我的乐享工作总结
9月2日—11月4日，进入江西乐享已经两个月，在这两个月里，我遇到了很多困难，迷惑和不解，对于从未接触过销售的我来说，我受到了相当大的打击，但是幸好，在我的上司倪志强经理的指导下，我解决了这些困难，迎接了所有的挑战，从中收获到了以前没有想像过的经验。
一：9月2日—9月18日，我在乐享的开端：
进入公司的第一天，我的上司倪志强经理跟我说，飞虎队就是导购的师傅，导购懂的，飞虎队要更懂，导购不懂的，飞虎队也要懂。
①9月2日—9月8日，在公司的第一个星期，倪经理亲自对我培训，果蔬机的专业讲本，话术，不厌其烦的一次次讲解，让我迅速的了解我们的产品构造，卖点。
②9月8—9月10日，倪经理安排我到广场南路的苏宁，让我切身接触乐享的所有产品，熟悉产品的型号，外观，第一次亲身接触销售。 ③9月11—9月12日，江西微波炉在新建的时代广场举办促销活动，倪经理安排我前往，这是我第一次接触促销活动，从展台的搭建，物料的摆放，完整的出样，单页的发放，演示的准备。。。所有的东西都是从头开始学，这一次活动虽然一台产品也没有销售出去，但是对于
我来说却意义重大，因为我从微波炉的郑文兴主管身上学到了很多东西，建立了初步的信任，为以后的合作打下了基础，在这里要感谢郑主管。
④9月16日，腾达电器开业，我被安排去出样，13台烤箱，6款果蔬机，3台面包机以及一些其它的物料，我一个人从一楼搬到二楼，然后在倪经理的教导下学会怎样将自己的终端摆放的更标准，更美观，更引人注目。
⑤9月18日，江西腾达电器开业，第一次接触到门店的促销，卖出了第一台烤箱，有了初步的销售感觉，和微波炉的临促，导购关系都相处的不错，建立了初步的交往，为以后的工作开展的更顺利打下了良好的基础。
二：9月22日—10月7日，我在乐享的一个成长期。
在9月22日到10月7日之间，连着中秋节和国庆节，所有的卖场都开展了双节同庆的促销活动。
在这段期间，我们只有两个飞虎队员，而直属的乐享终端有三家，所以在活动期间，我在两个卖场之间不停的跑。
倪志强经理在我进乐享的第一天告诉我，在美的，你的付出永远与你的收获成正比。
在这段期间，因为卖场的人流量是非常大的，所以每天会讲解讲到嗓子发哑，晚上回家脚会酸痛的不行，(在这里感谢我们的倪经理提醒
我每天晚上回去要热水泡脚，才能坚持每天站下去）
与付出想回应的是我的销售经验，销售技巧提升飞快，产品知识，型号越发的牢固，与客人之间的沟通也越来越生动，越来越具有情感。
三：10月7日至今，继续成长。
① 10月7—10月14日，我一直在洪城大厦给我们新招的导购培训，主要内容包括果蔬机的讲本话术，电烤箱，面包机的介绍，与竞品的差别，以及与客人沟通的技巧，销售意识一类。
② 10月15—10月16日，微波炉在进贤开展促销活动，去了15个业务，1个业务主管，1个渠道经理，感谢倪经理对我的信任，我代表乐享参加了这次促销活动，相对与第一次活动来说，因为江西的乐享刚刚起步，很多人根本就没有听过我们的产品，所以这一次最大的成果还是切实的推广了产品，让更多的人知道乐享，了解乐享，为他们接受乐享，购买乐享产品打下了基础。
③ 10月28日，倪经理和我们购买了材料，在公司学习制作面包，因为面粉的问题，所以尽管面包制作出来了，但是味道不太好，但是大家还是学会了怎样制作，（在终端不断摸索，不断练习，总有一天，你们会做出味道非常棒的面包，倪总的安慰）
④ 10月29至今，一直在终端尝试制作糕点，虽然一直味道不太好，但是在努力中，期待有一天可以制作出比面包店更美味的糕点。
心得，总结经验，吸取教训。
① 具体事物上不够细心，细节决定成败，很多时候，一个销售的达成可能就是因为某个细节触动了客人，从而打动了顾客的购买欲望，我应该努力加强自己的观察能力。
② 对于同类竞品不够了解，之前我的重心一直放在自己的产品上，对于同类的竞品不够了解，我会在接下来的时间里关注这个问题，多听，多看，多了解。
③ 与客人交流仍然存在问题，倪经理说过，我们要与客人进行情感沟通，让客人把我们当亲人。我仍然达不到这个程度，需要进一步挖掘顾客的心里，提升销售意识和销售技巧。
总结工作问题，分析问题原因，找出解决方法。在今后的工作中我会更加努力，全心全意的付出，遇强则强，与乐享一起成长。
李桢
