社会实践报告
实践时间：2012年1月30日至2月16日。
实践内容：到河东家电商场为其做促销活动，为期十八天。
实践目的：本次实践的目的在于锻炼自己的社会适应能力，培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。不要简单地把暑期社会实践作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。广而言之，了解当前就业形势，熟悉就业环境，使自己的就业规划更明了。培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。
面对即将到来的寒假,我的心中有种说不出的迷茫。本来打算在家陪陪父母，可实在闲不住。所以在放假伊始,我就着手找工作，和几位好友在外转了几天，意外发现了家电商场的促销活动。所以我们参加了这个工作，虽然只是短短的十几天，但却让我收获很多。促销虽然与我所学的专业没什么关系，但也是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解更多的社会知识，比如懂得如何更好的与人交流，怎样了解一个顾客思维等等。
工作开始之前，我们有一个简单的培训。主要是了解电器的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：00开始上班，到达指定地点后做好准备工作。每天工作8个小时，在下午工作完后还要进行一天的工作总结。
培训结束后，我们就正式开始了工作。我们的工作时间是上午8:00上班——下午18:00下班，中午还有两个小时的时间用来吃饭休息。而我们的工作就是在街道和社区里向每位路人和住户发放传单，并要推销产品，将此次店庆活动期间的优惠告诉顾客，发放赠品。对所谓“准顾客”（那些确定会在活动期间来买电器的人），还要记下他们的电话号码，以方便店内员工与他们联系通知具体的活动内容。这大大加大了我们的工作难度，这要求：我们首先要有要有良好的语言表达能力和陌生人沟通的能力，同时还要有谦逊礼貌的态度，来让顾客相信我们所说的。所以一天下来，根据每个人工作能力的不同，他们的成绩也不同，有的人能要两个电话号码，有的能要六七个，甚至有的一个都没要的。而我则有幸要到了12电话号码，这也许是出于偶然，更或许是我比别人的工作态度更认真吧。
在学校里，每天有固定作息时间表约束和课程的安排，根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了，凡事你都要自己安排，但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。你要大胆的向别人介绍你所推销产品的优点，优惠及与其他产品的不同之处，但在此前提之下，你要先做好准备，要对你所推销的产品非常的了解，否则客人一问三不知，给别人留下不好的印象。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐，才能让客人明白你在说什么，才能在客人提问时作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最佳的状态下，才能很好的工作，吸取经验。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。
在经过一段为期不长的工作生活后，我深深的体会到了工作的艰辛，以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中，我学到了很多，不仅仅是工作上的经验，还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中总结下来的。
一、能够吃苦耐劳，并且能够坚持不懈。促销需要走街串巷，与不同的人打交道是一种比较辛苦的工作，这需要我们坚持。我相信：宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来说的也就是这个道理吧。
二、要有良好的语言组织及表达能力，同时能够很好的与陌生人交流。语言是沟通的桥梁，所以在社会上要善于与别人沟通。如何友好的与别人进行沟通，这是需要长期练习的。在学校时接触大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在工作中立足。不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体、有条理，同时应让他人感觉你的亲和力。能够通过条理清晰的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
三、在工作中要时刻相信自己并且要有良好的心理素质及承受挫折的心态。我每天会面对社会上的不同的人，由于每个人具有不同的道德修养及素质，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。同时要始终自己存有信心，即要有自信。当我在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。毫无阻碍和人沟通就是自信的表现，若你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。没有社会工作经验没有关系，重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时还能够感染其他的工作伙伴。
四、要有良好的专业素质。尽管我不是市场营销专业的，但我还是感觉一个人的专业技能还是很重要的。知识犹如人体血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。所以，只有用知识不断武装自己，才能在竞争激烈的工作中立足。
五、在工作中要始终微笑着面对一切。有人说，面对失败和挫折，一笑而过是一种乐观自信，然后重整旗鼓，这是一种勇气；面对误解和仇恨，一笑而过是一种坦荡宽容，然后保持本色，这是一种达观；面对赞扬和激励，一笑而过是一种谦虚和清醒，然后不断进取，这是一种力量；面对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然后努力化解，这是一种境界。所以在任何的情况下我们都要学会一笑而过。而且，真诚的微笑也会赢得他人对你的好感，化解人与人之间的不愉快；亲切的微笑客人感觉到你的重视。微笑也是社会实践中必须要锻炼的能力。所以,我总结出,再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。
通过十几天的社会实践，让我明白：社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会，学习与社会实践是密不可分的。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门
造车，实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了我认识问题、分析问题、解决问题的能力，为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。
我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
新学期即将开始，我觉得自己应该明确目标，要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路，切身的了解自己的专业，明确自己的发展方向。将自己专业知识学透彻，为将来参加工作打好基础。
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