质量管理办法
为加强总承包公司工程质量管理，实现工程合同既定的质量目标，规范工程质量管理工作，全面提升总承包公司工程质量管理水平，结合集团公司质量管理手册，制定本办法。
一、组织机构及责任
总承包公司设质量负责人一名分管质量工作，总承包公司技术质量科负责所辖范围内工程质量的管理工作，直属分公司（项目部）设质量负责人，项目部设专职质量检查员，由总承包公司质量技术科负责直属分公司（项目部）业务指导。确保在施项目质量员100%持证上岗。
二、施工准备阶段质量管理
1、项目质量管理人员必须熟知本工程合同承诺的单位工程质量等级以及总承包公司确定的质量目标。
2、项目经理在工程开工后组织项目部人员开始编制施工组织设计，由项目经理组织，项目(总)工程师牵头，项目所有人员参加，施工组织设计的编制、审批应在工程中标或进场后一个月内完成。专项方案应在分部分项工程施工前完成审批。审批程序按集团公司《技术管理手册》中支持性文件《施工组织设计及专项方案管理办法》文件执行。
3、项目部要根据自身情况编制项目管理办法，建立项目质量管理体系、职责分配表，做到职责分明，责任到人。
4、项目部要制定消除质量通病措施、成品保护措施、创优策
划等专项方案，加强质量预控，减少质量成本的支出，确保一次验收合格，并按照总承包公司质量工作计划要求创优质工程。
三、施工过程的质量管理
1、劳务队进场一周内及施工各阶段由项目质量员组织进行分批、分期的质量教育，教育内容包括企业的质量方针、项目质量目标、项目质量管理办法以及质量通病的防治、成品保护措施、质量奖罚办法等，可以和安全员进行的劳务队进场安全教育共同组织，分别教育，做好文字记录备查。
2、项目（总）工程师、质量员要会同劳务队负责人确定劳务队兼职质检员（应在劳务合同中明确），建立项目质量控制网络。针对工程实物，每月定期召开包括劳务队兼职质检员在内的质量动态分析会，内容包括质量动态、监理及业主的质量评价、近期分项工程质量预控及改进措施，对施工质量管理作出的奖罚决定，并做好会议记录备查。
3、项目（总）工程师要随时到工作面巡查，对施工中出现的质量问题及预测到要发生的质量隐患，随时指导施工员、质量员处置解决；对施工中出现的比较严重的不合格品除按照相关程序进行上报并制定纠正措施外，还应及时组织相关专业技术人员召开小型现场会进行质量教育，并做出处罚决定，由质量员做好文字记载备查。
4、项目质量员必须在工作面跟班检查工程质量。一般质量缺陷随时指示劳务队整改；对于由于因工艺要求限制，事后才能检
查出的质量问题、影响面较大的质量隐患、质量通病或突发的质量动态，质量员应将信息传递给相关施工人员，施工员必须尽快认真组织解决，难以解决时由项目（总）工程师决策，原则上做到质量问题处理不过夜。
5、对工程使用的原材料、成品、半成品构件，项目（总）工程师、质量员有责任对质量状态进行目测检查，当目测不合格时以口头或文字的形式进行干预，行使质量否决权。现场材料人员对于传递来的信息必须执行，并将此信息传递给项目经理。
6、量大面广的分项工程或工种的样板间、样板墙施工完成，由施工班组长、专业施工员、质量员自检，质量员填写《检验批质量验收记录》，并注明样板验收字样及样板验收的部位，直属分公司质量技术科确认后方可进行大面积施工。
7、检验批、分项、分部、单位工程的质量状态控制由质量员依据相关质量验收规范进行核验，作为施工队伍任务书结算把关的依据，同时保证单位工程质量目标的实现。创优工程的质量状态，应达到实测和观感的统一。
8、检验批、分项、分部、单位工程的质量验评，必须随完随验评，检验批的评定必须实测、实量，必须有劳务队兼职质检员参加。评定实测实量的时间、地点、参加人、实测部位、评定结果除留好原始书面记录外还应在评定部位挂牌公示。当检验批验收需分阶段进行时，质量员填写《检验批分阶段验收过程登记表》，工程实测实量数据在实物上标识，待检验批完成后进行监
理报验。
9、地基与基础、主体结构分部验收前，项目部编目整理分部工程的质量控制资料、安全和功能检验和抽样检测记录、施工质量验收记录、观感质量检查记录等资料，由总承包公司检查确认后提前一周报送公司技术中心、质量监控部核查，部门负责人签字后，报监理验收。公司相关部门参加由建设单位组织的地基与基础、主体结构分部工程验收。屋面、装饰及节能分部验收前，项目部编目整理分部工程的质量控制资料核查记录、安全和功能检验和抽样检测记录、工程质量验收记录、观感质量检查记录等资料。由总承包公司检查确认，总承包公司质量经理、总承包总工程师签字后，报监理验收。
10、创优工程按照GB/T50375-2006《建筑工程施工质量评价标准》对工程分阶段进行评价。
11、甲方直接分包的工程，项目部及时与建设单位沟通，以书面形式提出质量要求。由施工方分包的工程，项目经理与分包方签订合同时要明确工程创优目标，并与经济挂钩，确保分包方施工质量满足创优要求。
12、项目部在《施工组织设计》或专项方案中对成品及半成品的防护措施进行策划。施工员在编制技术交底时要明确成品及半成品的保护要求，并组织实施。施工过程中质量员对措施的实施情况进行检查。工程长期停工或越冬施工，应编制成品保护专项方案或越冬围护方案，对暴露在外的产品按照规定进行保护。
13、质量管理氛围的建立：施工现场设置质量管理牌，在施工现场悬挂质量标语。
14、加大对屋面、装修、楼梯间、公共卫生间、散水等重要部位的监控力度，从前期策划入手，积极推行样板引路，每个工程至少推出一项精品分项，做出四建特色。
15、全面推行实测实量，加强实测实量结果的真实性与及时性，做到每层必验、每验必评，标注明显，并与劳务队结算挂钩。
16、不合格品的控制按照公司《质量管理手册》执行。
四、竣工阶段的质量管理
1、单位工程竣工以前项目经理要组织项目相关管理人员对本工程的装饰、楼地面、屋面工程对照（《山西省建筑工程施工质量验收规程》DBJ04-226-2003）、集团公司的《工程质量细部做法手册》及《技术管理手册》统一标准做法执行，自行做全面的质量检查。
2、单位工程验收日期确定后总承包公司质量技术科要组织项目部相关管理人员对工程质量予以预检，提出整改意见，由项目部执行。
3、单位工程竣工验收由建设单位组织工程项目的相关方参加，施工方汇报材料由项目经理按照公司要求编写，公司质量监控部、技术中心、总承包公司质量经理及总工程师、质量技术科及项目部相关人员参加验收会议，由项目部做好会议记录，对会议上各方提出的整改问题由项目经理组织实施整改，并及时反
馈。
4、工程竣工资料应在竣工验收手续办理完后60个工作日内交付总承包公司质量技术科审核并交回公司档案室归档。
五、创优工程的奖励
工程创优奖罚执行《山西四建集团有限公司创优工程奖罚管理办法》。
六、工程回访
工程回访单由工程项目经理送业主回访、盖章，对业主提出的质量问题，根据实际情况及保修书条文，由原项目经理（或直属单位指定）组织处理。
七、需往总承包公司报的资料及时间
1、地基与基础分部、主体分部、屋面及装饰装修分部、各阶段验收后1周报总承包公司质量技术科。
2、上级主管部门（包括建设、监理单位）签发的“质量问题整改单”在规定的日期整改完毕后连同反馈单报总承包公司质量技术科1份。
3、每月20日前将本月的质量报表报总承包公司质量技术科，并附每月对其所属项目部全覆盖检查情况（附项目排名及检查图片）、质量通病检查情况、分阶段创优策划编制情况。
八、直属分公司（项目部）的监督管理
1、直属分公司（项目部）专职质量管理人员不定期在各项目做巡回质量监督，对关键工序、主要工序、检验批及分项工程的
检验进行重点控制。掌握日常质量动态，检查、指导各项目搞好施工过程控制。对达不到验收标准规定的勒令返工并予以处罚。
2、每月对项目工作做出实施考核检查，直属分公司（项目部）质量人员参加，对实体质量及内业资料予以评价并填写整改通知单要求项目限期整改。对检查项目的质量情况进行通报（其中创优或重点项目至少2次/月）。
3、直属分公司（项目部）不定期召开由项目（总）工程师、质量员参加的质量动态分析会，对直属分公司（项目部）整体的质量动态和形势进行分析，检查上次会议落实情况，找出差距和主要问题，制定相应整改措施。
4、质量人员要填写质量员日志，项目部要收集好影像资料，并每月上报直属分公司，由直属分公司保存。
5、督促检查项目经理每周至少一次带领全体项目管理人员及劳务领班人员到工程操作面召开例会，现场解决项目管理中存在的问题，形成会议纪要及影像资料。
6、对公司下发的各种文件、制度，要在第一时间传达到项目上，并认真交底。
7、直属分公司（项目部）及所属项目部务必重视后期装修质量的控制，对建设单位直接分包或指定分包的工程，项目部要与建设单位多沟通，取得建设单位的支持，使分包工程质量的得到有效控制。
8、日常检查中加强对过程质量及工序质量的检查，将是否严
格按工序施工作为对劳务队过程质量监控的重点。
9、开展对标学习活动，在积极寻找外部标杆的同时，在总承包公司内部确定自己的标杆，向标杆学习，超越标杆，提高自身的学习能力。
10、针对集团公司“学习年”的管理主题，坚持每周五学习的规定，学习内容包括公司有关会议纪要、国家及行业法规、本系统专业知识、规范标准、质量管理手册等，直属分公司（项目部）结合自身实际需求通过不断学习，提升整体管理水平。
11、直属分公司（项目部）每月要对项目实测实量情况进行检查，树立典型，促进实测实量工作的有效开展。
12、确实重视单位工程竣工验收的及时性。工程完工后直属分公司（项目部）要及时组织工程预验收，在此基础上项目部要以书面形式督促甲方尽快组织验收，办理验收手续，同时向甲方提交《竣工报告》。如因甲方原因一直未组织工程竣工验收。直属分公司（项目部）应完善工程“内部验收资料”，其竣工时间以所提交的《竣工报告》的时间为准。
13、直属分公司（项目部）要制定年度质量工作计划及检查制度。
九、总承包公司的监督管理
1、总承包公司专职质量管理人员不定期在各项目做巡回质量监督，对关键工序、主要工序、检验批及分项工程的检验进行重点控制。掌握日常质量动态，检查、指导各项目搞好施工过程控
制。对达不到验收标准规定的勒令返工并予以处罚。
2、每月对项目工作做出实施考核检查，总承包公司质量人员参加，对实体质量及内业资料予以评价并填写整改通知单要求项目限期整改。对检查项目的质量情况在安全生产会上进行通报。
3、对直属分公司（项目部）对所属项目的检查管控进行监督。 本办法从下发之日起实施。
