各行各业都离不开会员短信
在政府机关的应用
(1)投诉/咨询中心回答市民关心的与政府职能有关的问题，接受市民对社会生活中的各种投诉，让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁
(2)亲情关怀信息向广大市民发送疾病防治知识(卫生局)、消防警报(消防局)、环保常识等;
(3)紧急广播通知疫情，天气变化，重大活动等。
在物流运输行业的应用
A、定单确认：通过短信方式与客户就货物发送目的地及交货期限、发货方式等进行确认。
B、信息发布：可以为物流公司搭建一个信息发布中心，包括物流价格发布、线路发布、服务发布等。
C、服务平台：通过此系统为客户搭建一个信息服务平台，客户可以通过发送短信的方式查询物流公司的相关信息或疑问解答。
D、内部管理：物流公司总部可以对各分部的工作情况进行实时查询和跟踪，可以进行车辆及人员的临时调度和任务分配等。
E、客户关怀：对自己的大客户在过年过节或生日时及时发送问候短信，让客户感受到温暖。
F、调查研究：针对不同人群和客户群发送调查信息，以掌握客户的需求，不断改进服务。
在餐饮行业的应用
(一)对客服务方面
1.迎送问候：客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语，
“尊敬的客人，谢谢您下榻XX酒店，祝您旅途愉快，希望下次能再为您服务”。
2.服务推荐：在客人住店的过程中，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。
3.客户关系：在客人生日以及节假日时向客人发送问候语，一方面让客人感到酒店的温情，另一方面也唤起客人的记忆，促使其下次再光临。
4.促销信息：向客人发送酒店的促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。
5.酒店动态：向客人发送酒店的重大动态信息，如荣获五星级、酒店新装修完毕等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。
(二)对内管理方面
1.内部沟通：酒店管理所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。
2.员工关怀：在员工获奖、生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀，留住员工心，促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。
