课程名称 成员 张超 08051156 大学生就业指导 石美 08051176 余红炎 08051167 尹红 08051299 应聘经历与心得 时间： 时间：2011 年 5 月 19 日，6 月 9 日 应聘单位： 应聘单位：武汉白玫瑰大酒店，洪广大酒店，金盾大酒店 应聘者： 应聘者： 应聘目的： 应聘目的：寻找暑假实习单位，积累工作经验，为以后作准备 应聘经过： 应聘经过： 作为旅游管理专业的学生， 我们深知工作经验对我们以后找工作乃至职业发 展的重要性，所以我们在学习之余就会去刻意关注相关的招聘信息。之前听同学 说起武汉白玫瑰大酒店，于是决定和另外几个同学一起去看看，寻找暑假实习机 会。另外白玫瑰大酒店附近的酒店还比较多，也便于有更多的选择。 5 月 19 日（星期四）经过事先电话预约后，我们一行 6 人于下午 3 点抵达 位于武昌民主路 788 号的武汉白玫瑰大酒店。 到酒店大堂向大堂副理询问相关情 况后，我们就前往人力资源部。酒店的 HR 友好地接待了我们，问明来意后，让 我们各自填写了一张求职意向表，经过了简单的面试。酒店 HR 告知我们，酒店 行业一般比较缺人，但由于我们不能现在到岗，并且我们因学校的安排不能连续 工作 6 个月，他们自己又有实习合作单位，所以现在不能确定需要我们，得等到 过些时间再和我们电话联系。 从白玫瑰大酒店出来后，由于我们不甘心就此结果，我们接连又跑到洪广大 酒店和光谷的金盾大酒店，但是所获结果如出一辙。 6 月 8 日，另外一名同学印在网上投简历，被洪广大酒店约见面试并决定录 用，酒店方面还邀请他另外带同学一起过去。得知此消息后，6 月 9 日上午，我 们一行 5 人又再次来到洪广大酒店人力资源部。 但是此时酒店的 HR 却换了一套 说辞，说以为我们现在就能到岗，但是我们的放假时间是 7 月 10 号左右，所以 现在不能决定录用我们云云。得此消息，我们有些失望，但又不甘心。由于被录 取的那位同学是被分到餐饮部，于是我们决定再去找餐饮部经理说说碰碰运气， 结果餐饮部杜经理面试后同意录用我们，并让我们去人力资源部办理相关手续。 到达人力资源部后，酒店 HR 对此行为极为不满，表示他们是负责员工录用的， 我们的行为伤害了她，他们将不会给我们机会。于是我们悻悻地离去，再到餐饮 部向杜经理说明情况并道歉。由此，此次面试以失败告终。 应聘心得： 应聘心得： 从以上几次不成功的面试中，我们经过反思得出以下一些感悟
1、不要组团过大。 虽然酒店用供需口大，但是由于其高员工流动率，他们并不是很欢迎团体应 聘者。团体应聘者来自同一地方，一人的情绪化很
可能就带动整个团体，如果有 1 人因对工作不满如中途离职，就很可能会波及其他同来者，不便于公司管理，这 对 HR 来说无疑是个挑战。
2、不能越权。 酒店各部门是各司其职、各有分工的。虽然我们对 HR 电话里和应聘时的两 套不一样的说辞有些遗憾，但是人力资源部毕竟是掌管着员工的录用和调配权 的，我们去找餐饮部经理的行为就显得极为不专业，缺少对其工作的尊重，也就 难免引起 HR 的不满， 最终面试也就只能以失败收场。 这次教训是很值得反思的。
3、面试时懂得变通。 很多酒店要求所接纳的实习生至少要实习6 个月以上， 但是我们由于教学计 划的安排，现期根本不可能实习6 个月，这时候你就不要和人家说我们只是暑假 实习，酒店一般都不要短期的实习。由于我们实习期内不会和酒店签订相应的用 人合同，所以我们面试时完全可以先答应实习6 个月，获得实习机会，待到开学 时再行辞职也不会有太大的违约责任。 值得说明的是， 此举看似不诚信。 但是对我们初出茅庐的求职者和行业的 “潜 规则”来说，也事属无奈之举。
4、求职渠道多元化 在多元化的今天，信息的传播方式多种多样，实际上我们的求职渠道完全可 以多元化。例如之前我们寻找实习机会只想到通过熟人介绍，后来经过与其他求 职者交流和自己的了解，知道可以通过酒店官网、酒店专业网站、主动到酒店人 力资源部门咨询、询问老师等方式获得面试机会。这样找到工作的机会与效率也 会得到很大的提升。我们班上就有很多同学通过在“最佳东方”等专业网站上发 布求职信息而获得了实习的机会。
5、做好准备，主动出击。 酒店行业的用人缺口其实很大，但是他们更需要的是专业对口的高素质人 才。除了良好的服务意识和工作态度，他们对员工的语言能力、处理人际关系的 能力等要求比较高。这就需要我们摆平姿态、端正态度，平时加强相关知识与能 力的学习，适应酒店的用人需求，也利于自己长远的职业发展，机会永远是留给 有准备的人的。 2
