走进经纬工作室
一个国家的经济实力变得强大，他的本民族的文化就会更加受世界崇拜；当一个国家的经济地位不断攀升，富裕起来的国民也会油然而生起对民族文化的自豪感，增强好奇心和对民族文化研究的兴趣，近两年兴起的国学热就是一个典型的例子；然而最根本的还在于民族文化的真正内涵，这才是民族文化在历经千百年锤炼后依然屹立的本质原因所在。 经纬工作室就是在我们的祖国迅速腾飞的时候应运而生，顺势而起的，尽管它仅仅是一个见方不到半百平米的工作室，年收入可能对于推动整个国民经济的作用轻如毫毛，，但是它的成立，它的运营也可以说明这样一个问题：我们的国家在腾飞，我们的民族在兴旺，我们的文化在传播。
经纬工作室主要经营的就是接受国内外文化公司的订单，然后在所坐落的城市寻找加工户，订单的项目包括窗花、十字绣、中国结等这种源自中国古代的民间艺术。工作室的工作人员并不多，主要的加工户都可以将材料带回自家进行手工制作。
我的工作任务就是接打电话，联系加工户，接待新加工户。其中最繁琐，也是给我感触最深的工作内容就是接待新加工户。
许多人都是看到报纸广告和街头广告而找到我们的，但这些人多是在家待业的中老年妇女，也有部分大学生利用课余时间赚钱的。一般他们会先打电话进行询问，一开始我还会在电话里详尽的讲解说明，把对方的问题回答的清清楚楚，这是我在工作之初表现出的鲁莽的热情，所以我的热情并未得到真诚的回报。在费了半天唇舌，绞尽脑汁后，我在办公室等到的却是无人登门拜访的回报，就这样工作了好几天，热情也渐渐减退。这时经理出现了，她询问了那几天的状况，我如实诉说，经理像是早就料到我会有这样的回答似的，听我说完就坐下来开始教我应如何应对打电话询问的人，她说我并不需要那么热情，那么详尽，只要做到礼貌就好，对于任何人的任何询问也只需要简答即可，但最终不要忘记说明一句：“电话里讲不太清，您要是有意就来我们工作室一趟我们当面谈，好吗？”果然，这以后只要打过电话的人就会有百分之八十前来询问的。然后当面讲解，他们会很快决定是否成为我们的加工户的。经理说这是因为本身这些人以雕刻窗花，绣十字绣等手工艺活为工作的人都是没有固定职业的人，他们找这种工作可能是一时兴起，打过电话后，一切又都搞明白了，又会给自己找各种理由而放弃，决心还不大，而如果在电话中简单说明，让他们亲自跑一趟，详细询问的话，他们已经经历了相当长的一段下决心的时间，并且为此还专门跑一趟，这个时候他们多半会为已经付出的时间和经历而不想白白浪费，所以大多数都会做的。同时，当面谈可以进行更悠闲地谈话，易于拉近准加工户与公司的距离，增强加工户对公司的信任感。 工作室的工资制度事这样的，首先加工户要抵押三百元钱，公司提供制作工具，免费培训，直至有二十件成品加工合格，退还三百元押金，同时每件加工品有二十到二百不等的加工费，加工合格公司付加工费，不合格则加工户赔偿材料费，二十件成品没有限期。很多加工户会因为押金和赔款而望而却步，这时的他们是需要鼓励的，我的重任也就在此。这里的工作很特别，不需要费时费力推销产品，却需要苦口婆心鼓励员工，因为公司的生命来源在于员工。我也在这里锻炼了自己的口才并且开始体会作为一个小小领导人的感觉。其实不仅仅是像经纬工作室的工作这样特殊，其他的任何企业、工厂，都应该改变一下观念：顾客不是上帝，我们的员工才是上帝。
都说理论要与实践相结合才能更易于接受和运用，的确如此。假期正好在读一本书，叫做《星巴克——一切与咖啡无关》。作者的观点是：“一切都与人有关，与所有人有关，”其中着重强调了对待员工的理念，结合我在经纬工作室的经历，触动很大。
走出经纬工作室，却并没有感觉到轻松，相反有了一点沉重的感觉，是因有累累硕果的充实而沉重，是步伐更加稳重。
