人才创新理念如何落地生花
——第五届中关村人才论坛圆桌会议精彩观点回放（2500字） 主持人王钧（协会执行副理事长、天地英才总裁）
嘉宾乔迁（神州新桥董事长）
田俊国（拥有大学执行校长）
黄治民（北斗星通副总裁、人力资源总监）
曾湘泉（中国人民大学劳动人事学院院长）
王钧：首先有请治民。
治民：北斗星通，今年9月25日走过了10年。今天我在这家企业服务刚好满两年。北斗星通有几个数据我正在梳理。第一个是它10年来没有出现过一起劳动纠纷。第二个是2007年8月13日上市以来基本上没有流失过一个员工。第三个是我们没有在同行业挖人才，是他们主动过来的。第四个是在上个礼拜五公司开了股票期权以来第一个沟通会，会上我们老板周先生感动得流泪了。
王钧：用友这些年海量生产人才，是怎么使用，怎么实现的？请俊国做介绍。
俊国：创新这个话题很老，也很新的话题。创新文化实际上很重要的一条就是制度。我认为创新型的制度对一个企业是非常重要的。我想我们中国古人淮南子说过把猴子变成猪的办法是你给它很多条条框框，它就可以变成猪了；如果你把猪变成猴子就是要给它更多的空间，所以最重要的是让每一个人有很多空间释放它的潜能。用友培养干部，培养员工，希望通过形式上的创新带动问题的创新。创新就是打破现有的传统。创新首先要给他一个宽松的环境：一是制度，一
是创新的氛围。其次是让每一个人真正以主人翁的态度来做事，当他投入了，不知不觉就会发现自己原来也很创新。其实每一个人都是创新的明星，只不过我们有没有开发出来？或者没有给他可以让他发展的环境吧。
王钧：俊国说的是你要少去约束人，让他发展。下面有请乔总讲讲。乔迁：机制和价值观是运作企业很有必要的两个重点。机制是一个必要条件，价值观是一个充分条件，能够把它们两个很好地结合起来，老板就可以做富而闲的老板。在我看来，企业竞争最根本的还是人才的竞争，企业核心点还是在经营人。
王钧：在论坛之前我跟乔总交流，他讲三个自由，即财务自由、时间自由、心理自由。有请曾院长据他们讲的谈谈您是怎么想的。
曾湘泉：，从企业来讲，人的管理，其实是三个单词，六个字；有人说是四个单词，八个字。第一是吸纳，就是怎么把人才吸引进来？第二是维系，中关村的人才流失问题，维系是很大的问题。第三是激励，对人的管理最重要的是激励，。因为一个优秀人才进到企业来，优秀人才是不会自动创造价值的，激励就是把人潜在的能力转化为实际的工作业绩。第四是赏识，这一点很重要，就是职业发展。中关村我们做过调查，大学生到中关村就业第一因素现在不是薪酬，而是职业发展，这个调查跟哈佛在中国的调查是一致的，第二位才是薪酬，第三位是绩效。所以职业管理是我们现在最大的问题。目前，职业倦怠、职业厌倦很普遍，怎么去改变，这个问题非常重要。
王钧：请问志民，贵公司上市以来没有流失过一个员工，请你总结最核心的是什么？
治民：可以用四个字来概括：认知为王。对人的管理不是寻求真理。他认为在这个公司里面每个月给他1500块钱，他就觉得很高兴，这是最重要的。还有一点是要知道他心中的“人”，他需要什么？
王钧：俊国当执行校长以后，是怎样能够调动用友内部的各种资源来为整个用友的培训事业、内部员工的培训发展做贡献的，他想了很多招儿，我们听听他的想法。
俊国：我觉得很多事情要让它在一个组织里运行，最大的挑战，或者是作为组织者、管理者只有一件事情要做，就是争取最大深度和最大广度对你这件事情认同，即大家认为有价值，那么他一定会投入。我们讲师非常多，我们做了大量工作让他认同，让他知道他在讲台上讲什么很重要，而且找到了他自己的“人”。其实真正推动你能不能在职业上发展的，不仅仅是你的领导力，很重要的是有多少人表扬你认可你。这样就自然而然地就把讲师的职业生涯托起来了。
王钧：请问乔总授权如何搞，才能让自己心灵有闲，时间也有闲呢？乔迁：如何做一个富而闲的老板？就是要给员工一个很好的激励，让他能够成为这个企业的主角，这是一个必要的条件。充分条件是要跟他有共同的价值观，为什么这么想呢？ IT这个行业是资本家跟智本家的结合，我们必须承认有知识人的价值，要用激励的方式来做，对于企业员工来讲，基本上可以分三个层面：基础层、中间层，高管层。我会在三年这个阶段，对我关注的员工给他设定职业规划，跟他共同探讨。说起来复杂，其实很简单，就是从梦想开始，先把他的梦
让他做起来。梦是无外乎三个方面：学习、工作、生活。把他这个梦跟企业的梦对接起来，就可以实现同一个世界，同一个梦想，大家一起奋斗。
王钧：现在人才难得，和愿不愿意培养人才是互为因果的循环，今天整个社会而言好像是在做恶性循环，怎么样打破恶性循环，让它朝着良性方面发展，院长有什么建议？
曾湘泉：我觉得企业不愿意培养人才、人才流失，第一个问题是你办企业是作为一个长期的事情做，还是作为短期的事情做。你是开百年老店还是赚一把钱就不做了肯定是不一样的。像乔董事长，他是把这个事情作为长期的事业来做的。我讲一个观点，在五大纬度中，最重要一个问题是职业发展。企业要实现三个满意，第一叫股东满意，第二是消费者满意，第三个是员工满意。企业家每天肯定不可能跟消费者打交道，实际上靠员工，所以员工的满意是最终达到消费者满意的桥梁。人力资源管理就是研究这三个满意中间最重要的环节——怎么样实现员工满意？什么叫职业成功呢？我们要进行职业管理，要建立正确的职业成功观。职业成功不是官做得越大越好，也不一定当董事长，当总经理，职业成功是什么？是对你的工作做到极致就是成功。像李昌钰神探，他来人大以后不得了，很受追捧。怎么样在企业里对员工进行管理？很重要的是要研究他内在的需求，给他们提供职业期望的目标，包括正向的和负向的管理。
王钧：我们今天讲的是人才创新如何落地生花，下面有请各位讲一句话送给大家。
乔迁：让员工为自己而工作，老板只做调研。
俊国：塑造自尊，挖掘潜能。
治民：认知为王。想方设法找到员工心中的“人”，力争做到超出期望一点点。
（根据速录整理、删节，未经本人审阅。）
