药店内部培训系统建设
企业核心竞争力的根本，是人才的竞争！
我们处在一个发展的时代，员工要适应市场需求、企业发展，知识和技能要不断的更新，才不会被淘汰。只有通过不断的培训，员工的积极性、主动性才会被调动起来，企业才会有活力和发展潜力。
建设一支具有较高水平的内部培训师队伍将极大提高企业人才队伍的质量和水平，是企业进行人力资源开发培训的一条重要途径。内部培训师队伍建设是企业内部培训体系的基础建设，是保障企业发展的动力原动力。建立一支优秀的培训师队伍，可以为企业的发展提供人才、技术资源上的保障，为企业在竞争中立于不败之地打下坚实的基础。相对于外部培训师，内部培训师更加了解企业，培训更能针对企业的实际需要，更能解决企业急需解决的问题，而且培训成本较低、时间投入灵活、便于企业文化传承，同时企业人力资源部门对内部培训师的专业技能和培训技巧等也比较了解，培训质量更容易控制，而且内部培训师队伍建设还将有利于营造学习型企业。因此，为了增强企业培训的针对性和有效性，适应企业持续发展的需要，更多的培训工作还是要靠内部培训师担当，内部培训师队伍建设便成为企业培训体系中重要一环，是企业培训真正的基石和可再生力量。我们必须选拔一批管理骨干和业务能手作为培养对象，组建内部培训师队伍。
一、组建企业内部培训师队伍的意义
第一，内部培训师队伍的建立，培养了人才，推进了企业文化
建设。
第二，内部培训师队伍的建立，可大大增强企业内部培训的师资力量和培训的针对性、实效性、及时性。
第三，内部培训师队伍的建立，可大大节约培训成本。
二、建立内部培训师队伍的优势
（一）内部培训师制度的开展使企业的培训体系具有较强的可持续性
（二）内部培训师的培训课程往往具有较强的灵活性
（三）内部培训师的培训课程往往具有较强的针对性
三、如何组建内部培训师队伍
第一步：内部公开选拔
进行内部公开试讲、考评打分和综合考察，挑选出一批有潜质、有能力的报名人员作为重点培养对象。内部培训师最重要的职责是促进企业培训与学习，因此必须具备相关领域丰富的专业知识、开放的沟通心态、较强的语言表达能力、良好的职业素养、好为人师的热情。
第二步：专业培训
为提高内部培训师的有效表达技巧和培训授课技能，企业可邀请专业培训师对企业培训师进行有效训练。主要针对心理压力、授课技巧、礼仪体态、课堂气氛掌控等环节，使内部培训师充分认识到语言表达方面存在的问题，从而进行比较全面的纠正、指导和训练。
第三步：建立健全培训师制度
企业要从内部培训师的任职资格、职责权限、待遇、考核等方面，对内部培训师的选拔、任用、薪酬、福利等方面进行规定。 第四步：职业资格认证
鼓励内部培训师参加国家、国际企业培训师职业资格认证，使其成为真正的行家。
四、培训师素质要求
内在素质：学习力、思考力、实践力、创新力
外在素质：组织力、表达力、激励力、控场力
