二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
23、业务流程重组
24、自上而下
39、简述管理信息系统的功能。
（1）信息处理 （2）预测功能（3）计划功能 （4）
五、综合题(共25分)
21、信息处理器
22、星型控制功能 （5）辅助决策功能
25、系统设计
26、模块调试案例分析题
27、数据文件的维护
28、逻辑判断功能
29、系统划分30、机动性
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31、管理信息系统：是一门多学科交叉的学科，它结合管理学、计算机科学、系统学、运筹学、心理学、统计学、社会学、政策科学、通信技术等学科知识而形成。
32、业务流程重组：是对工作流程进行重组，合并一些工作任务，减少浪费、重复工作，有时甚至取消某些工岗位。
33、区间码：是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中数字的值和位置都代表一定意义。
34、企业系统规划法：是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现的一种战略规划方法。
35、计算机网络：是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
四、综合题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
36、简述结构化生命周期法可以将系统的生命周期划分成那几个阶段。
答：按照结构化生命周期法可以将系统的生命周期分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统的运行维护。
37、组织有哪些共同的结构特征。 （1）明确的劳动分工 （2）公正的裁定 （3）登记制度 （4）岗位的技术资格 （5）公开的制度和程序 （6）追求最高的组织效率
38、简述原型法的开发过程。 （1）领导参加原则 （2）优化与创新原则 （3）使用和时效原则 （4）规范化原则 （5）发展变化原则
（1）海尔是怎样应用信息发展起来的？
答：要点如下：海尔自始至终重视信息应用的重要性，在发展中又不断地完善信息网络，海尔制定了海尔的信息化发展战略规划，合理利用信息技术资源。在海尔集团，应用众多高新技术，结合企业的实际应用，不断发展企业。
（2）结合本案例说说：为什么说系统战略规划是信息系统建设成功的关键之一？
答：要点如下：系统战略规划是管理信息系统生命周期的第一阶段。这一阶段的主要目标是明确系统整个生命周期的发展方向、系统规模和开发计划。科学的规划可以减少盲目性，使系统有良好的整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段性，可以缩短系统开发周期，节约开发费用。
（3）海尔公司要建设企业的“信息高速公路”，应如何实施？
答：要点如下：在组织实施方面；在技术选向方面；系统设计方法；在实现方法方面；在实施应用方面等展开。
