2014江苏学信学院千训总结
--江苏第二师范李小燕
我能够参加此次活动，内心感到十分荣幸。仅仅两天的课程，就让我收获了许多。
第一天的户外拓展，本以为只是做一些简单的、有意思的小游戏，其实不然。游戏前的握手、拥抱，游戏中的分组、互动，让我得以认识许多外校的同学，我们互相了解，互相认识，还留下了联系方式，有望成为日后的好朋友。在这之前，我与外校学生基本没有任何的接触，在学校里认识的也是同系科的人，在“千训”，有来自不同学校、不同系科的同学，我对他们也有深入了解的兴趣。拓展中我们学会了团结、合作与沟通，尤其在“七巧板”这个活动中，学信学院唐耀明老师教会了我们八个字：目标、沟通、资源、向心。看似简单的八个字，如若真的放到实践中去，想要做到还是有一定难度的。在职场中，我们要有“目标”，要有努力的方向，才知道劲往哪里使；我们要积极地与他人相互“沟通”，获取信息的同时，对于自己也是一种知识的建构；“资源”，我们有，别人也有，学会资源共享，才能达到利益最大化，双方才能互惠共赢；最后是“向心”，只有找到所在团体的核心并向其靠拢，你才能有更切近的努力方向，才能更加准确地找到自己的定位。这也是我在户外拓展中的最大收获。上午的活动，我们时刻处在与他人的沟通之中，不停地在与他人建构关系，这也为我们下午的课程“人际关系”做了一个铺垫。
主讲人是刘子超老师，课中他也是在不断地现身说法，以自己的实际生活为事例，生动而又深刻，他有今天的成就，我想也一定离不开他对人际关系的构建与重视。一个人想要成功，情商比智商更重要，我认为这是对的，因为我们生活在“社会”之中，是“社会人”，离不开群体的活动。企业的招聘标准往往把“沟通协调”放在第一位，可见人际关系的重要性，所以说“人际关系的匮乏是人生中另一种贫穷”。人际关系等于财富，当别人处于危难之时，你伸出援助之手；同样，当你处于人生低谷的时候，也离不开他人的帮助，所以我们平时一定要注重对人脉的发展。人际关系等于出路，纵使你有学历，有才干，当今社会，这样的人才不止你一个，此时拼的就是你的人脉。我们大学生就要多多地走出校门，走向社会，给自己一个机会，认识更多的人，也为将来能够在社会上立足打下坚
实的基础。我们的周围主要有五大人脉资源，分别是家庭关系、师生关系、同学关系、异性关系和社会关系，不论是从物质层面还是从精神层面上来说，切断其中的任何一支，都将会是我们人生中莫大的遗憾，是不利于我们的发展与生活的。
与身边人发展关系，也是讲求技巧的，最重要的就是“寻找共同点”，与他人只有有了共同话题，才有想聊下去的欲望，比如共同经历过的事情，同样的精神追求，切近的生活爱好等等。我们还要学会“认同”，敢于把对的立场给到对方。我们还要学会话术技法，多多使用“理解”、“了解”、“有道理”、“你是为我好”等语句，学会做一个倾听者，不断拉近与他人的距离，要不吝啬自己的赞美，善于发现他人的闪光点，但不是溜须拍马，不是贪小利、占便宜，更不是推卸责任。与他人友好相处，离不开三大法则：黄金法则，你希望别人怎样对你，你就怎样先对别人；白金法则，别人希望你怎样对他，你就怎样对他；钻石法则，互惠互利，持续共赢。还有一大核心原则，那就是：主动、付出、热情、坦诚，又是简简单单的八个字，那么又有几人能够真正做到呢？这是我们今后对自己要着重培养和锻炼的内在所属，是要化进我们不自觉的意识之中的。建立人际关系，我们必定要本着十大信念，除去以上提到的，还有就是守信誉，实现自己的价值，传递正向的能量与情绪，做一个人际高手。由此可见，一个人若想立足并发展于这个社会，人际关系的建构是重中之重，是不容小觑的。
我们第二天的上课内容也同样是丰富多彩，形象礼仪课，给我印象最深的就是礼仪学信学院刘光丽老师和班主任钱倩老师，她们的笑容一直都是那么的灿烂，笑得那么纯真。我们说“微笑”是仪容礼仪当中最重要的部分，也最能展示我们的个人的情感态度。微笑也是有要求的，要做到嘴笑、眼笑、心笑，可不能皮笑肉不笑，这样的人太虚假。魅力礼仪课，老师给我们主讲了六大板块，分别是仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、座次礼仪和餐桌礼仪。下面我将把所学的相对比较重要的内容和细节部分拎出来与大家分享。
首先我们要知道礼仪的核心，即“律己敬人”，在与人相处的过程中要严于律己、善待他人，与周围的人保持友善、良好的关系，但更为重要的是，在这个过程中，我们要发自内心地真诚待人，推己及人，多替别人着想。如果没有对他人的真诚、尊重和关怀，一切“形式”上的礼仪都将失去真正的意义。在仪容礼仪这一方面，最为重要的就是洁净、整齐，头发也好，面容也好，都不能给人留
下一个蓬头垢面的印象，还有一些小的细节部分也要多加注意，比如说眼睛、鼻子、耳朵内外等等，细节也决定着成败。我是女生，以后许多场合也避免不了要化淡妆，其中有几点要求，就是符合常规审美，给人天生丽质的感觉，再有就是化妆与补妆都要在隐蔽的地方，绝不在公众场合补妆，不然会有失大雅。仪表礼仪方面，男士的着装主要在颜色的搭配和鞋袜等一些重要配饰上需要多加注意。女士着装以西式套装为主，，一定要穿单色丝袜，裙摆的位置最好在膝盖以上3厘米到膝盖以下5厘米之间。服装颜色讲究的是搭配，要学会调和，切忌过分时髦、过分性感、过分随意和过分可爱。仪态礼仪方面，主要涉及站姿、走姿、坐姿和蹲姿，上体都要正直。站姿讲求九点一面，在坐姿和蹲姿中，女士尤其要时刻提醒自己，以防走光。
除了个人礼仪，还有更为重要的就是待人接物方面的礼仪。首先是接待礼仪，包括引领手势，介绍礼仪，握手礼仪，名片礼仪等，我就不一一赘述了，我主要想说的是其中的尊卑意识。在介绍时，我们要将“卑者”先介绍给“尊者”，因为地位高者享有优先知情权。当自己被介绍时，自然要热情，主动向对方致意，注视着对方，握手问好。说到握手，便又涉及到了伸手顺序这样一个重要的细节问题上面来了，那就是长者先，女士先，上级先；迎接客人时，主人先；送走客人时，客人先。其次是名片等物品的递接，那就是卑者向尊者递名片，多人是时，便由近至远，由尊至卑。接递一些像剪刀的利器时，要把危险的部位朝向自己，以免伤到他人。讲到座次礼仪，最为重要的就是认清自己所处的位置，时刻遵循着左右远近的尊卑秩序，以后成为实习生，成为新人的我们，也要时刻抱有一种为他人服务的意识和态度。中国是礼仪之邦，餐桌礼仪向来都颇为讲究。餐前要会点菜，，基本是人均一菜，根据宴请的档次进行菜肴的搭配组合。餐中要注意的更多的便是一些细节问题，吃饭要雅，要主动为领导和身边的人服务。在外聚餐。少不了敬酒这一环节，其中也是颇为讲究的，我印象比较深刻的有这么几点：碰杯时，杯口要低于对方杯口，以示尊重；可以多人敬一人，决不可一人敬多人；其间还要有说词，以表达自己的心意。喝酒，更是一种感情上的沟通与交流。倒茶的礼仪，六个字足以概括，便是“有眼色”、“懂人情”，平时都是要多加练习的。
以上我们所学的内容，更多的还是一种理论上的知识，我们知道它但又不去
做好它，那是没有任何意义的，理论是用来实践的，是用来为我们服务的。我们的形象礼仪，看似好像只是一种外在的形式，只是做给别人看的，其实远非如此。礼仪的培养，是在塑造自我，提升自我，是为了更好地发展自我。我们不应该流于表面，而是应当将其内化进我们的意识形态之中，真正地为我所有，为我所用，向他人展现出自己最光鲜亮丽的一面，就好像我们的礼仪老师刘光丽一样，光鲜美丽！
