中级演讲报告
尊敬的各位领导、各位同仁，大家下午好！
2011年6月16日，我很荣幸成为安庆烟草的一名中级卷烟商品营销员，不知不觉中已走过三年，期间有着各级领导对我的重视关怀、悉心教导；有着同事的无私帮助、密切配合；并通过自己的不懈努力学到了很多东西，提高了工作能力，现将我三年来的工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
1、卷烟销售情况
2011年至今本片区全年累计销售卷烟5214.10箱，其中：一至三类烟销售比重由2011年的63.22%，上升为目前的84.77%，销售比重增长21.55个百分点，销售结构提升明显，销量进一步向
一、
二、三类卷烟集中。销售预测准确度进一步提高，2014年1-4月份累计商定量准确率为100.07%，全区排名第三。
2、品牌培育
2011年“
532、461”品牌累计销售1247.34箱，2012年“
532、461”品牌累计销售1303.07箱，2013年“
532、461”品牌累计销售1451.74箱，年均增长幅度为7.94%。2014年至今“
532、461”品牌累计销售802.94箱，全年销售有望突破1600箱。品牌销售进一步向大品牌集中。双低品牌的销售比重超过20%，万宝路品牌销售已超过时间进度17.33个百分点。
3、网络建设 截止目前共服务客户242户，其中电子结算户228户，覆盖率为95%；网上订货户205户，覆盖率为85.42%，其中城镇网上订货覆盖率为100%。推进并完成11户徽映E家终端的安装工作，指导客户及时扫码并上传数据，实时了解市场动销情况及零售库存情况，为营销政策提供数据支撑。本着客户自主自愿的原则，选取优质客户，并指导其开展现代零售终端建设，截止到目前本片区已建设现代零售终端8户，在建现代零售终端户6户。
4、客户服务
收集客户生日信息及手机号码，建立资料库,通过发放生日祝福短信等方式不断融洽客我关系，聘期内未发生一起客户投诉事件。粘贴客户温馨提示卡，及时将相关营销政策告知客户，为客户合理经营提供参考。加大拜访力度，再次向客户介绍自己，加深自己在客户心中的印象。重点宣传徽映增值服务，帮助客户解决困难，向困难户介绍徽映亲情帮扶，撰写《徽映亲情服务助女儿圆上学梦》，并在《安庆烟草报》发表。
5、其它工作
在领导的关心和同事们的支持下，有幸担任副组长进行《提升黄鹤楼品牌市场占有率》QC课题攻关，并顺利参加市局2012年度QC成果发布，荣获三等奖。参加市局公司组织13年8月份的全省经营管理人员法律法规统一考试，并取得98分优异成绩，位列全市系统第十四名。
总结这三年来的工作，我认为自己有一下两方面的优点，一是执行力较强，对工作任务和领导布置的工作能够按时按质完成；二是具备了营销人员应有沟通能力，能够将行业政策清晰准确的传递到零售终端；三是接受新鲜事物的能力较强，对新的工作方法总能第一时间掌握。
二、存在的不足及改进方向
回顾过去三年来的工作，在各级领导的关心下，取得了一定的成绩，但是也应该看到自己存在的不足，一是对待工作还不够细心，与先进同事的工作力度还存在一定差距，有待于进一步端正态度，耐心细致的对待工作中的每一件事情；二是工作中的积极性与主动性还不够，有待于进一步克服思想上的惰性，以更加主动、饱满的精神面貌来投入到日常工作中；三是工作的思维还相对固化，创新意识不足，有待于通过加强学习来改善。
三、今后工作打算
1、继续夯实基础工作，通过有效拜访不断加深与客户之间的沟通，增加与客户之间的情感交流。
2、以商定量为调节杠杆，通过开展客户自报量工作，进一步提升商定量的准确率，合理配置片区市场资源，可以充分发掘市场潜力，促进卷烟上水平。
3、眼下，卷烟市场环境不容乐观，所谓得终端者得天下，只有不断加强终端建设，牢牢把握卷烟零售终端，才能以不变应万变。在今后的工作中我将通过转变宣传方式，以现有的现代终端客户为标准，以点带面地发展更多的客户加入现代零售终端。
4、加强自身的学习，不仅要加强业务知识的学习，尽快通过高级技能鉴定，也要加强其它知识的学习，努力提升综合素质。
我的汇报完毕，如有不妥之处还请领导和同事们批评指正。谢谢！
