事，实事为便民。医院把涉及群众利益的事，作为工作中的重要的大师常抓不懈，为群众提供完善、优质的服务，“疾病 立体 防治平台“切实让广大市民感受到了”他们“的亲民、便民、利民作风，真正体现了医者仁心。
难能可贵的是，这些便民利民服务，不是说说而已，惹事落实在实际措施上；不是停留在一两天，一次两次，而是长期坚持下去。医院将全程参与此次文明创建活动一直到明年x月份，每周六将走进城区X个社区X个乡镇，让社区老百姓在此次公益活动中真正受益！
系列报道之二
作为我市一家集医疗、保健、预防为一体的现代化综合性医院------XXX医院，在这场义诊中，匠心独具地打出“文明和谐行、健康进社区”的标语，参加义诊的XXX向我们介绍；现在居民由于平时较为忙碌，在颈椎病、腰椎病方面有不少的盲区，只要身体没有出现明显的危险信号，就不会往医院跑。参加市创建办、XXX报纸的这次社区文化活动是一件非常有意义的事情。虽然节假日期间医院也较忙碌，但我们还是尽量抽出一本分专家来为更多的腰椎间盘突出症、颈椎病患者答疑解惑。
早上9时，XX医院的义诊队伍就来到了XX社区广场。在这次义诊活动中，医院调派了多个科室的学科带头人，组建成阵容强大的专家义诊团队，为社区群众提供腰椎间盘突出症、颈椎病防护知识，常见症状的预防知道和健康咨询，以专业的医学知识为社区群众健康把脉。虽然天气炎热、酷暑难当，但专家依然始终面带微笑、耐心倾听，认真细致的为居民讲解，为他们解答各类健康问题。
义诊健康咨询活动包括：颈椎病、腰椎病的特征及颈椎病的常见症状和腰椎病的常见症状、领取健康刊物，让每位到场社区居民都能感受到XX医院的爱心。在当天的义诊活动中，共为XXX余人进行诊查，健康咨询XXX余人，发放疾病保健知识宣传材料等XXX余份。同事医院针对现场预约的社区群众还推出各项优免，在治疗费用方面均能享受到100----200元的健康援助和免费体检服务。
“你好，我要帮我的爱人预定一次腰椎间盘突出症的健康检查”“你好，我需要在这个周末预定一次颈椎病的治疗”……….几个小时的义诊，“预定”是在XXXX医院义诊区前听到最多的词。专家告诉笔者，伴随义诊活动的开展和健康知识的广泛宣传，预约治疗，预定治疗的市民非常多，可以看出广大群众的健康意识提高。
XXXX院长说，参与义诊活动的目的是为了让社区群众更重视自身腰椎间盘突出症、颈椎病的危害，做到有病早发现、早预防、早治疗、早康复，同时也是借这次社区穿件活动给予满足社区群众的就医需求，让他们足不出户即可享受专家的诊疗，提升健康保护防护，为创建健康和谐文明社区尽一份微薄之力。（配图）
相关链接：
活动预告：本月X日周六，医院专家组将走进XX社区，在XX社区广场进行义诊咨询，参加活动的医师有：…………..,时间为早上9点至下午4点，请大家相互告知。
备注：此次活动每场费用在三千元左右。需要配合的部门有医学培训部、网络部、设计。
