设计师工作流程
一、量房接单
对有装修意向的客户进行沟通交流,约定时间上门量房。了解客户对房屋装修的需求、心理价格及承包范围。量房后,3天内完成初步平面方案,再次与客户约定时间进行平面方案沟通。
通过与客户对方案的沟通交流,对方案进行修改并完善。根据修改后方案,在最短时间内做出装修预算。并再次约见客户,看最终方案及装修预算。如客户对预算有疑议,可当场修改。在与其确定平面方案及预算后,签定装修合同,确认开工日期,并收取部分装修款。
二、项目施工
签订合同后,即时上报工程部经理,并由其安排好施工的项目经理。在签定合同后3个工作日内做出全部施工图,再与客户沟通,并让其在确认的设计图纸上签字认可。于开工前,设计师要与项目经理进行图纸交流。并让项目经理做出施工进度表,设计师对施工进度表要牢记于心。开工前若时间充裕,尽量早与客户确定好所用主材,并且由客户签字认可,做好存档。提醒客户办理安检,若客户时间紧张,可为其代办.开工前1日,设计师本人需要通知业主,项目经理,工程部经理,做好前期的准备工作。
开工当日需要对敲墙,水电等工作进行现场交底。
水电完成后,由项目经理组织对水电进行检测、试压,并拍照存档。
瓦工进场前,要进行现场交底,如设计师本人时间紧张可以不去,但需征求业主同意。
木工进场前,要进行现场交底,设计师,木工,项目经理必须到场。 木工完工后,油漆工进场,进行油漆工序。 油漆完工后,做好安装,清洗等收尾工作。
如施工期间出现任何问题,需即时处理。所有涉及到业主自购主材项目,需提前提醒业主购买,避免工程脱节延期。
三、项目完工
组织业主、工程部经理、项目经理等相关人员对施工项目进行验收,并拍照存档。
验收完后,需给客户发放竣工验收单,并由其签字认可,并来公司结账。结账完后,需填好工程保修单,连同水电照片一起交给业主,留一份公司存档。后期需要电话回访装修客户。
四、收款事项
第一种收款方式:签订装修合同收取50%装修款;瓦工结束,木工进场前,收取第二期的工程款45%;油漆工完工后,收取5%,不留质保金。
第二种收款方式:签订装修合同收取30%装修款;瓦工进场前收取第二期工程款40%;木工进场前收取第三期工程款25%;油漆工完成后,收取5%,不留质保金。
完工后,根据预算及现场实际,做好决算单,由客户签字认可,多退少补。