第一章信息系统和管理
1.1什么是信息？信息和数据有何区别？
答：信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息是可以通信的；最后，信息形成知识。区别：
首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
其次，数据只有经过加工，赋予了信息内容，才有意义，才成为信息；信息是认识了数据。数据经过加工并对客观世界生产影响才是信息。
1.2试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？
答：组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的运动。“物流”是实物的流动过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程。“事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程，厂长做出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。“信息流”伴随以上各种流的流动而流动。它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。在一个组织的全部活动中存在着各式各样的信息流，而且不同的信息流用于控制不同的活动。 若几个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目的，就形成信息流的网，称之为信息系统。
1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？
答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。信息是人的客观的意识的反映，信息最终是为人、组织或社会服务的，人是信息的载体和信息意义的解释者。因此说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系。
1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。
信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局，对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响。
