京东商城与当当商城B2C电子商务市场产品
组合与自有品牌调查报告
一、报告背景
网络零售行业是电子商务重要组成部分，近些年网络零售行业的发展风声水起。越来越多的企业从线下走到了线上，越来越多的电商企业开始转型，B2C电子商务市场竞争日益激烈。一半是海水，一半是火焰，这是时下电子商务行业的真实写照。
二、报告目的
本报告通过从典型B2C商城的产品组合与自有品牌这一细分领域对B2C市场进行研究探索，以对B2C行业有更深层次的了解。
三、调查方法
以电脑搜集资料方法为主，辅以访问调查法和问卷调查法。
四、报告时间与分工
（一）时间
报告调查时间：2013年 05 月 10 日2013 年 05 月 15 日
报告成文时间：2013年 05 月 15 日 - 2013 年 05 月 20 日
（二）分工
杨肖一负责调查方案报告的撰写和修改；
缑伟建负责调查资料的收集与记录；
高阳负责图片制作；
刘仁伟负责活动人员的联系及活动的进一步分工；
马涛负责调查资料的分析和预测；
五、中国B2C电子商务行业发展概述
（一）定义
网络零售：是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询(信息流)、交易（资金流）和交付（物流）等行为。
B2C：按电子商务的交易对象分类，即BtoC，全称是Busine to Customer，是指企业与消费者之间的电子商务模式。一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
（二）电子商务行业现状分析
1.网络零售市场的政策环境
电子商务是目前国内快速发展的一个行业，特别是网购市场发展迅速。这些问题越来越受到包括以商务部为主导等有关部委的高度重视，工商总局和邮政总局等有关部委也在各自职能范围内采取积极果断措施，各项扶持、促进与规范电子商务尤其是网络零售的相关政策法规等都相继出台。
2.网络零售业市场特征
（1）电子商务企业与社会化媒体的合作加强；
（2）传统零售企业“触网”加强，从目前情况来看，还有更多的传统零售企业将加入这一行业；
（3）电商一体化趋势加强；
（4）网络零售行业趋于规范化；
3.网络零售市场交易规模
（1）2012年，我国网络购物市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%。2012年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的6.1%；
（2）截至2012年12月底，我国网络购物用户规模达到2.42亿，网民使用网络购物的比例提升至42.9%；
（3）2012年，我国网购用户人均年网购消费金额达到5203元，与2011年相比增加1302元，增长25%。用户网购频次有了显著的提升，用户半年平均网购次数达到18次，较2011年增加
3.5次；
六、中国3C产品类B2C电子商务市场
（一）行业概述
一、3C产品网络零售是B2C市场的一大细分市场，产品包括家用电器、音像器材、通讯器材类等。
二、我国3C网购市场的特点是：
1、相较于其他网购市场在学历、收入、年龄方面都相对较高并且男性消费者占绝对主导地位；
2、3C类产品的网购主要集中在大城市，但每个城市均有差异；
3、3C网购市场价格战日趋激烈，同类平台间的竞争增大；
4、传统家电企业如国美、苏宁纷纷加入3C网购市场；
（二）市场规模
据中国电子商务研究中心数据监测显示：近年来3C网络购物市场增长迅猛。2011年3C网购市场交易规模达1681.2亿元，同比增长80%。中国电子商务研究中心预计到2013年3C网络购物市场规模将达3513.7亿元。
（三）样本网站
1、京东商城
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，它在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌商。
2、当当网
当当网由国内出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。1999年11月，当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，超过100万种商品，在库图书近60万种，百货近50万种。当当网在11年12月推出了自己的电子书平台，并表示在12年初内将电子书品种扩充至10万种。
（四）市场调查分析
以手机产品为例对京东网与当当网，比较两者的商品组合与自有品牌的差异。
1.京东商城针对手机产品采取“完全自营”方式
2.当当商城针对手机产品采取“自营+联营”方式
（五）趋势特征报告
1、“完全自营”是作为一个品牌策略，极大影响3C电子商务模式的发展，有利于品牌形象的建设。
2、“自营+联营”模式将是3C电子商务B2C未来的一大趋势。“自营”“有利于品牌建设。联营”能够让电商企业提供更个性化、贴近用户的商品，满足用户需求，从而通过定制商品加强用户黏性，增强用户忠诚度。两者结合极大提高品牌形象。
3、各种经营模式为用户提供广阔的选择空间。
4、3CB2C电子商务市场格局全面开花。各3C电商企业共同促进该领域的发展，一家独大的局面不再存在，各个企业平分秋色，一起为用户提供商品与服务。同时对已用户来说选择的空间也更大。
