小学
软环境建设专项整治行动实施方案
为认真贯彻落实《兖州市教育系统“软环境建设年”活动实施意见》，切实推进教育行风大转变，教育服务水平大提升，教育服务环境大发展，促进学校又好又快发展，结合本校实际，特制定本方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“转作风、树形象、转作风、树形象、转作风、树形象”为目标，坚持标本兼治、纠建并举，集中整治“浮庸散奢、冷硬横推、乱滥卡要”等问题，促进增强教职工服务意识，转变工作作风，提高人民群众满意度。
二、目标任务
针对学校软环境建设中存在的精力投入不足、工作执行不力、自我要求不严、学习意识不浓、奋斗精神不佳、服务意识不强等突出问题，通过集中整治活动，营造崇实至上、宽松和谐、优质高效、规范有序的良好环境，提升软实力，建树学校新形象。
三、工作措施
1．抓学习提高。把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种立身之本，一种发展动力，使学习成为第一需要。通过集中学习、小组学习、个人自学等形式，坚持理论联系实际，并应用于教育教学实践，促进思想认识大转变，思想境界大提升。
1 2．抓行风转变。通过调查问卷、征求意见表、评教座谈会等活动，排查问题，找准病根，落实整改。重点查找：一是思想观念方面是否存在因循守旧、不思进取、怕负责任、怕担风险，得过且过；二是服务态度方面是否存在对家长“门难进、脸难看、话难听、事难办”和对学生“爱优嫌差”，歧视侮辱学生，体罚或变相体罚学生情况；三是工作作风是否存在有令不行、有禁不止，推诿扯皮、失职渎职，以及官僚主义、形式主义等问题；四是办事效率是否存在办事拖拉，任务完成不及时，整改不到位等情况；五是廉洁自律方面是否存在乱收费、吃拿卡要、有偿家教等情况。针对存在问题，制定整改方案，明确措施，在规定时间内完成规定动作，使整改结果看得见，有成效，促进教师队伍建设上水平，学校正本清源，风清气正。
3．抓服务优质。严格执行服务承诺制、首问负责制、限时办结制，公开服务承诺，接受群众监督，通过家长咨询台、意见箱、校长接待日等形式接受咨询，听取意见，化解矛盾。通过“万名教师访万家”等活动宣传党的方针政策，帮助特殊家庭解决实际问题，建立贫困生档案，为留守儿童、特殊学生提供义务辅导。
4．抓质量提高。通过“常规管理日日行”和“巡课制度班班行”加大教学管理监控力度，对上班时间不办公、上课接打手机、上网聊天购物、缺岗离岗跑岗等问题当场解决，严肃批评。加大教学工作检查力度，针对教师备课、学生作业、班务手册中 2 存在的低级错误、屡错不改等现象面对面交换，提出指导意见和限时整改措施，跟踪督查到位情况。
四、实施步骤
1．宣传发动阶段。召开校务会、教职工会，学习《兖州市教育系统“软环境建设年”活动实施意见》文件精神，成立学校软环境建设集中整治行动领导小组及工作机构，制订集中整治行动实施方案，明确工作职责和目标任务，统一思想，提高认识，增强整治教育软环境的紧迫性和自觉性。
2．问题排查阶段。按照“只谈问题，不谈成绩；既摆现象，更控根源”的总体要求，对照《中小学教师职业道德规范》及教育法律法规，围绕“思想观念、服务态度、工作作风、办事效率、廉洁自律”等方面认真查找各类问题，认真分析问题存在原因，找准病根，对症下药，制定切实可行的整改方案，明确务实的整改措施。
3．集中整改阶段对集中整治工作进行专题部署，逐一落实整改措施。
4．总结考评阶段。在整改突出问题的基础上，总结经验，完善学校软环境长效机制，巩固和扩大工作成果，确保教育质量提上去，形象树起来。
