深圳迎宾背景简介
一、
座落于深圳市中心的深圳迎宾馆，是深圳市委、市政府、市人大、市政协、市纪委五大机构接待前来深圳的党和国家及各省、市、自治区领导人的主要接待基地；是中国改革开放和社会主义现代化建设总设计师邓小平两次莅临深圳下塌的地方，也曾多次接待了江泽民总书记、李鹏总理等百余位党和国家领导人及多位外国首脑。
深圳迎宾馆是一座“闹中取静”的园林式宾馆。拥有建筑外观雄伟的新园主楼和环境优美的翠湖楼等4栋综合性楼宇及柏园、桂园、荔园、松园、兰园、竹园、桃园等十座中西合璧且风格各异的园林式别墅，共设各种类型的标准房、豪华房、套房620间；中餐、西餐及各种大小宴会餐厅43个；大型多功能及中、小型会议室17个。风格炯异的中餐厅、贵宾厅、高级宴会厅和欧陆式西餐厅，令您享尽南北风味的美食佳肴，一饱口福。独具艺术氛围的卡拉OK歌舞厅，一流的音响设备伴君欢度良宵。设备齐全的商务中心为您提供复印、传真、打字等服务，大型的多功能会议厅和多间中、小型会议厅可以召开各种类型的会议，满足您招商、贸易、洽谈、业务培训等需要。
琳琅满目的商场是您的购物天堂，门前大型停车场出入便捷。同时，宾馆的网球场、游泳池、桑拿中心及蒙妮坦美容美发中心将为您提供舒适、优越的服务。
宾馆环境清雅宜人、古树参天、绿草成荫、喷水池点缀其间，主楼后花园苏杭景色，小桥流水，亭台飞榭，相映成趣，是您理想的下塌之地。
二
第一章 深圳市及迎宾馆基本情况概况
一、深圳市概况
深圳毗邻香港，是中国内地与香港唯一接壤的海滨城市。南接香港，北与东莞、惠州交界，属亚热带海洋性气候，年平均气温为22度，每年4-9月为雨季，夏、秋季有台风。
深圳前身是宝安县，是小平同志倡导创立的中国第一个经济特区。1979年3月广东省决定把宝安县改为深圳市。全市面积2020平方公里，海岸线总长230公里。其中经济特区面积为327.5平方公里。
深圳市下辖8个区，26个街道办事处，19个镇。特区内有：罗湖区、福田区、南山区、盐田区；特区外有宝安区、龙岗区、光明新区、平山新区。罗湖区：78.89平方公里，为商业、金融中心，有火车站、罗湖口岸、罗湖桥、罗湖商业城、国贸、步行街、书城、地王、西安湖植物园等景点。福田区：78.8平方公里，有市民中心、莲花山、邓小平塑像、红树林等景点。南山区：151平方公里，有世界之窗、欢乐谷、民俗文化村、动物园、园博园等景点。盐田区：72.36平方公里，有盐田港、中英街、明斯克航母、大小梅沙等景点。宝安区：751.6平方公里，有机场、光明农场、凤凰山等景点、龙岗区：940平方公里，有南岭村、布吉大芳村、大亚湾核电站。
二、迎宾馆概况
深圳迎宾馆前身是宝安县新园招待所，建于二十世纪五十年代，距今已有50多年的历史，是深圳历史最为悠久的酒店之一。1984年正式更名为深圳迎宾馆，1988年，深圳迎宾馆与原新园大酒店合并成立新的深圳迎宾馆，2006年9月1日起，迎宾馆由隶属深圳市接待办管理的正处级事业单位划转为深圳市投资控股公司管理，功能定位依然是深圳市五套班子的重要接待基地之一，主要职责任务是承担市接待办安排的接待任务，并积极开展对外经营。
宾馆地处东门繁华闹市区，与深圳标志性建筑地王大厦、国贸大厦咫尺之遥，距火车站、
罗湖口岸仅5分钟车程。交通更十分便利。宾馆占地面积10.16万平米，建筑面积4.05万平米，园林式建筑风格，绿树浓荫，鲜花绿草，里鸟语花香，虽处东门闹市，但却远离城市的喧嚣，被誉为“闹市中的绿洲”，优美环境是宾馆的品牌的和特色，是宾馆开展对外经营的优势之一。
迎宾馆是深圳市首批三星级酒店之一，主要经营场为新源楼、翠湖楼、五栋、六栋、汇宾楼（已内部承包）五座综合楼宇和桂园、柏园、荔园、松园、兰园、竹园、蟠桃、樱桃、杨桃、蜜桃十座别墅。除汇宾楼外共有高中档客房527间，是深圳市客房最多的一家酒店，也是深圳接待党和国家领导人最多的酒店。
宾馆现有两个比较大的中餐厅，六栋餐厅（餐饮一部），新园中餐厅（餐饮二部）。新园中餐厅（新园三楼多功能厅、新园二楼聚贤阁）主要对外经营，以粤菜为主，是宾馆餐饮消费最为集中的餐厅。六栋餐厅（桃园宴会厅）主要以接待为主，也开展对外经营，各种菜色兼容。另外，每栋别墅还配备有小餐厅。西餐厅在新园大堂，经营时间较长，早上7:00至夜间1:00，可提供送餐服务。
会议设施有：新园三楼会议室（300人）、桃园三楼会议室（100人）、六栋大会议室（60人）等大小会议室16间，可举办政府招商会、公司总结表彰会、产品推广会、客户联谊会、项目讨论会、会谈接见等各类会议。
康乐设施有：心愿桑拿、美容院、网球场、游泳池、
其他配套服务项目还有：医务室、商场、票务中心、旅游服务中心、洗衣、租车服务等、各类服务设施较为完善，再加上天虹商场在宾馆附近，仅一步之遥。客人吃、住、行、购、娱几大功能比较齐全。
三、宾馆管理模式
宾馆现行管理组织结构为垂直式管理，管理层分五个层级。总经理层、部门经理层、主管层、领班层、员工层，一级管一级，一般上级不会越级分配工作，下级更不要越级汇报和请示工作。
四、宾馆企业文化
企业文化建设是企业在长期经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和。
企业文化石一个企业能够区别于其他同类企业的特色，企业有自己的性格、风格、风度、阶层。迎宾馆企业文化石在长期借贷经营过程中形成的管理氛围和理念。迎宾馆企业文化建设具体要总结为：
工作环境：轻松愉快、紧张有序、尊重员工、实现自我，宾馆尽可能地为员工创造成才的空间和舞台。
企业价值观：做好借贷服务工作、展示特区良好形象。
团队意思：以馆为家，相互理解、支持配合、个人利益服从集体利益、部门利益服从宾馆利益。
企业精神：认真做事、踏实做人、敬业乐业、真诚奉献。
CIS系统：主调色——绿色；企业标识——孺子牛；具有迎宾馆特色的员工服饰、印刷品。
行为规范：深圳迎宾馆员工手册及规章制度、岗位职责等。
三
