供应链管理期末复习重点总结
第一章
1．供应链：是围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送达消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2．供应链管理：是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率的操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确的送到消费者手上。
3．供应链管理主要涉及五个领域：需求、计划、物流、供应、回流 4．供应链是是以同步化、集成化生产计划为指导。
5．21世纪全球市场竞争的主要特点：产品生命周期越来越短；产品品种飞速膨胀；对交货期的要求越来越高；对产品和服务的期望越来越高
6．传统管理模式的缺陷：增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险
7．供应链管理的基本思想：横向一体化的管理思想，强调企业的核心竞争力；非核心业务一般采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度作为目标的服务化管理；供应链管理追求的是物流，信息流、资金流、工作流和组织流的集成；借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件；更加关注物流企业的参与。
8．延迟技术：是为了响应用户需求、提高产品设计及制造的柔性而实施的一种策略。根本思想是把产品最终定型的位置与时间尽可能地靠近用户，以便使产品顾客化。
第二章
1．供应链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。 2．供应链的类型：
根据供应链的稳定性划分：稳定的供应链和动态的供应链；
根据供应链容量与用户需求的关系分：平衡的供应链和倾斜的供应链；
根据支持功能性产品和支持创新性产品的不同分为：效率性供应链和响应性供应链； 根据市场需求的变化角度分：风险规避供应链和敏捷供应链。
3．效率性供应链主要体现供应链的物料转化功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品和在供应链中的运输。 响应性供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未知的需求做出快速反应等。
敏捷供应链：它是一种综合能力最强的供应链系统，能对来自供应和需求的不确定性做出及时的反应，使自己始终围绕着运行环境的变化而变化
风险规避供应链：来自需求端的不确定性较低，来自供应端得不确定性较高，这种供应链需要对供应端的不确定性有较强的应变能力。
4．供应链管理的运行机制：合作机制；决策机制；激励机制；自律机制；风险机制；信任机制
5．风险防范的主要措施：建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享，优化决策制定；加强激励机制的应用；柔性设计；风险日常管理
6．扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元和系统，它包括采购企业和供应商（一个或多个），他们通过紧密合作来实现最大化的利润共享。
7．扩展企业合作的目标：缩短物料加工，信息处理、产品开发、信息基础设施建设的周期；提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争；采用更广泛的产品周期的概念；形成更为有效的组织和系统。
8．扩展企业主要有以下几种信任关系：合同信任关系；竞争信任关系；良好愿望型信任关系
9．业务外包：将其他非核心竞争业务外包给其他企业。
10．业务外包的原因：分担风险；加速重构优势；使用企业不拥有的资源；降低和控制成本，节约资本资金；企业难以管理或失控的辅助业务职能。
11．业务外包的主要方式：临时服务或临时工；子网；与竞争者合作；除核心竞争力之外的完全业务外包
第三章
1．供应链设计的原则：自顶向下和自底向上相结合的设计原则；简洁性原则；集优原则（互补性原则）；协调性原则；动态性（不确定性）原则；创新性原则；战略性原则
2．进行创新设计应注意以下几点：
创新必须在企业总目标和战略的指导下进行，并与企业战略目标保持一致 要从市场需求的角度出发，综合运用企业的能力和优势
发挥各类人员优势，集思广益，并与其他企业共同协作，发挥供应链的整体优势 建立科学的项目评价体系和供应链和组织管理体系，进行技术经济分析和可行性论证 3．最优化的供应合同所要解决的问题是：如何避免代理人的败德行为，激励代理人向着有利于委托人的方向运作；如何使代理人的行为向着共同的双赢目标进行；如何在多阶段的博弈过程中实现委托人的利益最大化。
4．供应链的激励设置：价格；订货承诺；柔性 第四章
1．供应链合作关系SCP：供应商与制造商之间在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
2．技术扩散的原因：知识的优化重组，达到强强联合，也就是“用最小的组织实现了最大的权能”
3．建立供应链合作关系的步骤：建立供应链战略合作关系的需求分析；确定标准，选择供应商，选择合作伙伴；正式建立合作关系；实施和加强战略合作关系
4．合作伙伴分类矩阵（详见P108) 5．供应链企业间的合同有两种：长期合同和短期合同
6．综合评价指标体系的设计原则：系统全面性原则；简明科学性原则；稳定可比性原则；灵活可操作性原则
7．合作伙伴选择的方法：直观判断法；招标法；协商选择法；采购成本比较法；ABC成本法；层次分析法；合作伙伴选择的神经网络算法
第五章
1．资源是一个企业拥有和控制的知识积累、物质财产，人力资本等一系列有形和无形的要素。
2．企业资源可简单分为两大类：实物性资源包括财产资源、固定资产资源、自然资源、劳动力（刚引进的人才称为劳动力，经企业培训后的人才称为人力资源）、引进的专利、区位要素资源等；再造资源包括人力资源、基础结构资源、市场资源、组织能力资源
3．供应链战略计划的主要因素：库存，运输、设施和信息
4．周期库存是指在供应商两次发货收讫之间，用于满足需求的平均库存量。 5．安全库存：为了防止需求超过预期指标而保持的库存，主要是考虑到需求的不确定性。
6．仓储方法：SKU库存（把同一类型的产品放在一起）
工作批量库存：把所有满足同种工作或特殊顾客需求的不同产品放在一起保存
接驳方法：产品实际上并不在仓储设施中存放，当不同的供应商的卡车把产品运到仓储设施时，产品在那里被分成更小的批量，然后各类产品迅速重装车，运往各零售商店
7．制定生产计划主要面临三个问题：柔性约束；生产进度；生产能力 8．外包绝策和外包生产进度是集中体现供应链横向集成的环节
9．企业在编制主生产计划时所面临的订单在两种情况下可能转向外包： 企业本身或其上游企业的生产能力无法承受需求波动所带来的负荷 所承接的订单通过外包所获得的利润大于企业自己生产的利润
10．APS,高级计划与排产
11．APS优化及模拟功能有五种基于五类约束的计划引擎进行处理： 五类约束：资源约束，财务约束，库存约束，商业规则约束，运输约束 五类引擎：启发式引擎，约束理论引擎，模拟引擎，知识基地引擎，优化引擎
第六章
1．采购：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动 2．采购的过程：需求的确定或重新评估；定义和评估用户需求；自制或外购的决策；确定采购类型；进行市场分析；确定所有可能的供应商；对所有可能的资源进行评价；对剩余供应商进行评价；选择供应商；接受产品的发运和服务；进行购买后的表现评价
3．供应商选择的影响因素：价格；质量；交货提前期；交货准时性；品种柔性；设计能力；特殊工艺能力；其他影响因素
4．专业采购人员有三个责任：寻找货源；商定价格；发展与供应商的协作关系并不断改进
第七章
1．供应链企业之间的合作方式主要有：同时同地；同时异地；异时同地；异时异地 2．供应链企业的合作模式：同步模式；异步模式；分布式异步模式；分步式同步模式 3．供应链环境下的生产协调控制内容包括：生产进度控制；供应链的生产节奏控制；提前期管理；库存控制和在制品管理；
4．供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程的特征：开放性；动态性；集成性；群体性；分布性
第九章
1．物流是供应链管理的一个组成部分，是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、半成品）、服务及信息从起点到终点流动过程的计划、组织和控制活动总称，它充分利用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等有机结合，为用户提供一体化的综合服务。
2．按物流的流向不同可以分为流入物流和流出物流
3．流入物流：是指企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动，即企业从市场采购的过程
4．供应链管理的实质是一个扩展了的企业概念，扩展企业的基本原理和思想体现在几个方面：横向思维（战略联盟）；核心能力；资源扩展/共享；群件与工作流（团队管理）；竞争性合作；同步化运作；用户驱动
5．供应链环境下物流管理的特点：信息——共享；过程——同步；合作——互利；交货——准时；响应——敏捷；服务——满意
6．物流管理在企业竞争中的作用：物流过程对供应链响应周期的影响；物流过程对供应链总成本的影响；物流过程对供应链总库存水平的影响；物流过程对供应链按期交付可靠性的影响；物流过程对供应链服务水平的影响
7．物流系统管理将面临一系列问题，主要需解决以下几个方面的问题：
实现快速准时的交货措施问题；低成本准时的物资采购供应策略问题；物流信息的准确输送，信息反馈和共享问题；物流系统的敏捷性和灵活性问题；供需协调，实现供应链无缝连接问题
8．我国企业物流管理方面存在的问题：物流网点欠缺规划；组织结构问题；物流费用庞大；库存管理问题；信息系统问题；运输问题
9．物流模式的选择：P302 10．第三方物流系统是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门。
11．第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题得物流方案，是由独立于现有的物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供，将企业自身的资源、能力和技术同来自补充服务提供者的资源、能力技术集成起来，并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。
第十章
1．单周期需求也叫一次性订货问题，这种需求的特征是偶发性和物品生命周期短，因而很少重复订货，如报纸
多周期需求是指在长时间内需求反复发生，库存需要不断补充，在实际生活中，这种需求现象较为常见。 多周期需求又分为独立需求库存和相关需求库存
2．需求放大的原因：需求预测修正；订货批量决策；价格波动；短缺博弈 3．订货批量决策指两种现象：周期性订货决策；订单推动
4．周期性订货是指当公司向供应商订货时，不是来一项需求下一个订单，而是考虑订货成本采用周期性分批订货。分批订货在企业中普遍存在，MRP系统和DRP是分批订货。
5．用MRP批量订货出现的需求放大现象，称为“MRP紧张”。 6．供应链中不确定性的表现形式：衔接不确定性；运作不确定性
7．供应链不确定性的来源：供应商不确定性；生产者不确定性：顾客不确定性 8．衔接不确定性普遍存在于供应链的运作之中，集中表现为企业之间的独立信息体系（信息孤岛）现象。
9．VMI是一种用户和供应商之间合作性策略，以对双方来说都是最低的成本增加产品的可获得性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性的监督和修正，以产生一种连续改进的环境
10．VMI的关键措施体现在：合作精神（合作性原则）；使双方成本最小（互惠原则）；框架协议（目标一致性原则）；连续改进原则
11．供应商管理存货的方式：
① 供应商提供包括所有产品的用于进行存货决策的软件，用户使用软件执行存货决策，用户拥有存货所有权，管理存货
② 供应商在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货，但是存货所有权属于用户
③ 供应商在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货，供应商拥有存货所有权
④ 供应商不在用户的所在地，但是定期派人代表用户执行存货决策，管理存货，供应商拥有存货的所有权。
12．多级库存的方法有两种：非中心化（分布式）策略；中心化（集中式）策略 第十一章
1．SCOR供应链运作参考模型
2．SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划；采购；生产；发运；退货 3．值得注意的是SCOR不是软件指南，而是业务流程指南，它也可以作为供应链管理软件开发商的参考指南 第十二章
1．供应链绩效评价侧重面：
供应链组织角度：柔性；集成度；协调性；简洁性；稳定性
供应链采购供应角度：提前期的评价；柔性的评价；鲁棒性的评价；成本的评价 供应链物流角度评价：物流速度指标；物流的可变性；物流的可视性
2．影响供应链的外部驱动力：行业特征；竞争者；技术；客户；经济及社会环境 3．影响供应链的内部驱动力：流程机制；合作伙伴；组织结构；供应链战略；企业在供应链中的上、下游的位置
4．供应链在组织结构上有四种分类。首先考虑将供应链分为：采购/供应；制造；交付三个大环节。
5．供应链组织结构分类模型P396 6．绩效评价体系的建立P411-412 7．激励机制的模式：价格激励；订单激励；商誉激励；信息激励；淘汰激励；新产品/新技术的共同开发激励；组织激励
