一、概述
服务项目最重要的是皮肤的清洁，任何护肤疗程都是以彻底的清洁作为第一步骤，足以见得洁面的重要性。洗脸事实上就是给皮肤一个没有污染、没有侵害的状态，这样会有利于激发肌肤的活力，同时也让皮肤得到彻底的放松。要想彻底洁肤，选择好的洁肤产品是很重要的，譬如洗面奶。
二、策划目的
为了实现尔雅公司清怡牌洗面奶广泛进入市场，扩大市场覆盖面和市场占有率，满足消费者对肌肤的较高需求，获得广大消费者的认可，进而获得更多的利润，实现与社会共赢的局面。
近几年来，随着人们生活水平的不断提高，不论是男士、女士还是青少年，对面部肌肤都越来越重视，都希望找到一款适合自己肌肤的洗面奶来更加完善自己的肌肤，进而对洗面奶的需求量也不断增加，而且市场畅销的洗面奶种类也比较多。
三、市场分析
产品优势：产品质量好，价格合理
产品劣势：新品上市，知名度还未打响，打开消费市场尚需一定时间。
机会：洗面奶种类齐全，具有较强针对性，消费群体广泛。
威胁：同类商品较多，竞争激烈。
四、产品介绍
我们尔雅公司清怡洁面乳旨在解决皮肤清洁的三方面问题：一是要清洁掉沾染在皮肤上的一些灰尘、细菌和污垢；二是清除皮肤自身每天分泌出的油垢和汗液；三是清洁在皮肤上的化妆品。
以下列举几种功效较为突出的产品。
1、清怡磨砂洁面乳：有效去除老化角质
2、清怡黑炭强力洁面膏：强力吸除多余皮脂及皮肤污垢
3、清怡酷润洁面乳：清除多余皮脂，还有滋润效果
4、清怡美白洁面乳：使皮肤白皙、鲜嫩、有光泽
5、轻易去痘洁面乳：祛除导致暗疮的油脂及污垢，保持肌肤水油
平衡
五、目标人群
青少年、男士、女士
六 ，营销策略
产品定价：
主要分两类：
1、引领时尚类：提高高附加值的品牌价值，同时依靠过硬的技术力量，主要出售于大商场专柜。价格为50至100元。
2、日常生活用品类：满足人日常生活所需，此类产品主走超市、便利店、专卖店等地。价格为25元左右。
产品营销：新产品上市初期，公司推出赠送活动，即买任何一种洗面奶，赠送面膜（面膜种类齐全，可由消费者任意挑选一种）
